性格工具主要用于了解個體的個性特征和行為風格。當企業面臨著外部環境變化的挑戰時，利用性格工具的教練模式能夠幫助企業有效地完成團隊建設和組織發展的任務。團隊建設和組織發展包括諸多課題，比如組織變革、組織成員的溝通與沖突應對、問題解決與決策、團隊成員的配合協調及其它整體績效的影響等。要認清并解決這些問題，非常關鍵的一點就是對個體差異的認識和把握。教練技術使用了多種量表及其它測量工具，以獲取關于個體的人格信息，其中MBTI、FIRO-B、DISC和九型人格是較為常用的工具。企業教練利用這些性格工具對個體進行評估，了解個體行為差異背后隱藏的穩定的、連續的、一貫的支配因素，如個體獲知信息的方式、作出判斷的方式，這些因素直接影響到團體成員的行為方式和關系協調，從而影響團隊績效。