盡心：管理者是服務者，需要盡心盡力地履行好自己對下屬和所任職組織的服務職能。

關心：人最關心的就是他自己，管理者如果真誠關心下屬，下屬肯定會更愿意敞開自己的心扉和上司溝通，也更愿意按上司的部署執行任務。

細心：“細節決定成敗”，關注細節，細致入微地體貼下屬的需求和難處，這樣的管理者定能獲得下屬更好的擁戴。

虛心：“三人行必有我師”，管理者需要虛心，切忌在下屬面前好為人師；成為下屬的朋友，下屬會更樂意向上司學習。

耐性：人不可能一教就會、一說就懂，管理者在培養下屬時，需要具備足夠的耐心。