《培訓(xùn)師之路——林威威職業(yè)轉(zhuǎn)型記》（連載-18）
第二章：厲兵秣馬
（忘詞了怎么辦）
“我不太支持采用這樣的做法。”李語堂老師說，“原因有二：一是如果你緊張，手可能會不自主地抖動，如果手里拿著比較輕的東西（如紙張），這樣容易放大手抖動的幅度，從而把自己的緊張情緒暴露給了學(xué)員；二是如果培訓(xùn)師需要借助翻閱資料才能繼續(xù)課程內(nèi)容，這樣會給學(xué)員不專業(yè)的印象，從而影響到學(xué)員對培訓(xùn)師的信任度和認(rèn)可度。”
發(fā)髻妹認(rèn)可地點(diǎn)著頭。
“那真忘詞了怎么辦？”李語堂老師順勢問道。
“老師，喝水！”林威威威一看，原來又是勇敢哥在回答。
“很好的辦法！培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)如果真的忘詞了，不知道接下來該怎么說，就可以和大家說‘我先喝一口水’；然后利用喝水的這幾秒鐘時(shí)間，快速翻閱自己的大腦內(nèi)存，檢索出接下來要講的內(nèi)容。當(dāng)然，這種方法有一定的局限性：我們不能老想不起來，結(jié)果老喝水。”
李語堂老師幽默的語言，又讓大家情不自禁地開懷一笑。
“還有其他辦法嗎？”李語堂老師繼續(xù)發(fā)問。
等了一會兒，見無人回答，李語堂老師說：“我們也可以讓臺下的學(xué)員思考并回答，如‘我剛才提出的這個(gè)問題，請大家先思考思考，我想先聽聽各位的高見’。”
高，實(shí)在是高！林威威心里想，這樣既幫培訓(xùn)師解決了忘詞的難題，又不會讓學(xué)員感覺到老師真的是忘詞了。
“老師，如何讓自己避免培訓(xùn)時(shí)可能忘詞的尷尬？”眼鏡妹問道。
“講自己熟悉的內(nèi)容，課前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。”李語堂老師說，“還有一個(gè)技巧，就是授課時(shí)，對于自己沒有足夠信心能全部回憶并說出來的內(nèi)容，不要用明確的數(shù)字，而是用含糊的表達(dá)方式。”
“林威威，您能舉出這樣的一個(gè)例子嗎？” 李語堂老師看著林威威說。
“如把‘接下來，我和大家分享忘詞了的五種解決辦法’這一表達(dá)形式修改為‘接下來，我和大家分享忘詞了的幾種解決辦法’。”林威威認(rèn)為自己正確理解了李語堂老師的意思，回答的聲音也各位響亮。
“謝謝林威威的回答，由明確的數(shù)量修改為含糊的數(shù)量，這樣記得幾點(diǎn)就講幾點(diǎn)，從而避免忘詞時(shí)可能出現(xiàn)的尷尬。”李語堂老師說。
“老師，那這樣是不是對學(xué)員不夠負(fù)責(zé)任？”一學(xué)員疑惑地問道。
“是有這么一點(diǎn)嫌疑，但也是沒有辦法的辦法。”李語堂老師聳了聳肩說道。
茶歇回來，李語堂老師帶領(lǐng)大家做了一個(gè)放松身心、驅(qū)逐疲勞的小活動，接著承上啟下地說：“之前我們探討的是與培訓(xùn)相關(guān)的一些基礎(chǔ)話題，接下來我們進(jìn)入高階環(huán)節(jié)。”（未完待續(xù)）
講師網(wǎng)官微
找講師小程序
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
