彭龍：生于1964年，山東人，北京理工大學管理學碩士。清華大學、北京大學總裁班特邀講師、中國講師評價聯盟評審專家、時代光華特約高級講師、東湖企業培訓論壇總策劃。
10年老板經歷。期間，有10年的為各類企事業單位授課的經驗。曾經工作過的單位包括國家醫藥管理局（現為國家食品藥品監督管理局）、中國兵器工業集團公司與中國兵器裝備集團公司的直屬企業、中美合資潤海投資有限公司、北京東方贏管理咨詢有限公司。在營銷以及管理崗位有中高層的從業經驗。
《高績效人士的十個共識》以及《客戶不要解釋要效果》作者。發表過數十篇文章與論文，有關論文獲得過國家級獎勵。熱心于公益性事業，并為大學生、企業以及社會提供過數十場公益類講座。
作者研發并主講的課程主要有：《總經理負責制執行與考核體系》、《員工職場素質專題系列課程（簡稱LDE）》以及《客戶服務素質系列課程（簡稱LDC）》（其中包括《客戶不要解釋要效果》專題課程）。后兩個課程授課方式均為全程封閉體驗式教學（課程大綱請參見本書附件中的內容）。2007年，曾在時代光華主講并錄制《構建客戶忠誠度的六大途徑》。
服務過的客戶包括特大型國企、民企等數以千計各類企業事業單位。其中，中石油寧夏石化公司9個月內就引入了員工職業化素質（分為高、中、初級版）內訓課程20場。中石油寧夏石化公司、建設銀行襄樊支行、湖北電信、北京礦冶研究總院、北京用友軟件、北京時代集團、中航工業航宇、湖北省福利彩票發行中心、中石油寧夏銷售公司、武漢城投集團等數百家企事業單位已經引入了《員工職場素質》、《客戶不要解釋要效果》等課程的專題內訓。