吳清海
7月31日，正當中國體育健兒在倫敦奧運會賽場上為祖國斬獲金牌時，廣東中煙工業有限責任公司梅州卷煙廠也斬獲了一枚“金牌”該廠雷鳴QC小組的《降低PROTOS卷煙機煙支“鋼印不合格”率》在全國煙草行業第23屆QC成果發布會上獲一等獎。
廣東中煙自2003年成立后，一直保持著良好的發展態勢，“雙喜”品牌競爭力不斷增強，經濟運行穩步提升。“雙喜”發展戰略的實施，需要充分調動各級員工的創新能力與參與力度，而QC小組活動是廣大基層員工助推公司戰略實現的重要手段。公司開展QC小組活動以來，經歷了從無到有、從小到大、從粗到精的發展過程，取得了明顯進步。過去6年，廣東中煙QC小組共完成成果500多個，創造經濟效益超過2000萬元。
“QC活動剛開始時，大家還沒有現在的熱情，總體來說是數量少、質量低。”對廣東中煙開展QC活動之初遇到的困難，企業管理部部長麥健記憶猶新，“實踐已經證明，開展QC活動無論對企業發展還是員工成長都很有益處。”
如何能在當時的條件下提高員工的積極性，提高活動的整體水平？為了破解這一難題，廣東中煙于2009年推出了“綜合計分法”，用積分的方法去激勵各單位從數量上、更從質量上重視QC活動。“我們希望各廠能發揮主觀能動性，通過互相學習、互相追趕來促進整體水平的提升。”麥健說。
廣東中煙的QC管理制度從起草之初，就規定了相當嚴謹的活動開展、成果發布、成果評審與評委管理規則，為整個活動健康有序地開展提供了良好的環境。為了更好地推動活動良性發展、更公正地評選出優秀成果，廣東中煙不斷完善評審方法：2008年，探索了現場評審的方法； 2009年，增加了專門的成果材料評審環節，調整了不同部分的評分標準，形成了如今比較成熟的評審程序。
為了保證QC活動的廣度與深度，2009年，廣東中煙創造性地推出一種計分方式，根據各廠上年度獲得的獎項與本年度共取得的成果數來計算其參加本年度公司發布會的成果數。具體的計算方式為本年度參加發布的成果數=本年度總成果數×0.2+上年度獲獎加成。上年度獲獎加成按一等獎加1、二等獎加0.5、三等獎加0.25來計算。這種計分方式對QC成果的數量和質量有了更高的要求，這樣一來，各單位都更加重視并加大了投入，成果數量與質量都有了較大提升。
員工對QC活動的開展表現出極大熱忱。廣州卷煙廠制絲車間員工黃興文說：“身為QC小組成員之一，加入小組以來，我從一個門外漢逐漸深入到課題研究當中，收獲著活動的各種樂趣，感受到了活動的魅力。”梅州卷煙廠雷鳴小組成員廖艷培說：“歷經一年有余的QC活動，從中感受到了我們團隊始終以改善產品質量、降低生產能耗為目標的良好氛圍。讓設備技術改造為生產提供保障，為企業帶來效益，是我作為一名員工在活動中一路前行的動力。”
雖然取得了好成績，但廣東中煙人深刻認識到了自身的不足。麥健說：“我覺得我們的活動還有三個方面亟待改進：首先是發展不平衡，這主要是部門與部門之間的不平衡，工廠發展快，公司部門發展得慢一點，仍有很大空間；其次是水平不均衡，一些部門和卷煙廠的水平高一些，而有些稍遜一籌；再次是選題不平衡，現在的選題主要偏重生產、技術與節能降耗方面，管理、銷售與提升產品結構等方面的課題不多，仍需完善。”
在未來QC活動開展過程中，為提升活動水平，廣東中煙首先將更加注重改善機制、完善評價方式、加大獎勵力度，從而更有效地調動各方面的積極性；其次要加強宣傳發動，營造良好的氛圍，積極引導QC活動健康發展；再次要加強交流培訓，提高人員的水平，培養一支結構合理、數量可觀的骨干隊伍；最后要加大成果推廣力度，加強成果的后續利用，有效挖掘成果的內在價值。
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