其實,QC小組是員工圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題,以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來,運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。它是促進企業發展的正能量,企業負責人應該和員工一道做好QC小組活動。
一方面,要組建高效團隊。QC小組活動不是靠哪一個人或幾個人可以完成的,而QC小組人員參與意識和理論水平決定著QC小組活動質量和成果率。所以,員工要掌握一定的質量管理基本理論知識和QC小組活動基本技能,積極投身于QC小組活動,才能保證QC小組活動順利開展。為此,員工要不斷提高文化素質、質量管理基本理論和技術業務水平,保證QC小組活動的各項具體計劃、對策得到切實落實。
另一方面,企業要建立QC小組管理制度,對QC小組活動過程和取得的成果進行指導、監督和獎勵,這是保證QC小組活動正常開展、調動職工參與QC小組活動的積極性和創造性,解決企業生產、管理和各項工作中存在問題的十分有效的措施。QC小組活動只有納入企業的規章制度,獎勵政策又能及時兌現,才能保證在任何情況下QC小組活動均能正常、健康開展。
而且,要把質量教育工作作好,系統地培訓一大批QC小組活動骨干人員,QC小組活動才會形成氣候,才能嚴把生產工藝流程、嚴格改進產品質量,對生產中發現的問題、及時落實措施并解決問題,確保各項QC活動取得實效。
筆者認為,隨著科技的進步、企業對技術創新的要求越來越高,對QC小組組織形式和成員素質的要求也更高。QC小組必須與時俱進,與改進質量同節拍,才能更好地開發智力資源、發揮人的潛能、預防質量問題和提升質量品味,保證PDCA循環不斷前進。尤其是在當前企業生產經營嚴峻形勢下,QC小組的活動對改進生產、管理、服務及提煉和升華產品質量顯得尤為重要,能達到事半功倍的效果。企業和員工要加倍重視QC小組活動。