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陳國興:家具促銷致勝技巧(廣州企迪家具爆破)
2016-01-20 10233
 尋找潛在客戶是銷售循環(huán)的第一步,在確定您的市場區(qū)域后,您就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。企迪說給大家聽:
做為一個銷售你需要明白:
1、我對產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與賣點(diǎn)非常清楚;
2、我對產(chǎn)品非常有信心;
3、我清楚我的目標(biāo)客戶是誰,在哪里;
4、我知道如何向目標(biāo)客戶介紹我的產(chǎn)品;
5、我善于把握成交的技巧與時機(jī);
6、我特注重與客戶的感情溝通;
7、我明白客戶為什么要我的產(chǎn)品。
如果不知道潛在客戶在哪里,您向誰去家具銷售您的產(chǎn)品呢?
事實(shí)上銷售人員的大部分時間都在找潛在客戶,而且您會形成一種習(xí)慣,比如您將您的產(chǎn)品家具銷售給一個客戶之后您會問上一句“您的朋友也許需要這件產(chǎn)品,您能幫忙聯(lián)系或者推薦一下嗎?”
您打算把您的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售給誰?誰有可能購買您的產(chǎn)品?誰就是您的潛在客戶?
它具備兩個要素:
1、用的著
2、買得起
首先要用得著,或者需要這樣的消費(fèi),不是所有的人都需要您的產(chǎn)品,他一定是一個具有一定特性的群體。如有些單位使用鍋爐,在沒有淘汰的意向前成功率是比較低的。
其次是買得起,對于一個想要又掏不出錢的潛在客戶,比如長期使用低價位垃圾水的客戶,您再多的努力也不能最后成交。但無論您的技巧有多高明,您的結(jié)局一般是否定的,就算有成功的例子,也不足以說明問題。
尋求潛在客戶是一項(xiàng)艱巨的工作,特別是剛剛開始從事這個行業(yè)的時候,您的資源只是您對產(chǎn)品的了解而已,您會通過很多種方法來尋找潛在客戶,而且您花在這上面的時間也非常多。
在延續(xù)企業(yè)生命上,開發(fā)新客戶,對于企業(yè)在營運(yùn)、財(cái)力、管理、品質(zhì)上有很大的影響。
客戶足以影響企業(yè)的營運(yùn),為求新客戶的持續(xù)加入,企業(yè)必須努力經(jīng)營,才能獲得客戶的信賴。
根據(jù)統(tǒng)計(jì),在市場競爭法則下,廠商每年至少喪失若干舊客戶,但每年至少還會開發(fā)新客戶,二者平衡下,其中變化不大;若不采取計(jì)劃性的拓展,則將來對客戶之經(jīng)營,勢必十分吃力。
尋找潛在客戶的原則  
在尋找潛在客戶的過程中,可以參考以下“MAN”原則:
M: MONEY,代表“金錢”。所選擇的對象必須有一定的購買能力。
A: AUTHORITY,代表購買“決定權(quán)”。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權(quán)力。
N: NEED,代表“需求”。該對象有這方面(產(chǎn)品、服務(wù))的需求。
“潛在客戶”應(yīng)該具備以上特征,但在實(shí)際操作中,會碰到以下狀況,應(yīng)根據(jù)具體狀況采取具體對策:
?M+A+N:是有望客戶,理想的銷售對象。
?M+A+n: 可以接觸,配上熟練的銷售技術(shù),有成功的希望。
?M+a+N: 可以接觸,并設(shè)法找到具有A之人(有決定權(quán)的人)
?m+A+N: 可以接觸,需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況、信用條件等給予融資。
?m+a+N: 可以接觸,應(yīng)長期觀察、培養(yǎng),使之具備另一條件。
?m+A+n: 可以接觸,應(yīng)長期觀察、培養(yǎng),使之具備另一條件。
?M+a+n: 可以接觸,應(yīng)長期觀察、培養(yǎng),使之具備另一條件。
?m+a+n: 非客戶,停止接觸。
由此可見,潛在客戶有時欠缺了某一條件(如購買力、需求或購買決定權(quán))的情況下,仍然可以開發(fā),只要應(yīng)用適當(dāng)?shù)牟呗裕隳苁蛊涑蔀槠髽I(yè)的新客戶。
準(zhǔn)確判斷客戶購買欲望,判斷客戶購買欲望的大小,有五個檢查要點(diǎn):
?對產(chǎn)品的關(guān)心程度:
?對購入的關(guān)心程度:
?是否能符合各項(xiàng)需求:
?對產(chǎn)品是否信賴:
?對銷售企業(yè)是否有良好的印象:客戶對銷售人員自己印象的好壞左右著潛在客戶的購買欲望。
準(zhǔn)確判斷客戶購買能力,判斷潛在客戶的購買能力,有二個檢查要點(diǎn):
?信用狀況:可從職業(yè)、身份地位等收入來源的狀況,判斷是否有購買能力。
?支付計(jì)劃:可從客戶期望一次付現(xiàn),還是要求分期付款,又分支付首期金額的多寡等,都能判斷客戶的購買能力。
經(jīng)由客戶購買欲望及購買能力的二個因素判斷后,能夠決定客戶的購買時間,并作出下一步計(jì)劃。
如何尋找潛在客戶?
發(fā)掘潛在客戶的方法,發(fā)掘潛在客戶有以下兩種通用的方法,一是資料分析法,二是一般性方法。
資料分析法
“資料分析法”是指通過分析各種資料(統(tǒng)計(jì)資料、名錄類資料、報(bào)章類資料等),從而尋找潛在客戶的方法。
據(jù)專業(yè)的市場調(diào)研公司所提供的數(shù)據(jù):如何尋找客戶成為營銷人員的首要問題.在從事第一年銷售的人員中,80%的失敗是來自于對潛在客戶的搜索工作不到位。學(xué)會如何尋找客戶才能成為一個合格的銷售人員。本文由微信公眾平臺精英在線傾情推薦,歡迎關(guān)注精英在線,學(xué)習(xí)商界精英的智慧!
首先我們分析在尋找客戶過程遇到的問題
不知道客戶在哪里,從企業(yè)名錄、電話黃頁、網(wǎng)上搜索得到大量的企業(yè)名稱、電話號碼等,但不知道這里面誰是真正的客戶;
找的是不合適的客戶,使得在這個客戶身上所投入的時間和精力被浪費(fèi);
缺乏對合格客戶的標(biāo)準(zhǔn)評估,使得識別潛在客戶產(chǎn)生偏差而造成無法準(zhǔn)確定位;
銷售工作的第一階段就是尋找客戶,我們?nèi)绻e誤的選擇了方向,選擇了錯誤的對象,我們將不得不面對失敗。
誰是我們的潛在客戶?
銷售中,我們所要提到尋找客戶不是指僅僅獲得客戶清單和聯(lián)系方式、地址這些簡單的基本客戶信息,更多的意義是指搜索到一個合格的潛在客戶;
尋找客戶的第一步是從充分了解自己的企業(yè)開始:
1.關(guān)于目標(biāo)消費(fèi)群體的選擇。
2.產(chǎn)品的定位如何?是低端、中端、高端市場,那種性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)具有這樣的需求能力?
3.什么是最能發(fā)揮我們產(chǎn)品與服務(wù)價值的客戶?即,誰是最好的客戶?
回答這些問題,對于銷售人員來說將能夠很好的明確自己的進(jìn)攻方向。
例如:從事的工業(yè)控制器產(chǎn)品就是定位于印刷機(jī)械、注塑機(jī)械行業(yè)的高端客戶市場,那些具有較多的模擬量處理需求、復(fù)雜的算法要求、高速實(shí)時網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)的產(chǎn)業(yè)機(jī)械設(shè)備就是我們的目標(biāo)客戶,客戶市場方向的選擇、客戶目標(biāo)的定位基于此基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)的。
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