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    陳國興:皇室美家:家具業創意營銷
    2016-01-20 10252
        有人說,家居行業的競爭是品牌之爭,但同時也是營銷手段之爭。皇室美家說不可否認,富有創意的營銷能為企業帶來高經濟回報,能給品牌帶來高知名度,更能給整個行業描繪美好燦爛的明天。和以往各大品牌紛紛以促銷、降價為賣點不同,如今家居業營銷已經漸漸開始擺脫純價格戰的粗放型營銷模式,開始轉向更有個性化的“創意營銷”。在人們越來越注重生活品質的今天,創意的價值越來越受到認同,也為買家具企業帶來了實在的收益和品牌附加值。  
        近年來,關于創意營銷的演繹在家居業愈演愈烈,惹得一眾看客大呼過癮。有的利用美女經濟引爆眼球,將品牌形象和明星氣質融為一體;有的以微電影、微信小短文給消費者“造夢”,直擊消費者的靈魂,其功力不亞于一大鍋的心靈雞湯。但不管怎么說,所謂創意營銷,都是讓消費者在YY的時候,悄悄地把產品給賣了。  

    創意營銷,你押對寶了嗎?
         所謂的創意是什么呢?皇室美家分析就是你怎么樣更多的關注消費者獨特的客戶價值,你的產品有什么不同,你的營銷有什么不同?產品的不同是根本。在大眾眼中,床的作用雖然不言而喻,但更多的只是眾多家具中的附屬品。但實際上,人的一生足足有三分之一的時間在床上度過,床其實可稱得上是一個家的核心。正是看到了這一點,從高端床墊到明天即將發布的智能家居系統,國內某品牌提出了將床打造成一件藝術品的核心營銷理念。“在營銷里面的實現差異化不難,但最難的是能不能滿足消費者獨特的客戶價值的差異化。”
         說起家居業創意營銷,一個較為著名的案例莫過于幾年前某家居引入十多輛加長悍馬,并開展全國巡游。在巡游過程中,整合當地的婚紗攝影機構,同時讓新郎新娘效仿古代新婚游街,引發業內震動。其家居副總裁坦言,創意是家居企業所必須面對的現實,但從他們的視角來看,創意營銷應該是立體的,即產品、價格、渠道等方面都需要去創新。今年,此買家具又針對真皮沙發保養推出系列創新服務,并提出“沙發也要有修養”的理念,巧妙地賦予了產品人性化的定位,旨在提升消費者使用產品的幸福感。
        另一個比較有意思的案例是于不久前開展的美拍活動的一個家居品牌。同樣是遵循美女經濟原則,企業找了一些模特和絲巾老師協助活動完成,在充滿視覺美感的環境下開展美拍活動。在這樣的活動中,看到了微信的爆炸式傳播效果,特別是對于以客戶帶客戶的家居業來說,微信的直接銷售作用非常明顯。
        其高層透露,目前他們正在研發基于虛擬增強的技術的一款軟件,可以模擬現實中的家具放置環境,消費者在購買家具時可以實時對比。而這正是FINE精致家居目前正在嘗試的服務創新。 
        相較于其他品牌不斷謀求營銷創意的同時,日本老牌雜貨品牌無印良品卻始終顯得“一成不變”,而這種一成不變更是一種個性,無印良品營銷經理景濤將其解釋為“純粹以產品說話”,例如,買家具就到皇室美家企業每年都會在吸收大量消費者的反饋意見之后,對暢銷產品進行局部的改良,或者通過展覽挖掘全世界的優秀工藝。無印良品將這種理念一以貫之,雖然在品牌公關活動上很少看到明星美女的身影,但消費者依然可以從點滴中感受到“無印良品”的感覺。或許從另一角度來說,無印良品去標簽化的模式,本身就是一種創意營銷。


    賣產品,其實就是賣情感

        有人戲言,在互聯網時代,手機上網讓人上廁所的時間都比過去長了許多。在互聯網大數據時代,家居業如何進行創意營銷?WIFI互聯網、移動多屏時代對人日常及消費行為、信息的傳播與接受等均產生了一定的影響。企業可在這一基礎上尋找品牌推廣的應對策略,尋找到目標消費者心里最短的距離,而這最短的距離,就是情感營銷。

         “我們一定要把做生意做成販賣情感,我們用情感去說事。”意見領袖在微信圈重要的傳播作用,賣產品其實就是在賣感情,將產品的功能訴求提升至情感和人身價值訴求層面,更容易引發受眾自我傳播。一個成功的微電影就好比是人文、情感和視聽的“三場盛宴”,但就營銷而言,在微電影創作的同時,還要進行相關公關活動,讓整個創作的價值最大化。
     
    創意營銷,你還在糾結什么?
         在一個充滿著復制與被復制的年代,企業的營銷模式怎么做才夠創意?在沙龍活動中,各大企業也同樣談到了在進行創意營銷嘗試時面臨的困惑。
     
        “爭過于激烈,來不及了解客戶,要推新品,就會對設計造成困難。”創意營銷的難點在于對客戶的了解,以主推美式家具的企業為例,企業的設計往往在美國做,而推新的頻率多在半年左右,這個時間段對于快消品來得及,但對于家具行業是來不及的,這樣就導致抄襲現象發生。
         不同于快消行業的品牌營銷模式,家居是耐用品,消費者對品牌的認知度不高,只有在具有剛性需求的時候才會對關注家居企業品牌。這樣的消費群體特征也就決定了,在家居行業,產品始終是創意營銷是根本,如果少了產品本身賦予它的內涵,企業只做營銷層面上的創意,那就好比是無根之水。同時也可能在運作的過程中,企業越來越不清楚焦點是什么。
        “這個行業真的需要有一些品質的品牌異軍突起,在在這方面做好創意,顛覆這個行業。消費者根本不成熟,我們怎么樣通過一個有效的手段來教育引領整個消費者對行業的認知,這是一個非常重要的,也是一個現實的困惑。” 

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