前言：當今社會是營銷的社會，沒有營銷，任何企業、任何產品的經營銷售都將舉步維艱?？梢哉f，“酒香不怕巷子深”已經成為了過去，營銷主宰著一個企業、一個產品的命運。那么，營銷是什么？簡而言之，營銷就是在企業認識自我的基礎上，通過選準目標市場、目標客戶，研究目標客戶心理，在運用一系列手段經營樹立品牌的同時，促進經營銷售的過程。
系統的講，從一個企業及其產品的誕生--研究市場--制定營銷方案--完成銷售--樹立形象--擴大再生產，這幾個環節組成了一個完整的營銷鏈條，哪一個環節脫節了，一個企業的發展就會停滯不前甚至自行消亡。沒有細致研究分析市場就推廣銷售的，只能說是一種短期行為，短期的、沒有步驟的、一時心血來潮的推廣必然造成人、財、物的浪費，效果也不見得好。制定一個完善的營銷策劃方案、循序漸進的進行企業的經營銷售就顯得非常有必要！
目前，良友時代裝飾、皇明太陽能、菲林格爾地板、歐普照明、全友家私、松麗家居布藝、美的空調等七家樂陵知名企業強強聯合，組成一個群體，優勢互補、共同進退，這是由買方市場向買方市場轉變，市場深層次開發的一種必然趨勢，也符合營銷規律。一根手指指點江山的力量畢竟是有限的，如果五指并攏、形成拳頭，其力度勢必會翻倍，效果自然是不言而喻的。而一個行業、多種產品的資源整合，也必將會給資本運營提供一片沃土，擅長資本運營且抓住機會的企業亦將會得到成倍的擴張和發展。經過這次聯盟后，大家各取所需，只要彼此理解、相互包容、集納推廣，相信都會做得更大、更強，進而達到主宰整個樂陵家居裝飾業的目的。而其他的一些中小型家居裝飾企業，由于機制、思想、措施等方面的欠缺，即使目前經營較好，面對強大對手的攻勢，早晚也會被市場無情的淘汰。對于家居協會來說，這是一次難得的發展機遇和挑戰。那么在機遇和挑戰面前，家居協會如何發展呢？從宣傳推廣的角度上說，家居協會及其產品的營銷過程大致可分為這么幾個階段：
一、確定產品定位，找準自己位置。
二、目標市場細分，研究客戶心理。
三、制定推廣形式，滿足客戶需求。以下分別進行剖析。
一、確定企業及其產品定位，找準自己的位置。
要想正確定位，首先要了解市場、了解自己。目前隨著經濟發展、人民生活水平的提高，老百姓對家居生活環境的改善也不斷提高，科學裝飾、環保健康的人居環境已成為人們關注的熱點?，F代人追求輕盈、舒適、愜意而悠然的家居環境，追求高尚唯美的生活品質，需要家居行業以繽紛的色彩來“點”亮家居。特別是近幾年，樂陵市委、市政府把“加快城鎮建設、，進一步改善創業和人居環境”做為發展的工作重點，家居市場的前景越來越廣闊。人們對家居裝飾及裝飾材料的質量、美觀、價格等各方面的要求也越來越高；房地產開發商整體采購對選擇家居裝飾材料品牌也越來越挑剔。家居行業的聯盟，不僅可以以全新的理念為廣大客戶服務，還可以造就家居行業市場的商機，激活其內在潛力；提升本土家居行業品牌形象；引領市民家居消費，提高市民人居環境水平。
作為良友裝飾、皇明太陽能、菲林格爾地板、歐普照明、全友家私、松麗家居布藝、美的空調等七家公司都是樂陵的知名企業品牌。不敢說家喻戶曉，至少可以說是有一定知名度，已經具備了擴張的基礎。建議企業及其產品定位應立足中高端市場上做文章，在品牌上做文章。通過樹品牌、強服務，提高產品的知名度、美譽度和忠誠度，共同攜手打造樂陵的第一家居整體品牌。下邊簡要介紹一下這個這三個“度”。
品牌的三要素指知名度、美譽度、忠誠度。我認為知名度不一定通過廣告宣傳獲得，當然廣告宣傳是必不可缺的途徑之一；第二個是美譽度。美譽度首先是質量，產品內在質量如何，包括產品包裝漂不漂亮。產品質量可以10不變，但款式、包裝要跟著變，消費者要不斷認可你；第三個是忠誠度。企業做品牌絕對不能做假貨，確保產品質量。一個廠家難免有做得不到位的地方，但一旦出現問題，你要承擔責任。某某產品經常說自己可以保用10年，但他不敢說一萬件產品都不出問題。一旦出現問題，企業是絕對換的。這個就是企業的忠誠度，一個品牌的忠誠度。
二、目標市場細分，研究客戶心理。
近幾年，隨著樂陵房地產業的蓬勃發展和市場需求，以及市委、市政府出臺的城市改貌工程，從而加速了農村城鎮化、城鎮居民化、居民樓房化、樓房精品化進程。一方面，房產開發商要圍繞品質、款式、物業大作文章，精裝、簡裝、毛坯房百花齊放，全力做到房產投資的成本最低化、品質最好化、物業最優化，能為房產開發商提供物美價廉的家居裝飾產品就顯得最為關鍵。另一方面，房地產行業的蓬勃發展和居民眼光的提高又刺激了居民的購買欲望，給整個家居裝飾行業帶來無限的商機。
綜合分析，消費者可分為這么幾類：
1、年輕人客戶群。此類人群多數屬于亟待結婚者。對家居裝飾要求較高，萬事求一個“好”字，只要有檔次、不落伍，價格再高的家居產品似乎也不嫌貴。
2、中老年人客戶群。此類人群多數屬于安居型，家居產品要求不求最好，只愿實用，容易在價格方面斤斤計較，力求家居投資最低化。
3、房產投資客戶群。此類人群擁有雄厚的經濟實力，在家居產品要求方面一般要求不是很高，多數簡裝。
4、高端客戶群。此類人群擁有較為雄厚的經濟實力，萬事喜歡追風，愛擺闊氣。和年輕人客戶群一樣的消費心理。
5、拆遷戶客戶群。此類人群和老年人客戶群心理差不多。買房子多數已經負債累累，在家居產品方面多數存在能夠居住、實用即可。
6、農村進城客戶群。等同于中老年人客戶群和拆遷戶客戶群。另外還有二次裝修客戶群等等。
綜上所述，從投資額度的角度講，消費者大致可分為尊貴型、時尚型和簡約型三大類，家居協會要在“突出品牌、引領消費、強化服務”等三個方面大做文章，針對不同客戶群體，分門別類制定營銷方案，提高業務洽談的成功率?！∪?、制定推廣形式，樹立企業名牌。
盡管家居協會的各個會員單位產品單個來說都是知名品牌，在本領域有一定影響力。但要讓不同的消費者群體真正認知品牌、真正認知協會的優勢所在，擴大影響、廣泛合作，真正達到一家簽單、多家收益，建議還要在以下幾個方面多動腦筋。
1、在促進業務開展上。（1）要樹立一盤棋意識，自覺考慮會員單位的利益。良友裝飾公司作為家居裝飾裝修的第一站，作為會長級單位，要充分了解如：黃明太陽能廚衛產品、菲林格爾地板、歐普照明、松麗布藝、全友家私等會員單位的產品花色品種、產品價格和產品風格。力求通過一個訂單，讓所有的會員單位都能借機分一碗羹，讓所有會員都能切身體會到協會的魅力，進而提高協會的戰斗力、向心力和凝聚力，真正實現“一家簽單、多家收益”的目的。當然，整體的包裝協調、顏色和款式的合理搭配也會增加家居裝飾的品味，彰顯家居協會的個性?。?）要建立信息共享機制。家居協會的每一個會員單位的每一個員工都是信息員、廣告員、售后服務員，每個人都應當主動搜集相關信息。特別是在每個房地產樓盤開盤以前，要主動介入，搞好關系。最好把物業主要負責人列為信息員，讓其掛個虛職，拉來業務吃提成，以增加業務來源的廣泛性。還可以在各個鄉鎮設立業務聯絡處，擴大協會的影響力。同時，無論是誰拉到業務，都應當有相應報酬！
2、在促進業務宣傳上。（1）每個會員單位都應當牢固樹立品牌意識。每個會員店內都應當具備由協會統一制作的《家具協會會員店標志牌》、《胸卡》、《協會章程及對外服務承諾書》，這是加盟家居協會的最明顯標識，便于客戶識別并增強信任度。每個會員單位也應各自訂做不少于100套的標識服，便于在開展宣傳時，各會員單位人員都統一著裝，幫助宣傳，人多影響面廣，這一點也是協會的優勢之一。（2）要通過建立家居協會網站、群發QQ信息、群發手機短信、群發電子郵件、名片、畫冊、明白紙、小禮品、流動送貨車、報紙中縫廣告、出租車車載廣告、電視臺流動字幕、家居知識競賽等投資少、見效快，適宜長期宣傳的途徑和形式；通過贊助一些與之相關的會議、活動，參與各個節日宣傳、在小區門口擺攤設點、與房地產開發商合作等活動，擴大家居協會會員單位的知名度，從而達到提高業務量的目的。（3）要以家居協會的名義統一開展會員單位形象展示活動。地點可選在路域開闊、活動范圍廣泛的街道、廣場，用設立咨詢臺、散發明白紙、海報、一拉寶、實物、圖片、彩旗、氣球等方式，各自著裝，接受咨詢以及投訴，擴大協會以及會員單位的知名度和美譽度。如果有條件，還可以設立一個協會展廳，通過實物、畫冊、圖板、幻燈片等形式，集中、形象、直觀的展示品牌的魅力。
3、在強化宣傳內容上。（1）要不斷宣傳家居協會的集納品牌優勢和行業自律優勢。要讓消費者了解這個協會是品牌聯盟，加入的企業不僅自身信譽程度，也有嚴格的行業自律規范。只要選擇了家居協會的會員店，就意味著選擇了“質量高、價格廉、服務好、售后優”。另外，只要進入一個會員店，可以為客戶提供“一站式服務”（推薦其他會員店產品），從而避免了客戶為了裝飾房間而四處東奔西走、貨比三家、唯恐挨宰的苦惱。要出臺有獎消費政策，切實讓消費者看到實惠。讓家居協會品牌的魅力深入人心。（2）要廣泛開展各項公益宣傳活動，這些公益活動的特點是：投資少、社會效果好、影響面大，還能充分回避企業的經濟利益，宣傳企業注重社會效益的寬廣胸懷?？赏ㄟ^資助貧困學生就學、幫
助貧困家庭、關注社會弱勢群體、慰問先進人物和老黨員，以及在諸如三八節、五一勞動節、九九重陽節、教師節、春節等重大節日開展公益活動。上述活動的投資并不大，一頓飯錢而已，但卻能時時刻刻宣傳協會、宣傳會員單位，強化人們對品牌的印象、引導消費，把潛在客戶逐步發展培養成為目標客戶，從而也使得家居協會成為一個社會公認的愛心組織。（3）要主動與電視、報紙、網絡等新聞媒體搞好關系。平時多聯系，關鍵時候多咨詢，有意無意的制造”新聞點“，力爭讓自己的每一個活動都能夠成為新聞媒體關注的焦點，借機做免費的廣告，從而擴大協會以及會員單位的知名度。
4、在完善售后服務上。（1）要視協會的品牌為生命。通過建立健全監督制約機制，自覺維護協會形象，自覺按照既定的章程辦事。為規范運行，可以設立投訴電話，實行有獎舉報?？梢栽谏鐣掀刚埍O督員予以監督，該罰的罰、該獎得獎，絕不能姑息遷就。對那些監督有功的人員要大張旗鼓的進行獎勵，以提高社會各界參與監督的積極性。對那些為一己之私利、有意破壞規矩的人員要堅決予以重罰，必要時清理出局。要用行動向社會承諾：言必行、行必果，家居人說到做到！（2）無論是重獎還是重罰，都要做到大張旗鼓，邀請相關領導、相關媒體記者參與，提高協會工作的透明度。
市場的競爭是品牌的競爭，是企業家、人才、制度、理念、技術、創新等方面的綜合比拼。既然大家走到了一起，就要擰成了一根繩，就要共同努力，齊心協力宣傳品牌、爭做樂陵家居服務的第一品牌。
還是那句話，樂陵市場是一個大蛋糕，每個人都想分一塊。而機遇總是給那些有心計、有基礎、有優勢的人準備的，樂陵市家居協會就是一個充滿優勢、生機與活力的群體。集團化作業避免了過去的無序競爭和相互排斥，她的成功運作會讓家居協會這塊金字招牌熠熠生輝。她就是樂陵家居裝飾業的“航空母艦”，乘風破浪、銳不可當自然是她無可比擬的強勁優勢！
“裝飾房子不必東奔西走、家居協會單位應有盡有”，相信通過一系列的運作，樂陵家居協會的前景會非常好！
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