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陳國興:女性在家具消費(fèi)市場很重要

營銷管理

2016-01-20 8825

在家具消費(fèi)市場上，女性消費(fèi)者的地位越來越高。"男主外、女主內(nèi)"是中國傳統(tǒng)家庭的大致分工，這也就表明女性業(yè)主是購物的主力。家具賣場、家具經(jīng)銷商針對(duì)有決策能力的女性消費(fèi)者進(jìn)行逐一攻破就顯得很重要了。那么，女性的家具消費(fèi)觀又有哪些鮮明的特色?作為家具經(jīng)銷商、導(dǎo)購員，應(yīng)該如何博取女顧客的心?
家具營銷需要關(guān)注女性顧客的原因有二：一、現(xiàn)代女性具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，得益于職業(yè)生涯的經(jīng)歷，使得女性的消費(fèi)決策及購買能力越來越大;二、女性顧客對(duì)于家裝風(fēng)格、家居搭配等方面有著天生的敏感與優(yōu)勢。
女性顧客更注重家具產(chǎn)品的性價(jià)比，對(duì)于價(jià)格的敏感程度高于男性。也許是勤儉持家的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓女性顧客在進(jìn)行家具消費(fèi)時(shí)會(huì)有意無意地關(guān)注價(jià)格。她們在消費(fèi)前會(huì)對(duì)家具產(chǎn)品進(jìn)行比較詳細(xì)的咨詢，例如產(chǎn)品的材種、工藝、養(yǎng)護(hù)等，比男性顧客更加理性而細(xì)致。
女性顧客更追求家具與家裝風(fēng)格的適配度，審美情趣上更加飽滿。在大多數(shù)的家庭裝修中，女性業(yè)主所鐘愛的元素體現(xiàn)得多而全，例如年輕的女性會(huì)偏愛于異域風(fēng)情，因此她家中必定有許多歐式或韓式的家具。
而吸引女性顧客到店，聘請一些更容易貼近女性顧客的人員來充實(shí)店面營銷的力量，能夠打開女性顧客的心。針對(duì)女性顧客的消費(fèi)特色，家具經(jīng)銷商可以通過耐心解答、悉心傾聽、循序漸進(jìn)地了解女性顧客的家具需求，在感性引導(dǎo)消費(fèi)方面做到位，能夠加大成功簽單的幾率。

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