RFM模型： R(Recency)表示客戶最近一次購買的時間有多遠 F(Frequency)表示客戶在最近一段時間內購買的次數 M? (Monetary)表示客戶在最近一段時間內購買的金額 一般原始數據有以下字段：客戶ID、購買時間（日期格式）、購買金額。通過使用數據挖掘軟件處理，加權（考慮權重）得到RFM得分，進而可以進行客戶細分，客戶等級分類，Customer Level Value得分排序等，實現數據庫營銷！