RFM模型： R(Recency)表示客戶最近一次購(gòu)買的時(shí)間有多遠(yuǎn) F(Frequency)表示客戶在最近一段時(shí)間內(nèi)購(gòu)買的次數(shù) M? (Monetary)表示客戶在最近一段時(shí)間內(nèi)購(gòu)買的金額 一般原始數(shù)據(jù)有以下字段：客戶ID、購(gòu)買時(shí)間（日期格式）、購(gòu)買金額。通過(guò)使用數(shù)據(jù)挖掘軟件處理，加權(quán)（考慮權(quán)重）得到RFM得分，進(jìn)而可以進(jìn)行客戶細(xì)分，客戶等級(jí)分類，Customer Level Value得分排序等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷！