非人力資源的人力資源管理－課程大綱 講師：李元榕顧問【自我企業管理顧問、知名心理專家、房樹人心理分析在人力資源管理中的運用培訓導師】 學習本課程的目的 了解部門經理在企業人力資源管理中所扮演的重要角色 學會處理日常人事問題的重要方法 掌握高效率運用人力資源的技巧 學會招聘，甄選，留用人才的技巧 獲得有效培訓，指導在職員工的方法 把握績效管理與工作晤談的的要領 說明：【 】內的課程為另加課時的學習 課程大綱： 一、 部門主管的人力資源觀念認知－3課時 管理者的兩類績效 部門主管常有的人事難題與人力資源管理誤區 由屬下變成主管----心態轉變成心結 懂人力資源的好處 部門主管如何與人事部門溝通 公司對人力資源的要求 如何推動從人事管理到人力資源管理 部門經理人力資源管理的職責與角色認知 創造良好環境的作法 二、 如何選人——招聘與面試技巧 6-18課時 直線經理在甄選與面試中的職責 按什么標準招聘：素質能力模型的應用 招聘流程與方法 招聘人員需求及時間表 如何看履歷表 面試技巧與演練 聘用決策中常見誤區分析 性格分析幫你了解自己和員工－3課時 “房樹人”心理投射分析，幫您看到你看不到的潛意識 三、 如何育人——培訓體系 3－6小時 培訓體系的建立 部門人力分析 未來人力需求規劃 部門經理在培訓中的角色 如何制定員工的培訓計劃 輔導員工進行職業規劃 新進人員的前期培訓－新鮮人心理認知與5項柔性活動 在職培育部屬與提高工作效率的工作教導（TWI-JI） 【工作教導（TWI-JI）方法的學習與工作教導講師的培養――3－6課時（輔導2個月）】 四、 如何用人——工作分析與績效管理 6－9課時 工作分析的方法 職位說明書實際運用 職位說明書演練與點評分析 績效管理的誤區分析 績效管理的流程 考評維度與績效指標 部門KPI指標的制定 績效面談的技巧 如何作好績效管理和績效評估 與員工共同訂立目標 有效傾聽與溝通的做法 讓績效管理成為員工的喜愛 【邁向成功的績效考核－6課時――輔導3-4個月】 五、如何留人——激勵員工 －3－6小時 員工發展的通道 員工關注的12個問題與員工滿意度 企業是我家 激勵體系的形成 不同類型的人員激勵 獎金激勵技巧 精神激勵技巧 后續建議課程： 1目標管理 2溝通技巧 3人際關系的心理學技術體驗與員工問題分析 4舒緩壓力 5喚起感恩的心 6禮儀 7員工素養與企業發展 6干部團隊凝聚力(領導力、執行力)心理拓展戶外體驗訓練1-3天班（可選擇）