2016年10月13日，馬云在杭州阿里巴巴云棲大會上首次提及“新零售”，他說未來十年、二十年將沒有電子商務，取而代之的會是新零售。有意思的是，同一天在綿陽的中國(四川)電子商務發展峰會上，小米雷軍也提到了“新零售”，他在演講中表示希望用互聯網思維做線上線下融合的零售新業態，本質就是改善效率，釋放老百姓的消費需求。

談及這一事件，著名互聯網專家、資深戰略執行顧問何萬斌老師表示，新零售可以分為兩大陣營，一個陣營是以阿里巴巴等為代表的平臺型新零售，另一個陣營則是以小米等為代表的品牌型新零售。無論是平臺型新零售還是品牌型新零售，他們必然都具備新零售的共性，同時，也必然會有各自的獨特性。

何萬斌老師認為，平臺型零售是如何經營好大家的商品，品牌型零售是如何經營好自家的商品。因此，平臺型零售的一大優勢，是可以給顧客提供豐富多樣的產品和品牌的選擇。而品牌型零售和平臺型零售相比，在產品的豐富性和多樣化方面有著天然的劣勢，而且這個劣勢幾乎無法扭轉。同時，品牌可以在調性、風格方面做到更好的統一并樹立獨特鮮明的個性化形象。

談及品牌商如何做新零售時，何萬斌老師表示，應該關注兩個方面，既要探索如何更好的融入平臺型新零售的生態當中去，又要探索自身獨立的品牌型新零售模式、進而構建基于自身品牌的完整的生態鏈。