先回答一個問題：當上司安排一項任務讓你執行時，你首先會表現出怎樣的態度？

　　也許你不好意思說出答案，還是讓我們一起討論吧。

　　1.有的員工會說："好的，我一定完成任務。"然后立即行動起來，投入到執行中去。

　　2.有的員工會說："是讓我做嗎？好吧。"可能將任務放在一邊，上司查核了才不得不做。

　　3.有的員工會說："這樣的工作我從沒做過呀，小王這方面有經驗，是不是讓小王做？"推辭不掉接著尋找別的借口。

　　這三種態度，哪一種是正確的呢?

　　班組長能力培訓課

　　超越權力---提升領導者能力 造就團隊領導者人物的特殊訓練

　　各類團隊中需要不同層面的領導者，更能激發團隊的熱情。以最高層為中心建立多層次、多角度的領導力。

　　培訓對象：中高層管理人員、骨干、儲干、立志成為優秀管理人員的其他員工

　　通過培訓，你會發現每個人都有成為領導者的潛能，領導力不是個別人才擁有的。

　　【前言】

　　動物會選擇王者，人類社會也需要領導者。孩子們會選擇他們中有領導才能的來當孩子王，幫派分子會選他們中的厲害角色來充當老大，工作者也會選他們中的精英分子來做領導者……每個團隊都需要不同的領導者。

　　?     會當凌絕頂，你有足夠的能力證明自己是優秀的領導者，為什么不去充分發揮呢？

　　?      當你試圖揮師前進的時候，最可怕的是-----回頭發現身后空無一人 ！

　　?      提高領導部屬、統籌全局、運籌帷幄的領導管理能力的訓練

　　1、卓越領導者喚醒團隊沉睡的潛力；

　　2、超越權力的領導者特征：有追隨者，有“實力”，有輿論

　　第一講.【服務力訓練】服務力是領導者的根本核心，體現企業軟實力，20世紀:以生產為導向，21世紀:以服務為導向，打破官僚思想，消除員工“恐懼”心理，開啟新的航行。

　　一、【信任】

　　3、組織能力體現服務力；

　　4、服務利潤鏈；

　　5、消除恐懼（案例分析：快樂承諾與痛苦威脅的管理方式比較）；

　　6、責任感---建立真正的信任；

　　7、框視----堵上逃避的出口；

　　短片啟示

　　二.【分享】

　　1、你的發動機在轉動嗎；

　　2、培訓：利其器；

　　3、嘉獎：順其治

　　4、放權：善其事

　　案例：魔方知識與管理智慧

　　三.【喝彩】

　　1、 捕捉員工做對事情的時刻

　　2、 宣傳體現公司價值的例子

　　3、 歡呼、致敬、慶祝那些體現公司價值的成就，不論大小

　　4、 做給他們看案例：面對巨人

　　第二講.【觀控制力】

　　一、【價值觀控制力】韋爾奇：推動公司不斷高速發展的兩大法寶就是其獨特的價值觀和營運系統。在通用，我不能保證每個人都能終身就業，但能保證讓他們獲得終身的就業能力。”

　　“經營好的企業——賺錢；管理好的企業——健康；文化好的企業——快樂。”

　　1、什么決定我們的行為；

　　2、案例分析：價值觀、需求、行為、戰略、使命、戰略；

　　3、習慣與價值觀；

　　4、價值觀的對與錯；

　　5、價值觀—團隊的靈魂（談價值觀的分解與細化）

　　6、價值觀分享：摔倒的老太太--十三億中國人扶不起一個跌倒老人

　　二、【制度控制力】

　　1、權力不等于控制力；制度決定態度；

　　2、制度---“企業語言”。

　　3、企業的政治制度，

　　4、企業的經濟制度；

　　三、【干部控制力】制度轉化為員工行為，提升干部復制能力和同化力。

　　政治路線確定之后，干部就是決定的因素

　　1、團隊領導者：從乘客轉變為司機

　　2、領導者是放大鏡—聚焦企業目標

　　3、領導決定成敗--表格管理；

　　4、事前控制、同步控制與回饋控制

　　案例：做做看

　　第三講【執行力】

　　培養不拘一格的突破性思維方式，“設定目標，堅定不移”的態度，勇挑重擔、敢于承擔風險的作風的訓練。

　　F1結果定義；

　　F2鎖定責任；

　　F3行動措施；

　　F4獲得承諾；

　　F5監督檢查：

　　F6即時兌現：