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陳言鵬:銷售精英特訓----第一講 賣產品先賣自己
2016-01-20 48678

這是一個充滿競爭的時代,只揮灑汗水的勞動已經無法獲得更大的成就。我懂得如何更好的去工作,因為首先我相信自己。我用智慧和知識充實我的頭腦,靈活我的四肢,使我更有影響力。我越來越清楚:

我不僅是在賣產品,更是在賣自己。

事實上,凡是向你買東西的人,買的都是你。-----------吉拉德

塑造自己

人人具備銷售的才能。

從幼年時代起,我們就不斷地把自己銷售給周圍的人,讓他們喜歡自己,接納自己;我們說服別人借給自己某種東西;和別人達成某個交換物品的協議。銷售自己是每個人都具有的才能,而當我們進入現實的商業世界,需要我們有意識地去運用我們的這種銷售才能時,許多人反而感到無所適從了。

   是的,有意識地銷售商品與無意識地銷售自我是有差距的,若有使自己的銷售才能充分發揮,首先需要塑造一個良好自我。

1、認識自己的價值

我們每個人都有極大的價值,但真正認識到這一點的人卻不多。我們認為自己的價值有多大,我們就會得到多少。

   我從沒有見過一個認為自己毫無價值、不相信自己的人能夠獲得成功。我們每一個人都是無價之寶,沒有發現這一寶藏的人都是現在仍在貧困線上掙扎的人。

我就是最大的財富。

在喬。吉拉德的衣服上通常會佩戴一個金色的“1”,有人曾問過他是不是表示他是世界上最偉大的推銷員,他說:“不是的,因為我是我生命中最偉大的!”他總是認為,沒有人會和他一樣,他就是自己最大的財富。我的聲音與眾不同,我的氣息也區別于他人。

35歲時,他還是一個徹頭徹尾的窮光蛋,甚至連妻子和孩子的吃喝都成了問題。他去賣汽車,是為了養家糊口。幸運的是,他充分認識了自己這個最大的寶庫,從此開始變得越來越成功,最終成為“世界上最偉大的推銷員”。

同樣,我們應該相信:“一切由我決定,一切由我控制,一切奇跡都要靠自己創造?!?/span>

2、充滿自信

相信自己會成功!這一點至關重要。并不是每個人都明確地認識到自己的銷售能力。但它確實存在,所以要信任自己。

人的最大敵人之一就是自己,超越自我,則是成功的必要因素。銷售人員尤其要正視自己,鼓起勇氣面對自己的客戶。在任何時候都要相信自己,不要打退堂鼓,永遠不要。

3、樹立目標和雄心

   有了必要的信心,一切都可以輕松地開始了。樹立一個適當的雄心,是銷售業務員在準備期中必要的心理準備之一。沒有雄心,是永遠不可能達到勝利的彼岸的。每個人,每一項事業都需要有一套基本目標和信念,許多人往往是做一天和尚撞一天鐘,目標模糊,那么如何達到目標是心中無數了。

在藥物中說有一類試驗非常著名。將100名感冒者分為兩組,分別給予特效藥與非藥的乳糖,并告知他們服用的都是一類特效藥,結果兩組的好轉率均達到60%以上。對頭痛患者也做過同樣的測試,結果相同。這就充分顯示了“暗示效果”能對人們心理產生巨大的作用,從而影響生理。作為一位銷售業務員,他的既定目標就是“自我暗示”。當你暗示自己“下個月一定要賣50萬元以上”,你往往會如愿以償的。當然這只是一個最簡單的目標罷了。

一名優秀的銷售業務員,不僅常常使用“自己我暗示”法,他們更多的是制定出詳細的目標,并進一步定出一個實現目標的計劃,在目標與計劃的基礎上,計算好時間,以充裕的時間確保計劃實現。我們認為一個好的目標應該是有層次的,長期、中期、短期,各期目標不同。簡單說來,短期目標是第二天或下個月能銷售出多不產品,而中期也就是一個季度或半年。目標還應該是多方面的,銷售額只是其中一個方面,使潛在客戶成為現實客戶、挖掘更多的客戶、在銷售過程中樹立企業形象等都應該成為目標的構成方面。這一問題涉及銷售人員在銷售過程中到底銷售的是什么,這方面問題會在后面詳細論述。另外,目標不必太過詳盡,重要的是切實可行,無法實現的高目標會讓人們飽嘗失敗的苦頭,也許你做的并不太壞,但相比那高高在上的目標,一切都相差太遠,長此以往,勇氣和力量都會消失殆盡的。

4、創造魅力

一個蓬頭垢面的銷售業務員,不論他所帶的商品多么誘人,客戶也敬而遠之。銷售業務員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑,但卻一定要讓人感覺舒服。那么在準備階段,你能做到的是預備一套干凈得體的服裝,把任何破壞形象、惹人厭惡的因素排除,充分休息,準備以充沛的體力、最佳的精神面貌出現在客戶面前。

語言是一個銷售業務員的得力武器,銷售業務員應該仔細審視一下自己平日的語言習慣。是否有一些令人不快的口頭禪?是否容易言語過激?有沒有打斷別人講話的習慣等等。多多反省自己,就不難發現自己的缺點。

銷售業務員還應該視自己的客戶對象來選擇著裝,一般說來,你的客戶是白領階層,那么你最好也要西裝革履;而當你的客戶是機械零件的買主,那么你最好穿上工作服。日本著名銷售專家二見道未曾讓銷售業務員穿上藍色工作服,效果很好。他的建議是基于做出購買決策者在工作現場是穿藍色工作服而非往常的西服。由此可見,避免不協調應該是著裝的一個原則。

推銷自己

1、 在人們面前表現自己

作為一名銷售業務員,每天都要面對許多不同類型的客戶,因此你必須具備許多不同的能力和技巧,要讓你想認識的人也認識你,就需要表現你自己,也就是要隨時隨地地表現出你自己的能力,讓別人都注意你。這就是你的生存之道。

有些性格內向的人很難突破自我限定的障礙,總是不敢面對現實而顯示消極懦弱的態度,實在很難想象他作為銷售業務員會有多大的成就。自我設限是你成功的絆腳石,一定要徹底地根除。一定要抱有這樣的心態:我要讓每個人都認識我。

如果你的專長可以應付所面對的各種困難,自然會在外表上充滿了自信的神采。這些自信是讓你展示自己、表現自己的基礎。有了信心,會幫助你散發魅力,勇敢地說出自己的想法。善于表現自己能力的人,一定先要肯定自我并由肯定的過程中誘發自信心的能量,使自己不會擔心害怕別人的眼光, 一心一意只為了說服他人而展自己的才能,以此作為與別人溝通的最佳途徑。

然而需要注意的是,在表現你自己的同時,注意不要太夸張。有時表現過度,會引起別人的反感甚至厭惡。因此在表現你自己時,不要忘了修煉你的自我控制能力。這樣可以避免在別人過度的渲染下,或是自己莫名的膨脹心態中,呈現出不可一世的敖人氣息。

記?。何覀冃枰氖亲プ∫磺袡C會表現自己的推銷才能。

2、 讓更多的人知道你

        每一位銷售業務員都應設法讓更多的人知道他是干什么的,銷售的是什么商品。這樣,當他們需要他的商品時,就會想到他。

       你要利用一些有益的社交活動認識一些人,讓更多的人知道你,一般來說就是利用你的名片。你應該學會利用它。

3、 讓更多的人記住你

     個性化你的名片及信件。給客戶一定的驚喜,不要讓客戶感到乏味。

4、 讓更多的人信賴你

     想要將自己賣出去,就必須讓人們信賴你。作為一名銷售業務員,要獲得他人的信任,應該始終牢記下面幾點。

(1)      保持信譽良好

(2)      永遠值得信賴

只有潛心磨練,終有一天,你也會成為客戶心中最好的產品。

銷售冠軍的十大成功定律

1)、保持積極向上的心態

2)、樹立明確的奮斗目標

3)、堅持不懈的努力

4)、運用正確的思考方法

5)、高度的自制力

6)、建立自信心

7)、塑造個性魅力

8)、充滿熱忱的工作

9)、永葆進取心

10)、合理運用時間

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