一線車間的有序運作是企業穩定發展的前提, 再好的目標也離不開一線人員的執行。號稱“兵頭將尾”的班組長是制造業最低層的直接組織者和指揮者，班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志，作為最基層管理人員關系著企業發展的百年大計，是企業得以永續經營的中堅力量! 然而，大多企業的一線管理都是從操作工人提升上來的，他們往往： ? 不清楚自己的角色，很難從以前角色（員工）的影子里沖出來 ? 工作時一天到晚忙的腳朝天，該做的沒有做，不該做的做了不少,現場管理亂糟糟 ? 技術上是能手，可管人、帶人上不知如何下手，經常是叫不到人就自己干了 ? 不了解員工想法,上級布置的任務執行不到位,總是起不到橋梁作用 ? 下屬出現問題要么視而不見,要么粗暴批評,不知道如何處理與員工的關系 ? 不知道如何將打造優秀的戰將,只是天天抱怨下屬做事不力 ? 不了解80/90等新生代員工的心理特點，采取陳舊、簡單的管理模式，和新形勢下的管理趨勢格 格不入，引發矛盾和沖突 ? 不知道如何激勵下屬，與下屬溝通，員工士氣低落,經常有下屬離職…… 如何正確認知一線管理人員的角色？如何有效的開展現場的日常工作？如何調動和激發下屬的積極性,有效的推動現場管理和改善？如何靈活處理內外部關系，使工作開展的更加順暢？如何有效的提升現場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現場管理水平的提高……本課程針對一線管理人員的重要地位和工作特點，詳細介紹了一線管理者應具備的綜合素質，解答了管理者工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。