國際商務禮儀是人們的行為規范和準則，它作為企業文化、企業理念不可或缺的組成部分，對于塑造企業國際品牌良好形象，擴大國際商務交往，促進事業成功都具有十分重要的作用。
1.溝通作用
國際商務活動是一種雙向交往活動，交往的成功與否，首先取決于溝通的效果如何。對于企業管理者個人魅力，需要與方方面面的人打交道，處理各種關系，安排各種活動。良好的禮儀容易使人們之間的感情得到溝通，從而建立起良好的人際關系，使商務交往取得成功。反之，如果不注意良好得體的商務禮儀，則很容易產生感情排斥，給對方以不佳印象，造成人際關系緊張，進而影響到商務活動的順利進行。
2.協調作用
國際商務禮儀是商務交往和諧發展的調節器，遵循它有助于調節感情、增進理解，加強國際友人之間的相互尊重、友好合作的關系，也可緩解進而消除那些不必要的障礙。禮儀作為一種行為規范，所表現出的真誠守信的精神和種種周全的禮儀形式，本身就是以雙方的互相尊重、平等待人為前提。企業管理者在與本組織中的其他成員、或同商務交往對象的人員發生關系時，必須恰當地運用禮儀，其表現出來的協調能力制約著商務目標的實現。
3.規范作用
禮儀最基本的功能就是規范各種行為。一方面，國際商務禮儀可指導人們在商務活動中的行為和思維習慣，充分體現長期以來共同遵守、約定俗成的慣例；通過人們的言談舉止以及處理各種關系所遵循的原則與態度，樹立起遵紀守法、遵守社會公德的良好形象，確定與商務交往對象的平等相處。另一方面，國際商務禮儀也可幫助管理者把準自己的位置，規范自己的行為，加強自身修養，在國際舞臺上從而更好地展現管理者個人魅力與企業品牌形象。
4.形象作用
遵循國際商務禮儀規范的好壞，既能展示管理者的素質，又能反映企業形象。對于個人來說，商務禮儀是其文化修養、交際能力的外在表現；對于企業來說，商務禮儀是其價值觀念、道德理念、員工整體素質的集中體現。良好的企業形象是任何組織所刻意追求的目標，管理工作是組織的窗口，管理人員在進行內外聯系、國際公務洽商、迎來送往等工作時，涉及儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節、儀式及活動過程等多方面的要求，其形象的好壞直接關系到企業形象的優劣。管理者良好的禮儀可以讓外國客戶對本企業有一個好的印象和評價。因此，國際商務禮儀已經成為直接塑造管理人員個人形象、間接塑造組織形象的重要工具。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
