第一天 一）培訓師特質 1．培訓師的素質模型 2．培訓師扮演的角色 3．培訓師如何創造價值？ 4．培訓師對待他人的基本素質 二）培訓師的“德” 1．培訓師的使命 2．培訓師的定位 3．培訓師的基本信念 4．培訓師的五項操守 5．培訓師的八大心態 三）培訓師的“藝” 1．克服怯場的七項技術 2．培訓三要素 3．培訓師的一項重要技能 4．培訓必知的十二種手勢 5．肢體語言訓練 7．常見不良肢體語言 8．肢體語言開發三階段 9．眼神的訓練與運用 10．語音、語調控制技巧 11．語言內容組織技巧 12．開場與結尾 第二天 一）培訓師的“藝” 1．培訓師訓練的方向 2．培訓師啟發式訓練的要領 3．培訓師要領 二）培訓師培訓師的互動技巧 1．培訓師專題活動帶動技巧 2．培訓師催眠技術的領會與運用 3．培訓師煽情的獨到之處 4．高潮的締造 三）培訓師現場控制的奧秘 1．心理暗示控制法怯場的七項技術 2．要求與標準控制法 3．培一呼百應控制法 四）培訓師的“風” 1．培訓師的4大風格 2．培訓師外在與內在 3．培訓師共同的愿景 五）培訓師的“威” 培訓師：威---尊重 六）打造美麗聲音 第三天 一）實戰技能 1．成人教育與兒童教育的區別 2．成人學習的特性 A-R-I-P-A 3．成人學員的需要 4．成人學習的障礙 5．培訓中四種問題學員 6．培訓師樣激發學習者的—VHF法 7．培訓師成人學員喜歡的課堂氣氛 8．成人學員有好的學習效果的因素 9．發問技巧 10．上臺表達的14招 11．上臺表達時要避免的10個問題 二）課程研發 1．研發流程 2．題目綱領分析 三）培訓師演講工具 1．ppt的制作 2．思維導圖的運用 五）培訓師的自我管理 預演未來 六）綜合演練 第四天——第五天 　　 實 戰 匯 報