轉(zhuǎn)型第一步：重構(gòu)商業(yè)模式

轉(zhuǎn)型第二步：創(chuàng)新組織系統(tǒng)

轉(zhuǎn)型第三步：貫通營銷通道

轉(zhuǎn)型第四步：夯實系統(tǒng)利基

      毀滅你，的確與你無關(guān)，但大家共同的客戶有關(guān)，當(dāng)這些客戶都跑到新的創(chuàng)新者那里，老的就逐漸逐漸消落下去，所以這是創(chuàng)造的過程，未來是被創(chuàng)造出來的。所以阿里巴巴很少分析競爭對手，我們最需要關(guān)注的是消費者，要最大程度地滿足消費者，認識到這個互聯(lián)網(wǎng)時代我們客戶有什么重大的變化，必須從客戶的角度看待變化。