德魯克有一個核心思想，企業的目的就是創造顧客。沒有了顧客的持續供養，就沒有了企業的一切，即便強大如諾基亞、索尼、柯達，只要顧客不再選擇你，你曾經的強大或榮耀，可以瞬間灰飛煙滅……而唯有顧客，才是企業存活的根本命脈！——管理者的“第一要務”，永遠是或間接或直接地，為組織創造更多顧客！

而這一切，必須要從組織有能力“連接顧客”開始！尤其在這個一切皆連的時代，比的就是誰能夠與顧客，進行更廣泛、更立體、更深刻、更系統的連接！——你的顧客，在想些什么、在做些什么、在說些什么？！顧客的心智模式、行為模式、與語言模式，有著怎樣的運作規律？！儒家的格物致知、佛家的圓融萬象、道家的天人合一，與移動互聯的轉型、線上線下的融合、模式技術的更新，又究竟是以怎樣的方式，在顯現著連接的巨大力量？！

給我一個問號，還您一聲驚嘆！——《連接道：解碼顧客的世界》——將通過全球獨創的「顧客連接度·測評提升卡」：從3個世界、9條通道、和27項測評，徹底為你解碼顧客的心智世界、行為世界、和傳播世界，并把其落地為具體的操作策略！ 

1、如何連接（顧客或用戶的） 「向往感」？

2、如何連接（顧客或用戶的） 「參與感」？

3、如何連接（顧客或用戶的） 「認同感」？

4、如何連接（顧客或用戶的） 「情境場」？

5、如何連接（顧客或用戶的） 「體驗場」？

6、如何連接（顧客或用戶的） 「沉浸場」？

7、如何連接（顧客或用戶的） 「印象訣」？

8、如何連接（顧客或用戶的） 「唯一訣」？

9、如何連接（顧客或用戶的） 「口碑訣」？