1、 推銷員思想十戒 2、 二十四項客戶的期待 3、 客戶喜歡的銷售員 4、 客戶討厭的銷售員 5、 銷售公式 6、 銷售實例 7、 銷售技巧 8、 銷售談判的八大原則 9、 推銷語言的特征 10、 推銷語言的基本要求 11、 與客戶打招呼的四種特別方式 12、 博取客戶的信賴和友情必做幾點 13、 銷售魔法語言 14、 超級贊美不漏痕跡 15、 語言的基本要求 16、 附加推銷 17、 銷售實例 18、 如何處理客戶價格異議 19、 應對價格異議的方法 20、 論價實例 21、 銷售談判失敗的心理誤區 22、 調節銷售談判失敗后心理負擔的方法 23、 銷售的精髓