[互聯網思維落地用戶體驗]

[課程關鍵詞]

明道以取勢，優術以增利，踐行以轉利；

電子商務    風險管控       互聯網思維       執行落地

大數據      用戶體驗       交互設計         視覺營銷

[課程背景]

傳統產業轉型升級，是在電子商務的發展趨勢下被傳播熱門的概念，然而，網絡市場和電商模式的快速變化也造就了競爭的殘酷，諸多產業內企業都急于電商化，轉型升級加互聯網思維的概念，讓企業追捧之下有無具體有效策略；為此付出大量財力物力人力，可惜結果卻不盡人意！沒有做好電商，反而被“電傷”，如何建立企業對電商化的正確認知，實現差異定位，突破風險魔咒！

本課程將引領各企業一路由淺入深進行互聯網思維實際應用價值的解讀，以落地實效的方式進入電商之路，幫助企業實現對電商化正確認知到有效應用。

[課程目標]

引領企業進入電子商務與網絡營銷的有效應用狀態，規避企業在網絡營銷道路中從認識到實施的誤區，讓企業每一分投入都產生應有價值。

[課程優勢]（課程特色）

雙效通道：應用+訓練；顧問+教練！

以解決問題為導向，用運營實戰為核心。

化繁為簡，直擊核心！有效應用，價值培增！

強化運營策略，啟發營銷思維！     

[課程大綱]（一天版）

一、互聯網化轉型升級

?  轉型升級：互聯網思維是什么？

互聯網思維給我們帶來什么？

案例：兩場世紀豪賭，賭什么？

用戶體驗是王道！

案例：雕爺牛腩，小米；

互聯網思維獨孤九劍；

二、轉型升級機制建立

?  信息處理機制

?  利益分配機制

?  服務品質機制

三、轉型升級必備系統

警告：切勿模仿傳奇而想創造傳奇 ！

?  運營系統化

?  營銷工具化

?  大數據應用

四、  大數據用戶分析

1.  開篇互動：視頻欣賞：什么是大數據？大數據從何而來？

2.  用戶行為路徑圖解；互聯網用戶從哪里來，在哪里停，到哪里去？

3.  網民信息訴求圖解；以用戶為核心的數據關系；

4.  用戶體驗設計圖解；【情景工作坊】現有數據分析的用戶設計；

五、  用戶體驗設計

1、     電商用戶體驗管理分類

?  感官體驗：強調舒適性。案例分析；

?  交互體驗：強調易用/可用性。案例分析；

?  情感體驗：強調友好性。案例分析；

?  瀏覽體驗：強調吸引性。案例分析；

?  信任體驗：強調可靠性。案例分析；

2、     用戶分類體驗設計；【情景工作坊】總結分析不同用戶的體驗設計；

[課程時間]6小時

[主講老師]孫平教練

[課程精彩語錄]

互聯網時代造就的轉型升級，就是企業的第二次創業；

企業互聯網化的未來，就是企業數字營銷的未來，也是企業大數據應用的未來；

互聯網品牌教練孫平專職助理電話：18617392956