【互聯網+商業模式創新】

課程綱要

移動互聯網時代，微電商，微營銷，O2O營銷一系列概念和熱門詞匯，雙11狂歡，貓狗大戰，百團大戰過后，吹響的是借助微營銷的O2O大戰的號角。小米，華為，雕爺牛腩的互聯網傳奇，360殺毒，滴滴打車的行業顛覆，讓品牌互聯網化的微創新，成為社會熱點；互聯網+的時代又將如何包含于鏈接微營銷創新的未來，我們是看熱鬧式的拭目以待，還是戰略思維主導這個時代？引領互聯網商業模式創新的落地解讀，打造屬于我們自己的互聯網商業創新時代！我們一起共同期待。。。。。。

【課程大綱】

一、營銷模式創新

1、 【案例研討】2015天貓雙11數據：

2、 【案例研討】移動互聯網時代發展趨勢；

3、 什么是商業模式創新?

【案例研討】google VS雅虎；

【案例研討】百度：得小白得天下；

4、創新與突圍：打造綜合競爭力；

【情景沙盤】中國企業互聯網現狀：競爭力分析；

【案例研討】實體經濟大國之殤！

【情景工作坊】互聯網化需要哪些條件？互聯網思維落地4大意識

5、        互聯網商業模式為何都免費？

【案例研討】不僅僅是免費，還送錢！

6、        互聯網商業模式如何盈利？

【案例研討】360商業模式的啟發；

二、品牌模式創新

1、互聯網品牌來襲；

【案例研討】3個互聯網品牌的崛起；

【案例研討】一碗牛腩的互聯網之路；

【案例研討】互聯網零食排名第一的互聯網品牌；

【案例研討】一臺發燒手機的崛起：小米的道歉！

【案例研討】極致體驗：特斯拉案例分析；

【案例研討】扁平化與O2O：海底撈案例分析；

【案例研討】簡單應用：微信VS來往；

【案例研討】免費帶動收費：360免費的背后；

2、互聯網品牌平臺化創新；

【案例研討】煎餅店到手機端外面平臺；

【案例研討】切忌：模仿傳奇創造傳奇，你能模仿誰？

【案例研討】用戶背棄：凡客的深淵；

【圖解工具】互聯網用戶兩性關系：任務完成度+用戶體驗度；

【圖解工具】用戶轉化：四流與四度；；

【圖解工具】用戶體驗5類核心；

【圖解工具】互聯網品牌用戶體驗管理6度羅盤

移動互聯網用戶體驗管理5種途徑；

3、【現場互動】互聯網創新的品牌化之路：用戶痛點與用戶體驗；微店+微信+營業廳的用戶體驗；

三、服務模式創新

1、互聯網服務文化創新；

【案例研討】京東自建物流的背后！

【案例研討】海爾為什么升級工業4.0？

【案例研討】華為真的只是狼性文化？

2、服務模式創新價值何在？

l  【案例研討】服務品質體驗：用戶體驗度綜合服務體驗品質檢測；

l  【案例研討】主流電商平臺用戶服務體驗質量對比；

l  【案例研討】服務品質創新管理系統模型；

3、在線服務微創新

l  自媒體在線服務整合；

l  【案例研討】官方微博運營；

l  【案例研討】官方微博互聯網矩陣建設；

l  【案例研討】微信運營系統化要求；

l  【案例研討】微信在線服務運營管理；

【現場互動】企業實際現狀的客戶服務創新機遇！

互聯網品牌教練孫平專職助理電話：18617392956