CO沙盤：成立公司 心態(tài)決定命運 管理的核心是管人；管人的核心是管心 團隊建設(shè)五階段 創(chuàng)建、動蕩、穩(wěn)定、高效、變革 CO沙盤：選人 知人知心——5D性格 識人術(shù) 穿著識人；外貌識人；行動識人；語言識人 辨真假 語言分辨；微表情分辨；動作分辨 CO沙盤：用人 用對人——構(gòu)建勝任力模型 構(gòu)建勝任力模型；勝任力詞典 用好人——確定團隊角色  實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者 ————下午———— CO沙盤：育人 5D教育法 正強化、負(fù)強化、消退、懲罰 從心說服他人 十大溝通術(shù)；五類溝通法 CO沙盤：激人 “名”激勵方法 “利”激勵方法 “愛”激勵方法 “權(quán)”激勵方法 “信”激勵方法 CO沙盤：留人 員工淘汰7大尺度 毒性、態(tài)度、業(yè)績、能力、悟性、形象、忠誠度 留住人才12大策略 使命留人、制度留人、利益留人、薪酬留人、福利留人、前途留人 文化留人、培訓(xùn)留人、機會留人、成就留人、榮譽留人、感情留人