摘要：生理需要是人類必不可少的需要，與它相關的激勵方法也是激勵機制中不可少的組成部分。作者根據激勵方法與工作的關系，將它分為兩類：與工作直接相關的和與工作間接相關的激勵方法。分析每一類涉及到的主要內容，并且找到與這些內容相關的常用激勵方法。
關鍵詞： 生理需要、激勵方法
馬斯洛提出的生理需要是直接與生存相關的需要，是人類與其它動物共有的，包括食物、水、性交、排泄和睡眠等需要。如果這些需要中有一種不能滿足，這種需要就會完全支配個體的行為。這類需要是非常重要的，但對于現代社會中的大多數人來說是很容易得到滿足的。馬斯洛也并不認為生理需要必須完全滿足后才能使這個人解脫出來，也有人在遭受饑餓的同時追求更高的需要[1]。所以，對生理需要研究的重點是：如何使這層的需要得到持續不斷的滿足。
激勵機制中，必須有滿足生理需要的內容，制定與其有關的激勵方法，做為企業的基本政策。根據與工作的關系，可以從兩個方面區分：與工作直接相關的激勵方法和與工作間接相關的激勵。
一、與工作直接相關的激勵方法
與工作直接相關的激勵方法，是看工作自身是否直接符合生理需要，包括工作強度、工作時間和工作環境等因素。因此，主要的激勵方法是：合理安排工休時間、改善工作環境。
1、合理安排工休時間
1）工作時間
工作時間長短、工作時間間隔和工作起止時間的安排，必須考慮到是否符合人的生理特點。工作時間太長，影響身體健康，工作效率低，還大大增加了出錯機率；工作時間太短，不容易進入工作狀態，沒有發揮出員工的能力。工作時間間隔太長，影響工作的連續性，還會形成松散的作風；工作時間間隔太短，休息不充分，影響下階段的工作狀態。工作起止時間的安排要考慮自然條件的影響，還要與相關企業的工作時間盡量一致。對于加班，更要考慮員工生理的承受能力。除了以上的需要考慮的，還要遵守國家相關法令，結合企業實際情況，再作出合理的安排。
對于一些特殊的工作，可以采用彈性工作時間，即在一定時間范圍內，允許員工根據自己的工作性質、生活習慣和個人喜好安排工作時間。這種安排可以緩解交通擁擠、減少工作與家庭的沖突，從而調動了工作的積極性。
合理的工作時間，能消除因生理不適應而產生的工作不滿情緒，并能保證工作時員工在生理上有旺盛的精力、在心理上有愉悅的心情。
2）休假時間
公司必須有明確的休假管理規定和細則，在例假日（元旦、春節、婦女節、勞動節、國慶節）、每周六和周日、其它經公司決定的休假日，保證員工休息；對事假、病假、婚假、產假、喪假、公假和特別假，要有合理的規定。讓員工享受休息的權利，有充足的時間休息和安排私事，才能保持平衡的心態參加工作[2]。
假日還可作為一種特殊的獎勵，讓工作辛苦或工作表現突出的員工帶薪休假，甚至公費旅游。這是與生理需要相關的激勵方法，對終日繁忙的工作者有著非常大的誘惑力。
2、改善工作環境
一般大多數人有相當多的時間在特定的工作環境下工作，這個特定的環境會很大的影響到人的身體健康和工作心情。工作環境的改善有三個呈層級關系的目標：第一，干凈，干凈的環境能保證員工身體健康，集中精力工作；第二，整齊，機器、工具、資料和商品等應該排放整齊，放在固定位置，讓視覺清爽、行動無障礙、能快速找到需要的物品，這樣不但讓工作環境看起來舒暢，還能節約查找時間，提高工作效率；第三，舒適，這要考慮到工作間的視覺效果、噪音影響、明亮程度、溫度高低、辦公用品的人性化設計，還包括對環境的美化，使整個環境讓人感到舒適，有利于營造愉悅的工作氛圍、培養對工作及組織的熱愛。
好的工作環境還可作為一種獎勵，讓工作優異者得到特殊的享受。在更舒適的環境中工作，能讓被獎勵者在工作中時刻體會到公司對自己成績的認可。
良好的工作環境對員工的身心健康大有益處，能提高工作效率；為了能留在或到更好的環境中工作，員工也會更努力地工作。
二、與工作間接相關的激勵方法
與工作間接相關的激勵，看工作能否間接滿足生理需要，即通過工作回報來獲得生活所需物質。所以，主要有以下五種激勵方法：
1、基本薪酬
因為貨幣作為特殊的交換物，可用來交換到生理所需的物質和交換到用來滿足某種心理所需的物質。雖然金錢不是萬能的，但是它確實可以滿足很多方面的需要，所以它在激勵機制中有著特殊的地位。作為激勵方法，可把薪酬分為主要的三種：基本薪酬、福利薪酬和獎勵薪酬。在生理需要這一層次，最主要的激勵方法也就是基本薪酬；其它兩種薪酬則與其它需要的相關性更強，應在其它需要層次中討論。
基本薪酬也叫作工資，是薪酬中相對固定的和穩定的部分。決定基本薪酬的的因素分為外因和內因：外因包括當地生活水平的、勞動力市場的供求狀況、地區和行業間通行的薪酬水平及國家的法律和政策等；內因包括工作責任、勞動強度、復雜程度、技術水平、危險性、工齡、學歷等。一般基本薪酬是薪酬中的主要部分，而且，它是計算其它部分的基礎，所以對于大多數工作者來說，它是薪酬中最受重視的部分。
2、住房性福利
目前在我國對于絕大多數家庭而言，住房無論從其所需資金多還是從其使用的長期性來看，它是家庭生活中最重要的問題。單位的住房性福利主要有幾個方面：提供用于單身或家屬用的宿舍、成本價出售住房、低價出租住房、住房資金貸款制度、住房資金儲蓄制度、住房補貼及獎勵住房等方法。
隨著房地產市場的發展，普通居民也可通過按揭買房，這也促使了人們把擁有住房作為人生的一個重要目標。西門子公司對普通員工進行了一次問卷調查[3]，將員工對各種因素的滿意程度排序，發現銷售部員工將住房補貼排在第69位、研發部員將其排在第70位（總共列出70個因素），說明普通員工普遍認為住房性福利是“不滿意因素”，即缺少會引起對工作的極大不滿。最近廣州某管理顧問有限公司對上海、北京、廣州、成都等主要城市外企工作的高級人才調查，被調查者中有35.08%的高級人才已經擁有屬于自己的商品房，現在無房的僅為7.02%[4]。而大多數有市場競爭能力的高級人才認為有能力通過銀行的各種貸款購房，但如果申請了公司的住房性福利，就會失去很多到其它公司發展的機會。所以，雖然同是住房性福利，但因為受益者所在的需要層次不同，對這一激勵方法的態度也明顯不同。因而，實施這一方法應該區別對待。
3、交通性福利
由于城市不斷擴張，居住觀念的改變，越來越多的人住在離工作地點較遠的地方。上班需要乘坐交通工具，這就增加了上班的成本。作為單位，應有相應的交通性福利，主要包括：交通補貼、提供免費上下班車、配備交通工具等。
4、飲食性福利
飲食是每日生活的基本內容，也是企業關心員工的基本內容，這方面的福利主要有：伙食補貼、提供午餐、開設員工食堂、發送食品飲料等。
5、醫療保健性福利
為確保員工的身體健康，要及早預防、平時保護、及時治療，因而現在很多單位只有醫藥費補助的辦法是不全面的。這方面的福利包括：對員工身體例行檢查、打預防針、增設健身器材和場所、安排員工休息室、定期療養、設立醫務室或職工醫院、醫藥費補助等。
以上激勵方法主要是為了滿足生理上的需要，是保證員工最低層的需要，雖然不是直接激勵工作的方法，但是不可缺少。所以，這些方法是一個組織激勵機制中最基本的，在保證這七方面都有所兼顧的情況下，可根據單位的條件選擇相應方面較適合的方法。這些激勵方法的重要性在于，它們是激勵機制中的基礎。
參考文獻：
[1]柏樺著，《人格——確定自我魅力》，西苑出版社，2000年3月
[2]羅銳韌主編，《哈佛制度管理全集》，經濟日報出版社，2001年1月
[3]劉場，《如何激勵員工？——由員工的調查分析制定激勵方案》，企業管理，2002年4月
浙公網安備 33010802003509號
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