摘要：在回顧和諧文化研究的基礎上，本文對有關和諧企業文化內涵與構建的文獻進行述評。最后，根據分析存在的不足，提出未來研究展望。

關鍵詞：和諧企業文化  和諧文化  企業文化

黨的十六屆六中全會確立和諧文化的戰略地位之后，相關研究發展迅速。企業是社會的重要組成單位，和諧企業文化亦是和諧文化的重要內容。從已有文獻統計來看，最關心的是構建和諧企業文化的途徑，其次關心的是和諧企業文化的內涵。可見，“為什么”已得到社會的高度認同，“是什么”和“怎么做”是當前國內文獻最關注的命題。本文將評述此兩大研究熱點，即和諧企業文化內涵與構建和諧企業文化。

1  和諧企業文化內涵

和諧企業文化是在和諧文化基礎上發展起來的概念，是和諧文化系統下的一類子文化，和諧企業文化的內涵必須與和諧文化的內涵保持基本一致。和諧文化是和諧社會的一個重要組成部分，是以和諧為思想內涵、以文化為表現形式的一種文化系統（卞敏，2007），融思想觀念、思維方式、行為規范、社會風尚為一體，反映了人們對和諧社會的總體認識、基本理念和理想追求（熊錫征，2007），主要包括思想理論、道德風尚、文學、藝術、科學、教育、宗教、哲學等表現形式（韓美群，2007），以倡導、研究、闡釋、傳播、實施、奉行和諧理念為主要內容的文化形態、文化現象和文化性狀（李亞彬，2006）。曹德本（2000）認為和諧文化是人際和諧、群體和諧和天人和諧三大和諧的凝結。和諧文化應具有四相結構，包括人與自然、人與社會、人與人、人與自身四個方面的和諧。寇東亮（2007）認為和諧文化有三重意蘊：在文化類型學意義上，和諧文化是以和諧為核心理念與根本價值取向的文化；在文化結構論意義上，和諧文化是以社會各種文化元素、文化形式的協調互動和有機統一為根本特征的文化；在文化社會學意義上，和諧文化是與市場經濟、民主政治、人的全面發展相契合的文化。基于各位學者的觀點，作者認為：和諧文化是以和諧為核心價值觀，以倡導、研究、闡釋、傳播、實施、奉行和諧理念為主要內容，以思想觀念、思維方式、行為規范、社會風尚為主要表現形式，以社會各種文化元素、文化形式的協調互動和有機統一為根本特征，以實現人與自然、人與社會、人與人、人與自身和諧發展為目標的文化體系。

和諧文化是全社會倡導的文化，以企業為創建單位，提倡的文化是和諧企業文化。和諧企業文化是和諧文化的一個重要組成部分。和諧企業文化是民族優秀文化的具體體現（溫小靜，2007），傳承了優秀的中國傳統文化；和諧企業文化是符合企業所在生態系統的發展規律的企業文化（吳欽春，2007），順應了當代企業發展的規律。許多學者界定了和諧企業文化的概念：和諧企業文化是現代企業核心競爭力的一個重要因素，是企業在生產經營中逐步形成的、為全體員工所認同并遵守的、帶有企業個性的價值觀念、經營理念、精神風貌和發展目標以及這些觀念在生產經營實踐、管理制度、員工行為與企業對外形象的體現的總和（熊兵，2006）；和諧企業文化是指以和諧思想作為企業的核心價值觀，強調企業各個部分的有機結合、適度調整、和諧統一，在管理中以人為本，對企業內外部子系統進行有序協調，有效整合，形成和諧融洽的企業心理環境和氣候，建立員工和企業的雙贏結構，實現雙方的可持續發展（傅曉明等，2006）；和諧企業文化是民族優秀文化的具體體現，是一種具有企業自身特色的現代文化，必須堅持以人為本的理念，以企業為載體，以人為中心，以文化為引導，以理解、教育、引導為切入點，以尊重、相信、激勵為策略手段，以培養和塑造人為目的，激發職工的自覺性、積極性、主動性，促進人的全面進步和企業的健康發展（溫小靜，2007）。借鑒多位學者的觀點，作者認為：和諧企業文化是在和諧文化影響下，以和諧為核心價值觀，以企業與外部和諧、企業內部和諧為目標，在適應外界環境和整合內部資源的過程中獲取，經全體員工認同并實踐所形成的企業文化。

2  構建和諧企業文化

在構建和諧文化的社會背景下，創建和諧企業文化成為企業文化工作的一個新方向。一些學者從宏觀層面探討如何構建和諧文化，一些學者從微觀層面探索如何構建和諧企業文化，分析的層面不同，但兩者有著內在的緊密聯系，前者指引后者發展，后者支持前者實現。

探討構建和諧文化的文獻，可根據關注的內容分為兩類。第一類文獻關注文化自身的創建、傳承與發展：袁望冬等（2007）認為建設和諧文化要實現科技文化和人文文化的融合，提倡“大科學”觀和“通才教育”觀、加大對科學技術的人文關懷、強調“以人為本”、鼓勵創新、解決現實社會問題可以實現這兩種文化的融合。熊錫征（2007）提出建設和諧文化的路徑要堅持先進文化的前進方向，以和諧文化為主旋律；繼承和發揚中國傳統文化中的和諧思想觀念；注意吸收和借鑒世界優秀文明成果。第二類文獻關注相關的現實問題與具體措施：彭定安（2007）認為創建和諧文化需要堅決、切實地貫徹、執行、實施科學發展觀，縮小收入差距，反對貪污腐敗，關心弱勢群體、扶助困難群體、關注高危群體，普遍的社會問責制的發展建設，普遍的和諧文化宣傳教育與和諧文化倡導，吸取我國傳統文化中的有用資源。卞敏（2007）認為堅持以人為本的原則，堅持統籌發展，以基層文化建設為載體，堅持文化創新是建設和諧文化的方法。

探討構建和諧企業文化的文獻，本文采用兩種劃分方式進行評述。

第一．按企業文化層次劃分。企業文化可以分為精神文化、制度文化、物質文化三個層次（張德，1999），可以從這三個層次分析有關構建和諧企業文化的觀點。在精神文化層面，文獻最為豐富，可將各觀點分為兩類。一是和諧企業文化應具有什么樣的理念？大多數文獻都提到和諧企業文化要以人為本（郭淑寧，2006；葛培波等，2006；吳欽春，2007；溫小靜，2007；隋月娟，2007；周婷，2007；馬福偉等，2007；馬保華，2007；余桂玲，2007；于志明，2007；王鳳霞，2007；徐耀強，2007），樹立以人為本的企業管理理念（陳仁波，2007）。以科學發展觀為指導（劉素杰，2006；溫小靜，2007；馬福偉等，2007），將全面、協調和可持續發展的理念觸入企業文化建設中（周婷，2007）。和諧企業文化還應具有公平正義（肖湘，2005；隋月娟，2007；馬保華，2007；徐耀強，2007）、誠實守信（葛培波等，2006；馬保華，2007；徐耀強，2007；王鳳霞，2007；余桂玲，2007；席云玲，2007）、開拓創新（郭淑寧，2006；馬福偉等，2007；吳欽春，2007；余桂玲，2007）、團結友愛（葛培波等，2006；隋月娟，2007）、共生雙贏（隋月娟，2007；徐耀強，2007；余桂玲，2007）等特征。二是如何形成和諧企業文化的理念？通過以下方式形成和諧企業文化的精神文化：借鑒傳統文化（溫小靜，2007）；不斷博采眾長（馬福偉等，2007）；與社會文化有機融合（郭淑寧，2006）；從企業實際出發（溫小靜，2007）；不斷創新企業文化（葛培波等，2006），更新發.展觀念（周婷，2007）；集思廣益形成全員認同的和諧文化理念（李大懷，2006）；提煉企業的核心價值觀（葛培波等，2006），構建核心價值體系（徐成德，2007），建立起以和諧為主題的企業文化觀（周婷，2007）；培育共同的價值觀（張嫻，2007）。在制度文化層面，要做到管理理論與管理方法的統一（陳永玲，2007），建立企業運作制度和行為規范系統（陳克難，2007）。構建和諧企業文化，還可通過建立學習型企業讓全體員工參與到企業文化的建設中來（葛培波等，2006；張嫻，2007），以生動的故事傳播和諧企業文化（葛培波等，2006），營造良好輿論氛圍（徐成德，2007），豐富業余文化生活（徐成德，2007）。在物質文化層面，文獻比較缺乏，陳克難（2007）提出通過建立企業形象系統構建企業形象文化（陳克難，2007），王偉（2007）討論了和諧企業文化在語言表述上應注意的問題。

第二．按和諧目標劃分。和諧文化包括人與自然、人與人、人與社會、人與自我關系的和諧四個層次（馮之浚，2007；彭定安，2007），作者認為和諧企業文化包括企業與自然、企業與社會、企業與企業、企業自身四個層次的和諧。在企業與自然和諧層面，要正確處理好企業與自然的關系（肖體梅，2007；來小喬，2007），著力營造人與環境和諧互動的良好局面（李大懷，2006）。在企業與社會層面，要正確處理好企業與社會的關系（肖體梅，2007；賀亮才，2007；王長斌，2007），處理好企業與客戶的關系（季成林，2005；來小喬，2007），樹立企業良好社會形象（劉姬龍等，2006），與社會文化和諧發展（吳欽春，2007），追求社會和諧（朱克榮，2006；來小喬，2007）。在企業與企業層面，樹立和諧競爭的新理念（王國彬，2005），用“合和”理念構建雙贏環境（季成林，2005），形成和諧的企業競爭環境（溫小靜，2007）。在企業自身和諧層面，要處理好企業與股東（朱克榮，2006；來小喬，2007）、企業與員工的關系（朱克榮，2006；肖體梅，2007；賀亮才，2007；王長斌，2007；來小喬，2007）；要處理好上下級關系（王長斌，2007），領導者應具有親民意識（陳仁波，2007），要在企業文化建設中發揮關鍵作用（葛培波等，2006）；企業應尊重員工、關愛員工（陳仁波，2007），用“人和”理念營造人文環境（季成林，2005），實施人性化管理，營造企業和諧內部環境（劉姬龍等，2006）。

3  研究展望

雖然和諧企業文化研究發展迅速，但已有的研究中仍有諸多問題亟待補充和完善，這些將成為未來研究的方向。根據文獻回顧，本文提出幾點未來研究建議：

1．推進和諧企業文化研究。相對和諧文化，和諧企業文化研究較少。企業是社會的重要組成，創建和諧企業文化是構建和諧文化的重要支持和基本保障，未來仍需大力開展相關研究。

2．加強和諧企業文化理論研究。當前研究機構、高校的研究文獻少，企業、政府的探討文獻多，理論基礎有待構建與完善。來源于學術性強、編輯規范的期刊的文獻少，理論研究水平還有待提高。未來和諧企業文化研究需要增加理論研究、提高理論研究水平。

3、發展和諧企業文化定量研究。目前還沒有一篇關于和諧企業文化的定量研究文獻，然而定量研究與定性研究都是重要的研究方法。未來的研究應引入定量研究，用量化的方法深入研究和諧企業文化相關問題。

4、完善和諧企業文化內涵。對和諧企業文化內涵的分析較多，但還沒有形成普遍認同。雖然幾乎所有的研究都贊同和諧企業文化是以和諧為核心價值觀，但對“和諧”的定義、維度等重要概念均沒有統一認識。未來的研究應完善和諧企業文化內涵，構建普遍認同的研究基礎。

5、豐富構建和諧企業文化研究。雖然在和諧企業文化相關文獻中，探討如何構建的文獻最多，但仍存在一些不足，如在精神文化層面沒有廣泛認同的結構維度、在制度文化層面缺乏系統的框架、物質文化層面缺乏研究。未來的研究應從提出零散的觀點走向構建完整的系統，應從空洞的口號走向實際的方案。

參考文獻：

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