奧克斯在企業(yè)內(nèi)部開設(shè)商務(wù)中心，各部門打字、復(fù)印、油印、傳真等工作交予商務(wù)中心后，實行經(jīng)濟結(jié)算，這是奧克斯的一項創(chuàng)意。

承包前，打字室需要的每一張紙、每一盒墨都要填采購計劃單，公司派專人采購、入庫，打字室在填領(lǐng)料單，經(jīng)批準(zhǔn)后領(lǐng)用。如果是設(shè)備壞了，打字室要填維修申請單，報辦公室審批，經(jīng)批準(zhǔn)后再聯(lián)系維修人員。講求效率的辦公室工作，在煩瑣的制度前，常常進(jìn)展緩慢。更令人擔(dān)憂的是，打字室不緊不慢的工作態(tài)度，讓其他部門萬分火急的事情變得萬分無奈。

承包后，成立了商務(wù)中心，按市場方式交易，商務(wù)中心提供開放式有償服務(wù)。經(jīng)濟手段發(fā)生了巨大作用，改變了原先效率低、態(tài)度差的狀況。實行自我管理后，商務(wù)中心工作人員有更多的權(quán)利。設(shè)備壞了，立刻電話叫維修工，24小時內(nèi)修復(fù)。因為不管花多少錢，都是自己做主。其他部門下班后還有未完成任務(wù)，商務(wù)中心工作人員主動加班，自覺完成工作。因為打的每一個字、復(fù)印的每一頁紙、傳的每一頁資料都是有償?shù)模ぷ鞯迷蕉啵杖朐礁摺Ｋ泄ぷ鞫家灰曂剩词故抢峡偟闹v話稿也沒有優(yōu)先權(quán)，要想優(yōu)先，那就多付費。因為每份工作的價格一樣，所以無論職位高低，均一樣對待。每個人到商務(wù)中心去，面對的不再是冷漠的臉，感受到的是熱情的服務(wù)和真誠的微笑。因為她們的績效與收入直接掛鉤，工作更有積極性。

在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立商務(wù)中心，按市場方式運作，工作人員改變了工作態(tài)度、提高了工作效率。