人生不如意，十之八九。不管是生活上，還是在工作上，我們總會遇到各種各樣不順心的事情，這時候難免會有人抱怨世界不公，感嘆自己是世界上最倒霉的人。失敗的人，把所有的責任都推到命運和別人的身上，卻從來不在自己的身上找原因。

海爾集團里有一名員工張某，在空調生產線上工作，可是每次空調生產到他負責的這個環節時就會出錯。后來，領導找他談了多次話，小張每個月也會因為這個原因被扣掉不少的獎金。對此，小張很氣憤，總覺得自己比別的員工要倒霉許多，別人都干得好好的，怎么一到他這里就頻頻出錯，心里很不平衡。于是，漸漸地對工作失去了原有的熱情。直到有一次，小張負責的機器出現重大故障以至于癱瘓，影響到整個生產流水線的作業，他才認識到事情的嚴重性。集團領導以不負責任為由，要將小張辭退。小張長期以來不滿的積怨終于瞬間爆發，在領導的辦公室里大吵大鬧起來。領導告訴他說：“你負責的機器總是出現這樣那樣的問題，可你從來不管不問，只知道生悶氣。可你知不知道，在這里的每個員工都會定期的給自己負責的設備維修和清理，一旦發現問題就立即上報解決。可是你卻從來沒有引起過重視，也從來沒有在自己身上找找原因。”聽了領導的話，小張啞口無言。

從這個案例可以看出，如果小張在一開始發現問題的時候就好好從自己身上找原因，端正工作態，積極找出解決問題的辦法就不至于丟了自己的飯碗。

1．抱怨解決不了任何問題，只會讓情況越來越糟糕

在這個世界上，確實是有許多不公平不公正的事情在發生，但是這不能成為我們抱怨的理由，不停地抱怨只會讓人們跌入消極的深淵，讓我們無法以積極向上的態度去面對一切。

我們總是在說：“你不了解我”、“你根本就不懂我”、“為什么你就不明白我心里到底在想些什么呢”等等。其實，這些也是抱怨。一個人最難弄懂的不是別人，而是自己。你連你自己都沒有認識透徹，又怎么能要求別人來認清楚你呢？似乎每個人都很樂意向別人訴說自己的優點和擅長做的事情，可是誰又能清楚地認識到自己的不足之處呢？每個人都明白自己是有缺點的，可是當自己犯錯時，又有多少人能清醒地認識到自己的缺陷呢？就算認識到了，也未必愿意承認錯誤，承擔責任吧。

2．學會從自己身上出發，反省自己

（1）在下班的路上，你是否會對一天的工作進行一個總結？總結一下今天工作完成的進度，上班時發生了哪些有趣的事情，今天老板又表揚了誰批評了誰，今天又在工作中增長了哪些見識……這些會讓你充滿愉悅的心情。無論對與錯，不要去抱怨，而是去思考今天的所得。

（2）在夜深人靜的時候，你是否會對自己的一天進行一個反思？反思今天有哪些事情做得有失妥當，跟同事的交流中說錯了哪些話，在新的一天到來前還有什么需要改進的地方……這些能夠幫助你一點點地接近成功。在明月當空，無人吵鬧的時候，靜下心來問問自己，不會有人打擾，更不會有人嘲笑。

安娜的上司是一個被人們稱作是“惡魔”的人，這個人以無盡地指責別人為樂趣，他鐘愛權利，當他發號施令時，便會因為感受到權力的所在而興奮不已。與安娜同一個辦公室的人對他不是敬而遠之，就是忿忿不平。但安娜很聰明，她能對上司目中無人的做法一笑了之，對自己所處的工作環境也能夠樂觀對待。她不會一直抱怨，一直去對上司的做法做苛刻的評價，而是用善于發現的眼睛去觀察這位上司身上的優點和長處，并努力地去學習著。慢慢地，上司發現了她的這一淡然的處事態度，并深深地欣賞。于是把安娜提拔了起了，而提拔之后的工作使安娜發現了許多更有價值和意義的事情。

了解一個固執苛刻的人有著兩面的作用，正面的與負面的，可以使一個人的職業生涯變得輕松和愜意。面對這樣的上司，很多人會擔心做錯一點事情就遭到嚴厲的責罵，于是處處小心翼翼，結果什么都做不好。而安娜則用更為廣闊的胸懷去接納和原諒了這一切，即使遭到了批評，也是因為自己的確有了過失。上司的批評可以幫助她更好的改進。當她這樣做之后，發現即使是苛刻的人，也未必就那么的不好接觸。當她這樣做之后，身邊的一切都從愁眉苦臉的抱怨慢慢地美好起來，其實這也是一次心靈的成長。

（3）收起你過多的擔心，壓力都是自己給的。很多人會在上班的途中東想西想：“上帝！今天有六個會議，三份計劃書正在我去解決，昨天領導才批評了我，今天就要去給他面對面的回報工作，不知道該怎么辦才好。”你是不是也經常會有這樣的擔心呢？一天的工作還沒有開始，你就開始分析情況是多么的糟糕。想來想去，發現都是別人的錯，都是因為外界這樣或者那樣的原因讓你的一天混亂不堪。其實，你應該正確地認識到，這不過是無數個工作日當中的一天而已，你要去面對的都是必須要去解決的問題。當你在擔心遇到上司會尷尬的時候，也許你的上司早已忘記了昨天的不愉快，要認識到自己之前的想法是消極的。工作中誰都會遇到困難，在工作正式開始之前，就抱怨這一天會很難過，那么這一天就一定會真的很難過。如果你改變了這種思想觀念，你就一定會意外地發現工作中的壓力減輕了許多。

有個女空服人員，最怕碰到飛機晚點的情況。只要通知飛機晚點，她就會抓狂，發牢騷。向身邊的朋友同事不停地抱怨由于晚點給自己的生活造成的困擾。身邊的人安慰她飛機誤點也只是偶爾發生的特殊情況，但她卻從來都聽不進去。另一個男空服員的抱怨來自偶爾遇到的態度不好的乘客。他總以為自己的工作是高高在上，令人羨慕的，不能接受有乘客態度更加傲慢。他忘記了其他的乘客都是友善的，面對友善的乘客他依然是擺著一張臭臉。

還有一個會計師，他每次都會在三、四月的時候愁眉苦臉，抱怨無法在五點時下班。他明知道在報稅期間要不加班簡直是不可能的事，但是他依然不能接受這個事實，抱怨使他做不好自己的工作。曾經遇過一個消防員，一遇到火災他就很煩惱，只想待在隊里過著安逸的生活。他忘記了搶救生命就是他作為一個消防員的使命。這對于其他的消防員來說，是再正常不過的事情了，每個人的工作性質不同，但是都不能抱怨。既然你選擇了，就要把它做好。

3．不盡如人意的事情隨時都有可能發生，要正確對待

用平和的心態去面對和處理，你會驚訝地發現，這些事并沒有怎么不好，用心發現你甚至還能從中得到意外的收獲。

很多人遇到不順心的事情，都會沮喪，抱怨，甚至是大發脾氣。如果人們都先從自己的身上挑毛病的話，也許情況就能改變很多。很多問題來自工作本身，有人卻把本職工作看作是額外的付出，忘記了對工作的責任心。把工作看成了自己的負擔。

我們每個人都應該學會認識自己，反省自己。任何一個人的道路都不可能是一帆風順，如果讓抱怨充斥著漫長的一生，該是一件多么可怕的事情啊。首先，要明白凡是通往成功的道路都不可能過于平坦，總會遍布荊棘。要用正確的心態去看待生活、工作中的一切不如意；其次，清醒地認識自己，找準自己的定位，清楚地認識到自己的職責和責任所在；再次，遇事不要總是把抱怨掛在嘴邊，因為抱怨解決不了任何的問題，先從自己身上找原因，試圖找到解決問題的方法。

成功向來都是屬于有毅力、懂得自我分析和反省的人的，凡是先找自己的原因不僅顯得謙虛還能不斷地提高自己。只有這樣，我們才能朝著成功的方向一步步邁進。