執(zhí)行力訓練：任務≠結果
——摘自銀行培訓專家孫老師著作《戰(zhàn)略與運營突破》
對于執(zhí)行力而言，任務和結果之間是不等號，通俗的說，我們做了不等于我們做好了。企業(yè)的執(zhí)行力訓練就是為了讓我們知道任務和結果的區(qū)別：完成任務是對過程和程序負責，收獲結果是對價值和目的負責，因此完成任務不等于拿到結果。實際上，任何和結果之間的根源問題就是，對任務負責，不對結果負責。在執(zhí)行的過程中，會出現(xiàn)兩種情況：
第一種情況：不愿做結果；
企業(yè)中有些員工執(zhí)行力很強，但是因為各種原因，而不愿意做結果，寧愿每天做任務。這樣的員工不明白，你不做結果企業(yè)也一樣會得到結果，你不做結果是對自己的不負責。因此，對這些員工，企業(yè)應該采取一些較強的措施，迫使他們做結果。一旦做結果有了成就感之后，這些員工就會明白做結果是對自己負責這個道理了。
案例：每天都挖坑，就是不出水。
企業(yè)中有一些人每天都非常辛苦的工作，從不遲到早退，有時候還會加班。工作時間不必別人少，認真負責的程度不比別人的少，可就是看不到他們拿出結果，更看不到他們升職加薪。這些人就如同每一天都在挖坑，但是他們忘記了挖坑的目的是出水。
簡單的說，挖坑是每一天的任務，出水是需要的結果。這些每天都挖坑，就是不出水的員工，實際上每一天做的都是無用功。他們似乎每天都和其他人一樣忙碌，但是他們沒有得到結果，實際上，他們就等于每天都沒有工作是一樣的。
在執(zhí)行力訓練的過程中，針對不愿意做結果的員工，企業(yè)應該多做鼓勵。如果員工能夠在結果中獲得更好的發(fā)展，他們自然而然就會明白，做結果是為了對企業(yè)負責任，更是為了自己的發(fā)展負責任。執(zhí)行力對于企業(yè)和員工都是很重要的，執(zhí)行力強，能力就強，只有完美的執(zhí)行力，才能夠得到完美的結果。
第二種情況：不會做結果。
有些員工就是分不清楚什么是做任務，什么是做結果，他們把任務和結果等同或者混淆起來，這些員工不是不愿意做結果，而是不會做結果。因為這些員工無法分辨任務和結果的區(qū)別，錯把做任務當成了做結果。不要認為你是知道什么是任務，什么是結果的，在日常的工作中，有許多工作的任務和結果都不是十分涇渭分明的。
案例：怎樣做才是真正的結果？
發(fā)傳真是我們?nèi)粘９ぷ髦卸紩龅氖虑椋瑢嶋H上，發(fā)傳真的整個過程中，怎樣做是任務，怎樣做是結果，我們很多人都會混淆。發(fā)傳真的過程一般是這樣的：撥通傳真電話，把傳真發(fā)給對方，然后告訴領導，傳真已經(jīng)發(fā)了。一般情況下，我們會認為這樣就是做出結果了。
實際上，如果發(fā)傳真的工作，你只做到這里，那么你只是完成了任務而已，而沒有做出結果。什么才是真正的做結果呢？
第一，發(fā)了傳真之后，要立刻給對方打電話，問一下是否收到了傳真？
第二，傳真確認收到了，接下來確認你發(fā)的傳真，對方是否都收到了？比如：你發(fā)了5頁傳真，對方是否收到了5頁？這5頁是否都清楚？
第三，對方是誰收到的傳真？是接收傳真的本人，還是其他人代收的？如果是其他人代收的，那么要什么時候才能夠轉(zhuǎn)交到本人的手里？
第四，以上內(nèi)容都確認過之后，才能夠向領導匯報“傳真已經(jīng)發(fā)了。”
簡單的說，發(fā)傳真是任務，而確認對方收到的傳真是完整而清晰的，而且是本人收到的，這才是發(fā)傳真的結果。
清楚的知道你真正做的工作，什么才是真正的結果，那么就不會再有人混淆任何和結果了。知道了什么是結果，就已經(jīng)找到了一半的方法，最終就會做出這樣的結果。因此，對于不會做結果的人來說，清楚的結果定義是非常重要的。
企業(yè)面對執(zhí)行難的問題，有針對性的進行執(zhí)行力的訓練。在執(zhí)行力訓練的過程中，首先要讓員工明白任務≠結果，然后對不愿意做結果和不會做結果兩種情況，分別采取不一樣的訓練方式。有些時候，不愿意做結果，與不會做結果不會是涇渭分明的。
任何人在實際工作中都會出現(xiàn)這兩種情況，當員工不愿意做結果的時候，企業(yè)就要讓員工明白，做結果是為了他們自己負責任。如果員工是不會結果，那么企業(yè)就應該告訴員工，怎樣去清晰的定位結果，使得結果定義清楚，因為定義清楚的結果就很容易做到了。
綜上所述，執(zhí)行力訓練的過程中，明白結果的實際意義，以及定義清晰的結果是非常重要的兩件事情。企業(yè)員工只要明白了這兩件事情，就能夠真正懂得為什么任務≠結果，也就能夠明白怎樣做結果，怎樣才能夠做出結果了。如此一來，企業(yè)的執(zhí)行力自然會更上一層樓的。
【孫軍正老師簡介】：
孫軍正，博士，國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓師
銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人（見著作《領導執(zhí)行智慧》）
國務院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年）
中國執(zhí)行力十強講師（2013年由中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選）
深圳市十大優(yōu)秀培訓師（2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會咨詢業(yè)分會《深圳商報》社聯(lián)合評選）
慧澤宇銀行學院院長
中國銀行執(zhí)行力研究院院長
深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司董事長、總裁
最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家
著名實戰(zhàn)派管理咨詢專家
北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授
中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問
國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓機構高級顧問/特聘培訓師
因為專注，所有專業(yè)，20年來孫老師一直致力于銀行執(zhí)行力的研究與應用，在如何
構建銀行執(zhí)行系統(tǒng)及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、
制度到獎懲；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為銀行提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的咨詢
與培訓服務。他首創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、
震撼、激情、實戰(zhàn)的風格，因能達到“現(xiàn)場學習，現(xiàn)場訓練，現(xiàn)場結果”的效果。培訓
滿意度在98%以上。
【孫軍正老師出版的著作】：
1﹒《總裁戰(zhàn)略智慧》，中國財政經(jīng)濟出版社，2013
2﹒《總裁領導智慧》，中國財政經(jīng)濟出版社，2014
3﹒《領導執(zhí)行智慧》，中國財政經(jīng)濟出版社，2014
4﹒《文化與人才突破》，中國財富出版社，2014
5﹒《戰(zhàn)略與運營突破》，中國財富出版社，2014
6﹒《要么有系統(tǒng)，要么被淘汰》，中國財富出版社，2014
7﹒《解放軍執(zhí)行力》，，中國工商聯(lián)合出版社，2013
8﹒《解放軍精神》，中國工商聯(lián)合出版社，2012
9﹒《管理就學解放軍》，中國工商聯(lián)合出版社，2012
10﹒《高效能人士的執(zhí)行8法則》，中國工商聯(lián)合出版社，2013
11﹒《做最棒的執(zhí)行者》，中國工商聯(lián)合出版社，2011
12﹒《高效執(zhí)行沒有借口》，中國工商聯(lián)合出版社，2014
13﹒《卓越員工高效工作法》，中國工商聯(lián)合出版社，2013
14﹒《你能為公司帶來什么》，中國工商聯(lián)合出版社，2010
15﹒《做不抱怨的員工》，中國工商聯(lián)合出版社，2011
16﹒《做懂得感恩的員工》，中國工商聯(lián)合出版社，2011
17﹒《做雷鋒式的好員工》，中國工商聯(lián)合出版社，2013
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