(引言:八月至九月,孫老師在這兩個月內,先后為湖南農行,張家界農行,山西農行,鼎城支行等多家銀行,湖南皇爺食品有限公司進行培訓,并取得圓滿成功。據悉,十月中上旬孫老師將赴北京、廣東等地授課。)
職業化訓練:契約精神
契約精神起源于古代希臘,近代西方的契約精神出現在羅馬法中,作為一種商業精神存在于西方現代文明中。而中國的契約精神來源于自然的“天道”,用“天道”來管理社會中的“人道”,這就是中國社會最早的契約精神。中國古文化中的儒家文化強調守信,但是儒家文化中的“信”是“守信”的意思,而不是西方文化中的“契約”。
契約的存在必須有兩個或者兩個以上的主體共存,否則就無法達成共同的約定。而中國古代儒家文化中的“誠信”,主體則完全可以是單一的個體。儒家文化中的“誠信”是一種道德品質,“守信”也完全依靠自律和良知,但是西方文化中的契約有更多訴諸于外在制裁力量,違約者是要遭災禍和懲罰的。
在中國現代企業中企業管理者應該知道,現代企業就需要現代的契約精神。現代所有者或者上級把公司或者部門托付給企業管理者來管理和經營,企業管理者的職責是資產保值增值,受委托就有了職業責任。因此企業在進行職業化訓練的時候,重點就要落在契約精神上,具體的說,職業化訓練包括以下3個方面的內容:
第一方面:企業與員工之間的交換關系,構成了職業化;
交換是商業最早形成的原因之一,而我們的職業就是在商業中產生的。因此作為職業化訓練的一個重要部分,就是要讓員工明白,員工是用結果來與企業做交換的,員工的價值是由結果而決定的,企業給予員工的一切,都是根據員工的價值而來。這就是員工與企業之間的交換關系,也是職業化中非常關鍵的一環。
準確的說,企業與員工之間就是一種現代的契約關系,員工拿出自己的工作結果,企業付給員工相應的報酬。這種交換關系就構成了職業化,員工必須用職業化的技能,完成企業交付的工作,企業也必須兌現與員工的契約。職業化并不是一種約定俗成,而是一種職業契約。
第二方面:承諾是一種責任,信任才會有托付;
我們承諾的事一定要辦,辦就辦的讓人滿意,絕對不可以承諾了,但是不作為。對于我們做不到的事情,我們可以不同意不承諾,但是,如果一旦承諾并決定了,即使有不同的意見,我們也要在保留意見的同時,把工作執行到底。
準確的說,契約精神就是你承諾了,于是你就有了責任。在契約中,雙方是彼此信任的,因此才會把重要的工作托付給你完成。我們既然簽訂了契約,就必須要按照契約條款工作。換句話說,你承諾了就要負責到底,不能夠辜負對方的信任。
第三方面:任何履約行為都是契約精神。
企業在進行職業化訓練的時候,應該明確一點,任何的履約行為都是契約精神。包括企業雇傭了員工,員工按照企業的要求工作,并且把自己的工作成果交給企業。而企業也會把約定的報酬,以及承諾給員工的一切兌現給員工。
準確的說,企業和員工之間就是契約關系,雙方都必須要具備契約精神。在企業履行契約的同時,員工也必須準確無誤的履行契約。只有企業和員工雙方面都具備了契約精神,契約才具有真實可靠的實際意義。實際上,員工的契約精神就是把每一項工作都做出結果。
企業中的契約精神就是要在遵守企業各種規章制度的同時,把每一項的工作都做出結果。對于企業來說,契約精神就是要履行對員工的承諾,而對于員工來說,契約精神就是要履行與企業之間的勞動合同。契約精神的實質就是承諾和責任,既然答應下來的工作,就是要獲得最好的結果。在企業或者員工沒有十足把握的情況下,可以不簽訂契約,也就是先不要承諾。
任何企業都需要職業化訓練,而要達到的效果就是把契約精神深入到每一個企業員工的內心里。現代企業不再需要所謂的道德約束,而是需要真正的契約精神。我們必須從傳統意義中的“守信”,徹底的走到現代企業不可缺少的職業化中,遵守并尊重契約精神,讓企業處于一種契約環境下各司其職,不用督促也能夠負責任的做出結果。
通俗的說,契約精神就是“拿人錢財,與人消災。”既然企業付給了我們足夠的報酬,我們就必須要為企業做出結果,這就是職業化,這就是責任。隨著現代之窗的職業化進程越來越成熟,越是職業化的員工,在企業當中就越會有好的前程。而職業化最為具體的表現,就是我們的契約精神。準確的說,做一個在職場中說話算數的人,你才能夠進行自我增值,并且在企業中謀得一份好的職位和前程。
綜上所述,企業的職業化訓練,最重要的內容就是契約精神。讓每一個企業員工都明白什么是契約精神?我們為什么要遵守契約精神?才是現代企業最為重要,也是非常有必要做的事情。
【孫軍正老師簡介】:
孫軍正,博士,國家注冊企業咨詢顧問師/企業培訓師
銀行執行系統(6P)創始人(見著作《領導執行智慧》)
國務院軍轉辦特聘講師(2012年)
中國執行力十強講師(2013年由中華講師協會、中華講師網評選)
深圳市十大優秀培訓師(2003年由深圳市企業聯合會咨詢業分會《深圳商報》社聯合評選)
慧澤宇銀行學院院長
中國銀行執行力研究院院長
深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司董事長、總裁
最受銀行業推崇的人力資源管理專家
著名實戰派管理咨詢專家
北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授
中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問
因為專注,所有專業,20年來孫老師一直致力于銀行執行力的研究與應用,在如何
構建銀行執行系統及提升員工執行力方面有很深的造詣和豐碩的成果,從戰略、流程、
制度到獎懲;能夠做到實戰、實用、實效,為銀行提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢
與培訓服務。他首創的銀行執行系統(6P)已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、
震撼、激情、實戰的風格,因能達到“現場學習,現場訓練,現場結果”的效果。培訓
滿意度在98%以上。
【孫軍正老師出版的著作】:
2﹒《總裁領導智慧》,中國財政經濟出版社,2014
3﹒《領導執行智慧》,中國財政經濟出版社,2014
4﹒《文化與人才突破》,中國財富出版社,2014
5﹒《戰略與運營突破》,中國財富出版社,2014
6﹒《要么有系統,要么被淘汰》,中國財富出版社,2014
7﹒《解放軍執行力》,,中國工商聯合出版社,2013
8﹒《解放軍精神》,中國工商聯合出版社,2012
9﹒《管理就學解放軍》,中國工商聯合出版社,2012
10﹒《高效能人士的執行8法則》,中國工商聯合出版社,2013
11﹒《做最棒的執行者》,中國工商聯合出版社,2011
12﹒《高效執行沒有借口》,中國工商聯合出版社,2014
13﹒《卓越員工高效工作法》,中國工商聯合出版社,2013
14﹒《你能為公司帶來什么》,中國工商聯合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的員工》,中國工商聯合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的員工》,中國工商聯合出版社,2011
17﹒《做雷鋒式的好員工》,中國工商聯合出版社,2013
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