（引言：八月至九月，孫老師在這兩個(gè)月內(nèi)，先后為湖南農(nóng)行，張家界農(nóng)行，山西農(nóng)行，鼎城支行等多家銀行，湖南皇爺食品有限公司進(jìn)行培訓(xùn)，并取得圓滿成功。據(jù)悉，十月中上旬孫老師將赴北京、廣東等地授課。）
職業(yè)化訓(xùn)練：契約精神
——摘自銀行培訓(xùn)專家孫老師著作《戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)突破》
契約精神起源于古代希臘，近代西方的契約精神出現(xiàn)在羅馬法中，作為一種商業(yè)精神存在于西方現(xiàn)代文明中。而中國(guó)的契約精神來(lái)源于自然的“天道”，用“天道”來(lái)管理社會(huì)中的“人道”，這就是中國(guó)社會(huì)最早的契約精神。中國(guó)古文化中的儒家文化強(qiáng)調(diào)守信，但是儒家文化中的“信”是“守信”的意思，而不是西方文化中的“契約”。
契約的存在必須有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的主體共存，否則就無(wú)法達(dá)成共同的約定。而中國(guó)古代儒家文化中的“誠(chéng)信”，主體則完全可以是單一的個(gè)體。儒家文化中的“誠(chéng)信”是一種道德品質(zhì)，“守信”也完全依靠自律和良知，但是西方文化中的契約有更多訴諸于外在制裁力量，違約者是要遭災(zāi)禍和懲罰的。
在中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)管理者應(yīng)該知道，現(xiàn)代企業(yè)就需要現(xiàn)代的契約精神。現(xiàn)代所有者或者上級(jí)把公司或者部門托付給企業(yè)管理者來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)，企業(yè)管理者的職責(zé)是資產(chǎn)保值增值，受委托就有了職業(yè)責(zé)任。因此企業(yè)在進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練的時(shí)候，重點(diǎn)就要落在契約精神上，具體的說，職業(yè)化訓(xùn)練包括以下3個(gè)方面的內(nèi)容：
第一方面：企業(yè)與員工之間的交換關(guān)系，構(gòu)成了職業(yè)化；
交換是商業(yè)最早形成的原因之一，而我們的職業(yè)就是在商業(yè)中產(chǎn)生的。因此作為職業(yè)化訓(xùn)練的一個(gè)重要部分，就是要讓員工明白，員工是用結(jié)果來(lái)與企業(yè)做交換的，員工的價(jià)值是由結(jié)果而決定的，企業(yè)給予員工的一切，都是根據(jù)員工的價(jià)值而來(lái)。這就是員工與企業(yè)之間的交換關(guān)系，也是職業(yè)化中非常關(guān)鍵的一環(huán)。
準(zhǔn)確的說，企業(yè)與員工之間就是一種現(xiàn)代的契約關(guān)系，員工拿出自己的工作結(jié)果，企業(yè)付給員工相應(yīng)的報(bào)酬。這種交換關(guān)系就構(gòu)成了職業(yè)化，員工必須用職業(yè)化的技能，完成企業(yè)交付的工作，企業(yè)也必須兌現(xiàn)與員工的契約。職業(yè)化并不是一種約定俗成，而是一種職業(yè)契約。
第二方面：承諾是一種責(zé)任，信任才會(huì)有托付；
我們承諾的事一定要辦，辦就辦的讓人滿意，絕對(duì)不可以承諾了，但是不作為。對(duì)于我們做不到的事情，我們可以不同意不承諾，但是，如果一旦承諾并決定了，即使有不同的意見，我們也要在保留意見的同時(shí)，把工作執(zhí)行到底。
準(zhǔn)確的說，契約精神就是你承諾了，于是你就有了責(zé)任。在契約中，雙方是彼此信任的，因此才會(huì)把重要的工作托付給你完成。我們既然簽訂了契約，就必須要按照契約條款工作。換句話說，你承諾了就要負(fù)責(zé)到底，不能夠辜負(fù)對(duì)方的信任。
第三方面：任何履約行為都是契約精神。
企業(yè)在進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練的時(shí)候，應(yīng)該明確一點(diǎn)，任何的履約行為都是契約精神。包括企業(yè)雇傭了員工，員工按照企業(yè)的要求工作，并且把自己的工作成果交給企業(yè)。而企業(yè)也會(huì)把約定的報(bào)酬，以及承諾給員工的一切兌現(xiàn)給員工。
準(zhǔn)確的說，企業(yè)和員工之間就是契約關(guān)系，雙方都必須要具備契約精神。在企業(yè)履行契約的同時(shí)，員工也必須準(zhǔn)確無(wú)誤的履行契約。只有企業(yè)和員工雙方面都具備了契約精神，契約才具有真實(shí)可靠的實(shí)際意義。實(shí)際上，員工的契約精神就是把每一項(xiàng)工作都做出結(jié)果。
企業(yè)中的契約精神就是要在遵守企業(yè)各種規(guī)章制度的同時(shí)，把每一項(xiàng)的工作都做出結(jié)果。對(duì)于企業(yè)來(lái)說，契約精神就是要履行對(duì)員工的承諾，而對(duì)于員工來(lái)說，契約精神就是要履行與企業(yè)之間的勞動(dòng)合同。契約精神的實(shí)質(zhì)就是承諾和責(zé)任，既然答應(yīng)下來(lái)的工作，就是要獲得最好的結(jié)果。在企業(yè)或者員工沒有十足把握的情況下，可以不簽訂契約，也就是先不要承諾。
任何企業(yè)都需要職業(yè)化訓(xùn)練，而要達(dá)到的效果就是把契約精神深入到每一個(gè)企業(yè)員工的內(nèi)心里。現(xiàn)代企業(yè)不再需要所謂的道德約束，而是需要真正的契約精神。我們必須從傳統(tǒng)意義中的“守信”，徹底的走到現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的職業(yè)化中，遵守并尊重契約精神，讓企業(yè)處于一種契約環(huán)境下各司其職，不用督促也能夠負(fù)責(zé)任的做出結(jié)果。
通俗的說，契約精神就是“拿人錢財(cái)，與人消災(zāi)。”既然企業(yè)付給了我們足夠的報(bào)酬，我們就必須要為企業(yè)做出結(jié)果，這就是職業(yè)化，這就是責(zé)任。隨著現(xiàn)代之窗的職業(yè)化進(jìn)程越來(lái)越成熟，越是職業(yè)化的員工，在企業(yè)當(dāng)中就越會(huì)有好的前程。而職業(yè)化最為具體的表現(xiàn)，就是我們的契約精神。準(zhǔn)確的說，做一個(gè)在職場(chǎng)中說話算數(shù)的人，你才能夠進(jìn)行自我增值，并且在企業(yè)中謀得一份好的職位和前程。
綜上所述，企業(yè)的職業(yè)化訓(xùn)練，最重要的內(nèi)容就是契約精神。讓每一個(gè)企業(yè)員工都明白什么是契約精神？我們?yōu)槭裁匆袷仄跫s精神？才是現(xiàn)代企業(yè)最為重要，也是非常有必要做的事情。
【孫軍正老師簡(jiǎn)介】：
孫軍正，博士，國(guó)家注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師
銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人（見著作《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》）
國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年）
中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師（2013年由中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)評(píng)選）
深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師（2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)分會(huì)《深圳商報(bào)》社聯(lián)合評(píng)選）
慧澤宇銀行學(xué)院院長(zhǎng)
中國(guó)銀行執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)
深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司董事長(zhǎng)、總裁
最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家
著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家
北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授
中國(guó)銀行、招行等多家銀行常年管理顧問
國(guó)內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問/特聘培訓(xùn)師
因?yàn)閷Ｗⅲ袑I(yè)，20年來(lái)孫老師一直致力于銀行執(zhí)行力的研究與應(yīng)用，在如何
構(gòu)建銀行執(zhí)行系統(tǒng)及提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、
制度到獎(jiǎng)懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢
與培訓(xùn)服務(wù)。他首創(chuàng)的銀行執(zhí)行系統(tǒng)（6P）已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、
震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)
滿意度在98%以上。
【孫軍正老師出版的著作】：
1﹒《總裁戰(zhàn)略智慧》，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2013
2﹒《總裁領(lǐng)導(dǎo)智慧》，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2014
3﹒《領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧》，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2014
4﹒《文化與人才突破》，中國(guó)財(cái)富出版社，2014
5﹒《戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)突破》，中國(guó)財(cái)富出版社，2014
6﹒《要么有系統(tǒng)，要么被淘汰》，中國(guó)財(cái)富出版社，2014
7﹒《解放軍執(zhí)行力》，，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2013
8﹒《解放軍精神》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2012
9﹒《管理就學(xué)解放軍》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2012
10﹒《高效能人士的執(zhí)行8法則》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2013
11﹒《做最棒的執(zhí)行者》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2011
12﹒《高效執(zhí)行沒有借口》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2014
13﹒《卓越員工高效工作法》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2013
14﹒《你能為公司帶來(lái)什么》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2010
15﹒《做不抱怨的員工》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2011
16﹒《做懂得感恩的員工》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2011
17﹒《做雷鋒式的好員工》，中國(guó)工商聯(lián)合出版社，2013
【銀行高層課程】：
《銀行執(zhí)行突破培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-5天）
《銀行執(zhí)行模式培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行絕對(duì)執(zhí)行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行卓越執(zhí)行官培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《中高層執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《跟毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行人才管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行業(yè)流程再造、績(jī)效薪酬管理及人力資源開發(fā)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行人力資源管理變革的工具和方法培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行人力資源管理變革的工具和方法培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行贏在管理實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
【銀行中層課程】：
《銀行打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行有效激勵(lì)員工實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行溝通技巧實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行目標(biāo)與計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行中層五步工作法實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
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《像軍人一樣完成任務(wù)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行績(jī)效模式培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行卓越執(zhí)行力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行經(jīng)理人高效執(zhí)行力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行中層的12個(gè)執(zhí)行習(xí)慣培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行中層卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行打造中堅(jiān)力量實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行中層八大核心管理技能實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
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《銀行狼性中層實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行狼性執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
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《商業(yè)銀行的營(yíng)銷培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行高端客戶電話銷售技巧培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行客戶管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷方法與話術(shù)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧20課培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
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《做雷鋒式的好員工培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《長(zhǎng)征精神培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《西點(diǎn)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《亮劍精神培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《你能為銀行帶來(lái)什么培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
《做最好的銀行柜員培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)版》（1-3天）
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