孫老師教你識(shí)別缺乏執(zhí)行力的人
上個(gè)月在廣州，我有幸參加了著名集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)（6P）創(chuàng)始人、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師主講的執(zhí)行力課程，面對(duì)臺(tái)下來(lái)自全國(guó)各地的500多名管理精英，孫老師結(jié)合本土企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，把自己最新研發(fā)的集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)（6P）成果，毫無(wú)保留的與大家做了分享，贏得了臺(tái)下的陣陣歡呼與嘖嘖稱贊。孫老師演講風(fēng)格詼諧、辛辣，以其獨(dú)到的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、超常的膽識(shí)以及鮮明的人格魅力，對(duì)當(dāng)今中國(guó)制造業(yè)以及多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的觀點(diǎn)。對(duì)企業(yè)困境以及對(duì)當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀有著深刻的思考，善于結(jié)合近年的世界經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行分析，同時(shí)給出合理的應(yīng)對(duì)措施?，F(xiàn)分享孫老師所談什么樣的人缺乏執(zhí)行力內(nèi)容：
一、聰明之人
有人發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人可能是世界上最聰明的人之一，然而，最聰明的人往往也是最容易自行其是、獨(dú)行特立之人，他們最不愿意按照規(guī)章制度行事，認(rèn)為規(guī)章制度是給那些愚蠢的人設(shè)立的，認(rèn)為規(guī)章制度是妨礙創(chuàng)造性的桎梏，所以，他們就按照自己的想法來(lái)做事，覺(jué)得這樣做會(huì)更好！那么，這樣發(fā)展下去，公司如果有一千個(gè)人就將有一千種做法，這樣的公司就會(huì)變成購(gòu)物市場(chǎng)，喜歡怎么樣就怎么樣，為所欲為?！ ?/span>
還有一類所謂的聰明人，他們自己覺(jué)得自己很聰明，當(dāng)別人提出一套做法的時(shí)候，他好像也很清楚，其實(shí)這類人只知其一不知其二。就像當(dāng)年小平同志提出“一國(guó)兩制”那樣，很多人都覺(jué)得很簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么了不起，可我們想想，幾千年來(lái)，又有誰(shuí)提出過(guò)？！他們總覺(jué)得是別人先提出的，心里就不爽?；蛘?，你提出一種做法時(shí)，他就會(huì)提出一千個(gè)理由來(lái)反駁，可他自己就是提不出什么好主意來(lái)，他們努力為自己的“不執(zhí)行”找理由和找原因。又或者是他們可能在大庭廣眾下愿意服從，可背地里卻自己搞自己的一套，尤甚者還煽動(dòng)其他人不執(zhí)行?！ ?/span>
對(duì)于這類聰明人執(zhí)行力差的做法，應(yīng)該首先是以懷柔溝通為主，如果通過(guò)溝通都不能使其轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變思維模式，服從執(zhí)行，那只能是以硬性流程、硬性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)強(qiáng)制性地要求執(zhí)行，再不然，只能請(qǐng)他們另謀高就，因?yàn)樗麄円巡贿m應(yīng)企業(yè)文化，不適應(yīng)企業(yè)的價(jià)值取向，也不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。
二、懶惰之人
懶惰之人的特點(diǎn)是對(duì)事情沒(méi)有積極性，懶惰也是人的天性，也是執(zhí)行力的天敵，它是一種不良習(xí)慣。對(duì)付這種不良習(xí)慣必須以嚴(yán)格執(zhí)行流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間表來(lái)監(jiān)督執(zhí)行。筆者在扭轉(zhuǎn)一家企業(yè)的組織行為時(shí)，曾就用過(guò)一系列的這樣的表格進(jìn)行監(jiān)控落實(shí)情況。
懶惰之人通常都有其說(shuō)法和理由，筆者的一位好友，某名牌大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)畢業(yè)，可對(duì)懶惰有很多說(shuō)法，曾以老莊的哲學(xué)來(lái)解釋懶惰是一種哲學(xué)思想，說(shuō)什么只有懶惰才能達(dá)到人生的最高境界！懶惰與糊涂是人生最高境界的具體表現(xiàn)。反正諸多說(shuō)辭，就像很多空虛之人崇拜“懶洋洋”的生活方式一樣?！ ?/span>
那么，對(duì)付懶惰之人不執(zhí)行有什么好方法？
一位老板告訴我，對(duì)付懶惰之人的辦法就是一天到晚都要用電話追問(wèn)工作進(jìn)程和工作結(jié)果，開(kāi)始時(shí)是剛布置完工作，然后過(guò)五分鐘就追問(wèn)工作開(kāi)始了沒(méi)有？通過(guò)一個(gè)多月的不斷按時(shí)追問(wèn)，慢慢讓他們養(yǎng)成習(xí)慣，以后他們就知道你對(duì)工作的重視程度。
對(duì)付懶惰之人還有一個(gè)辦法就是采取及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。一位經(jīng)銷商朋友問(wèn)我，他的業(yè)務(wù)每天回來(lái)都不向他匯報(bào)工作，問(wèn)我怎么辦才能改變這一種狀況？我給出的答案是：每天對(duì)達(dá)成任務(wù)的業(yè)務(wù)員和及時(shí)匯報(bào)的實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)果此招一出，果然湊效，而且每天業(yè)績(jī)都有增長(zhǎng)?！ ?/span>
三、不認(rèn)真之人
做事認(rèn)真不認(rèn)真是一種態(tài)度、是一種責(zé)任心問(wèn)題，而不是技術(shù)水平和文化水平，正如有人說(shuō)的一樣：“態(tài)度決定成效！”、“性格決定命運(yùn)！”就是這個(gè)道理。
中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力差的原因，很大程度上都可以歸結(jié)于對(duì)工作不認(rèn)真的問(wèn)題。有人做過(guò)調(diào)查，說(shuō)同樣的機(jī)器在日本或者德國(guó)會(huì)造出質(zhì)量特別優(yōu)秀的產(chǎn)品，可到了港資企業(yè)或者臺(tái)資企業(yè)會(huì)差一級(jí)，到了本土企業(yè)又差一級(jí)？他們發(fā)現(xiàn)原因就是人在執(zhí)行時(shí)認(rèn)真不認(rèn)真的問(wèn)題?！ ?/span>
做事不認(rèn)真，有很多時(shí)候是我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作本身就沒(méi)有認(rèn)真要求造成的。比如我以前單位的一位領(lǐng)導(dǎo)，每月開(kāi)總結(jié)會(huì)時(shí)，總是這樣說(shuō)：“各位，上個(gè)月張三做的特別好，李四比較好，王五也都好，其他的是不是不好呢？不是不好，只是沒(méi)有那么好。”說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)，基本大家都好，所以造成下屬感覺(jué)做好做壞一個(gè)樣反正沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有誰(shuí)更好，誰(shuí)更差，反正也不用獎(jiǎng)罰?！ ?/span>
做事不認(rèn)真的人很多都是自小養(yǎng)成了一種不良習(xí)慣。比如在學(xué)生年代，做數(shù)學(xué)題沒(méi)有認(rèn)真分析，沒(méi)有邏輯推敲，寫字馬虎潦草、得過(guò)且過(guò)；出來(lái)工作后，又沒(méi)有在大企業(yè)鍛煉過(guò)，一天到晚晃蕩晃蕩，馬馬虎虎。自己又不清楚有這些硬性弱點(diǎn)，當(dāng)別人指出他的這些缺點(diǎn)，他又沒(méi)有努力去改正自己的這些缺點(diǎn)。如果這類人成了領(lǐng)導(dǎo)，他的這些不良習(xí)慣肯定會(huì)傳給下屬，下屬也會(huì)成為對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，整個(gè)公司久而久之，就會(huì)變成什么事情都是散散慢慢，毫無(wú)責(zé)任心，工作只是欺上瞞下，忽悠領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)績(jī)只能是靠外部市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)來(lái)支撐?！ ?/span>
在做業(yè)務(wù)的人當(dāng)中我見(jiàn)過(guò)很多這類業(yè)務(wù)員。如果你問(wèn)他們，公司的產(chǎn)品在你管轄的區(qū)域內(nèi)進(jìn)了幾家門店，他說(shuō)大概進(jìn)了50家，每家店有幾個(gè)條碼，他的回答是可能有30個(gè)條碼?？傊?，他所有的回答都是帶有“大概”、“可能”、“也許”、“或者”、“一般”、“比較”、“很”、“非常”，全都帶有修飾詞?！ ?/span>
對(duì)于這些不認(rèn)真之人的辦法我覺(jué)得最好方法是實(shí)施量化，一切以數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)。
四、三分鐘熱度之人
三分鐘熱度之意是做事虎頭蛇尾，開(kāi)始時(shí)轟轟烈烈，熱情高漲，做到一定時(shí)候，或者碰到困難，遇到挫折，然后就臨陣退縮，半途而廢。我想這一類人在我們中間占據(jù)50%以上。這樣的例子我們身邊還真有不少。我見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)的銷售部做事都是這樣的，月頭開(kāi)會(huì)分任務(wù)，大家豪情萬(wàn)丈，摩拳擦掌。然后，把業(yè)務(wù)員一放，下到市場(chǎng)，在經(jīng)銷商那里溜達(dá)一番，談上幾條政策，宣導(dǎo)一番前景；工作既無(wú)要求，業(yè)務(wù)也沒(méi)有監(jiān)督，到了月尾，看看任務(wù)還沒(méi)有完成，趕快打幾個(gè)電話，催促出貨，盯緊收款。其實(shí)，業(yè)務(wù)員也不知道怎么去執(zhí)行，弄不清過(guò)程的分解，得不到有效的指導(dǎo)，有的是方案在口頭上說(shuō)了一打那么多，可就是沒(méi)有變成文字和量化數(shù)據(jù)。
對(duì)于三分鐘熱度之人的執(zhí)行差問(wèn)題我們應(yīng)該采取制定方案執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中要有有效的指導(dǎo)，建立有效的監(jiān)督機(jī)制，這一類人他本身出發(fā)點(diǎn)就很好，只是在工作過(guò)程中，遇到困難或者其他原因，對(duì)工作不再有那么積極，要想他們一直保持高度的工作熱情，除了激勵(lì)以外，最為關(guān)鍵就是給予指導(dǎo)和監(jiān)督他們執(zhí)行。
其實(shí)，要想企業(yè)真正有執(zhí)行力，單靠個(gè)人是不會(huì)有太大作用的，關(guān)鍵還是要從以下兩條主線開(kāi)展：一條是計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、獎(jiǎng)罰；另一條就是做出方案、定好目標(biāo)、確定標(biāo)準(zhǔn)、按流程和教會(huì)執(zhí)行之人怎么樣來(lái)執(zhí)行。
布置課后作業(yè)，及時(shí)落地，講師將跟進(jìn)檢查輔導(dǎo)：
一、課程結(jié)束前，學(xué)員結(jié)合實(shí)際，擬定實(shí)踐行動(dòng)計(jì)劃方案，并當(dāng)眾承諾；
二、老師將跟進(jìn)檢查、了解掌握課后作業(yè)落實(shí)進(jìn)展情況；
三、老師通過(guò)回訪、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方式，指導(dǎo)、幫助學(xué)員完成課后作業(yè)。
孫老師強(qiáng)調(diào)全程訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)改變才是硬道理！他的課程訓(xùn)練重點(diǎn)用到的18般執(zhí)行力兵器：
1、個(gè)人戰(zhàn)略訓(xùn)練；2、周計(jì)劃周結(jié)果訓(xùn)練；3、日計(jì)劃日結(jié)果訓(xùn)練；4、YCYA訓(xùn)練；5、質(zhì)詢訓(xùn)練；6、客戶價(jià)值訓(xùn)練；7、頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練；8、SWOT訓(xùn)練；9、KPI訓(xùn)練；10、BSC訓(xùn)練；11、MBO訓(xùn)練；12、PDCA訓(xùn)練；13、AAR訓(xùn)練；14、流程優(yōu)化訓(xùn)練；15、5w1h訓(xùn)練；16、結(jié)果導(dǎo)向訓(xùn)練；17、責(zé)任感訓(xùn)練；18、崗位職責(zé)編寫訓(xùn)練。
據(jù)了解，上個(gè)月集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師應(yīng)邀先后赴河南、山東、北京、天津、重慶等地授課，其實(shí)戰(zhàn)型、咨詢式培訓(xùn)風(fēng)格受到了客戶與學(xué)員的熱烈歡迎與高度評(píng)價(jià)！最新情況表明：8月份孫軍正老師還要受邀赴濟(jì)南、云南、河北、山西等地講授執(zhí)行力系列課程。
孫軍正老師簡(jiǎn)介：
中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師
集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人
中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)
國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘著名講師
實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家
原格蘭仕集團(tuán)副總裁、TCL集團(tuán)人力資源總監(jiān)
北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授
富士康、海底撈等知名企業(yè)長(zhǎng)年管理顧問(wèn)
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集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師孫軍正老師課程目錄：
一、孫老師高層執(zhí)行力系列課程
課程1、執(zhí)行突破
課程2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
課程3、絕對(duì)執(zhí)行
課程4、卓越執(zhí)行官
課程5、中高層執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)
課程6、像軍隊(duì)一樣去落實(shí)
二、孫老師中層執(zhí)行力系列課程
課程1、卓越執(zhí)行力
課程2、經(jīng)理人高效執(zhí)行力
課程3、中層五步工作法
課程4、解放軍執(zhí)行模式
課程5、像軍人一樣完成任務(wù)
課程6、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
課程7、目標(biāo)與計(jì)劃管理
課程8、績(jī)效模式
課程9、有效激勵(lì)員工
課程10、卓越領(lǐng)導(dǎo)力
課程11、時(shí)間管理
課程12、溝通技巧
三、孫老師員工執(zhí)行力系列課程
課程1、西點(diǎn)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)
課程2、日事日清工作法
課程3、高效能人士的職業(yè)化修煉
歡迎代理由孫軍正老師親自研發(fā)并主講的“執(zhí)行力系列課程”與“中高層系列課程”。
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