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    孫軍正:一個電話服務一千萬人
    2016-01-20 85874

        前不久,在著名集團執行系統專家孫軍正老師的培訓課堂上,他與廣大學員分享了上海必勝客的執行力故事。

       上海的必勝客只有一部客服電話:4008123123,這個單一號碼接到必勝客后,電腦立刻將電話分類,30分鐘之內將皮薩送到客人家里。
       
    必勝客對員工的要求很嚴格,送皮薩時忘記了帶佐料要扣點,顧客進來時沒有跟顧客問好要扣點,顧客走時沒有說再見也要扣點,等等。很多新員工進去還沒有拿到薪水就已經被扣光了。
       
    現在,很多酒店也開始學這樣的方法了。這么大的必勝客,服務上海一千多萬人,只有一個電話,這就是核心競爭力。

    略合作:

    由“中國執行力十強講師”孫軍正老師親自研發并主講的“執行力”系列課程,誠尋全國各地長期合作機構。

    可通過中華講師網上的聯系方式直接與孫老師本人溝通對接。

     

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