最近與朋友在一起交流：說到這么兩件事：

A：一位培訓師朋友告訴我，做培訓快十年了，一直很受歡迎，但近年在培訓中頻頻遭遇麻煩。問其發生了什么？答曰：“不知何故，從前在培訓中闡述觀點，大家總是贊同，常送之掌聲，而近期多次遇到反對的聲音，讓人不知如何是好。更有甚者，有一次講領導力，我剛剛闡述完什么是領導力，就有人站起說這是我們老板要學習的，與我沒有什么關系。隨后揚長而去，你說這是為什么？”

B：一個星期前，一位企業家朋友看著我說，有時我真不明白你們做培訓的心里在想什么？我有一個新產品上市，想找一家培訓公司來幫助我，經過一番調查分析和比較，找到一家據說是本市最有名的培訓公司。昨天下午見了面，你猜怎么著？這位仁兄，著名培訓師，一見面就滔滔不絕地講述該公司的輝煌歷史。出于禮貌，開始我一直認真聽，但這位仁兄仍沒有停止意思。我實在忍不了，只好打斷他的話：“你知道我今天請您來是干什么的嗎？您公司的歷史我已做了調查，您知道我現在需要什么嗎？”這位仁兄趕緊說：“我正想問您需要什么？”我說：“對不起，我們約好的談話時間到了（2個小時）。”這位企業家朋友最后還在嘀咕：我真不知道你們培訓師心里總想表白什么？

暫且把這兩件事放一放，一起來看看我們處在一個怎樣的時代？

未來學家托夫勒在1980年出版的一本震驚世界的巨著《第三次浪潮》中宣稱：“人類社會發展已經歷了兩次浪潮的沖擊，而今天正面臨滾滾巨大的第三波巨浪。”這個大家都清楚，我現在把企業管理者的工作形態、管理形態、管理方式以及管理角色隨著三波巨浪做一個變化表格，您能從中發現什么？

英國著名管理學大師查爾斯- 漢迪在20世紀80年代提出三葉草企業生存模式：

在這個模式中您又看到什么？

同樣是80年代，彼德- 德魯克提出了一種扁平化的組織理論，他認為，組織應該被分化為多個自治單位，決策重新成為首要問題，在扁平化的環境中，中層管理者將被自治的自我管理團隊所取代。

無論是查爾斯- 漢迪還是彼德- 德魯克，所有的預言在今天都“不幸”一一應驗，現代企業管理的垂直性結構正由扁平化架構所取代。

那么，知識型經濟和企業扁平化架構帶給我們一個怎么樣的商業環境？

六個字：快——改變——個性化

在這樣的商業環境中，企業管理者的角色也在進行這樣一種演變：

美國管理協會會長勞倫斯艾坡里對管理有這么一種簡單描述，他說管理就是“透過他人之力，將事情一一完成。”實際上，現代管理的演變本質上就是管理者與他人關系之間的變化。

這樣，我們可以總結一點：知識型社會，企業管理者開始逐步轉變角色，由管理者變為教練。那么您可能會問我：“這與我們企業培訓有什么關系？”

我想，現在已經不是討論關系的時候，而是面對這種變化，我們培訓師能做些什么？

回頭看看A事件：

培訓師在講課中闡述的是什么？絕大部分是結論，在高高推論階梯上的結論是現代企業管理者所不認同的，企業培訓要的不再是結論和演繹，而是要求培訓師像教練一樣讓企業管理者從自己的結論和演繹回溯事實，繼而找到解決問題最有價值的方法。

您可能會有一個想法：不就是讓培訓師掌握一些教練的技巧，許多培訓師培訓不都是這么做嗎？實際上這遠遠不夠，同時也是一個誤區，為什么？

首先，教練是一種管理理念的轉變、角色的轉換，當管理由控制管理轉變成輔導管理的時候，當管理行為變成輔導行為的時候，管理者則變為教練。

其次，企業教練是歐美企業家近15年實踐的企業管理技術，它遵循簡單、實用、有效的原則。當全球由工業社會轉向知識型社會的時候，變化快和個性化就成為企業運營最突出的問題，而工業社會的標準化、制度化解決不了知識型社會變化快、個性化的問題。那么，如何解決？企業教練運用架構技術讓企業管理者隨著變化，有效地解決個性化的問題。

再次，企業教練是一種管理技能，它不再是簡單經驗的積累，而是擁有一種醒覺能力，因而又是一種管理技能訓練體系。

因此，在國際上教練分成外部教練和內部教練，外部教練又叫企業教練或專業教練，內部教練又叫管理教練，國際注冊企業教練（RCC）就是專門培育專業教練的國際標準訓練體系。

B事件又告訴我們什么？

培訓師的焦點在哪里？企業管理者的關注點在哪里？

如果我們的培訓師仍然像以前一樣，把焦點放在自己的身上，那么現代企業家就真的不明白您說的是什么？

說到這，您可能又會有一個想法：這些道理都明白，就是做不到。

這里有一個區分：是做不到還是不會做？

現在企業培訓存在的問題很多，如：

第一、 控制員工，想讓員工跟著自己的思路走；

第二、 所有的焦點都在自己身上，培訓是自己想要的，而不是企業需要的；

第三 、大量的結論和演繹；

第四 、在企業管理者面前扮專家；

第五 、喜歡闡述，很少聆聽企業管理者的心聲；

第六、 務虛太多，務實太少。

……

我很難也沒有必要一一道來，但有一點我們一定要明白，既然企業教練是知識型經濟的產物，企業管理者開始轉換思路，正由管理者向教練轉變，培訓師會做什么呢？如果您要配合和支持這種轉變，更好的參與企業培訓，請問：您首先會做些什么？這里我不妨留一些思考的問題：

1 現代企業培訓的目的是什么？

2 結論與探求哪個對企業更有幫助？

3 企業需要培訓師做什么？

4 在企業培訓中誰是真正的專家？

5 培訓師與企業管理者是一個怎樣的關系？

6 您怎么讓管理者的價值最大化？

7 培訓師如何協助企業更快成長？

如果說現代企業開始引入教練式管理，那么企業培訓就進入教練時代。

用一位遠方的朋友曾經講給我的小故事做本文的結尾吧：坐在同一列火車上的兩個人，一個坐在車廂尾，看著鐵軌向身后呼嘯而去，很是失望、傷感；一個坐在車廂里，看著窗外的景色，在景色消失的遠方期待著下一個亮麗的風景。