指標類別
考核指標
財務類
1．部門預算費用達成率
2．成本控制
內部運營類
1．工程改進建議次數
2．設備維護對生產的影響程度
3．月度停水、停電次數
4．操作方法和操作時間的改進情況
5．月度工程檢修次數
6．工程計劃制訂的及時性
7．工程維修的及時性
8．工程設備維修的及時性
客戶類
1．相關部門滿意度
2．客戶投訴數量
學習與發(fā)展類
1．關鍵員工流失率
2．培訓計劃完成率
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