文/卓越執行模式創始人孫軍正
績效考核是管理者發現問題并改善問題的一個重要參考依據，績效考核被越來越多的企業所采用，kpi績效考核也成為了績效考核的難點，kpi績效考核也就是員工績效考核的關鍵指標。kpi績效考核的難點有哪些呢？
1、如何與公司的戰略目標緊密掛鉤？
要求把公司的戰略目標實現的成功因素進行一個識別。可以采用因果矩陣的方法進行分析。權重最大的為關鍵因素，可以為其設定kpi指標。
2、如何理解關鍵績效指標的關鍵？
關鍵績效指標的關鍵；指的是關鍵業務領域，內部流程輸入端、輸出端的關鍵參數。它是把公司的戰略目標分解為可操作的工作目標和工具。所謂關鍵，意味著不要面面俱到，意味著考核的指標具有挑戰性。試想，一個天天不用經過任何努力就能實現的目標，考核設定又有何意義呢？
3、kpi指標應該綜合還是細化一點好？
例如，成品合格率是考核生產質量的指標，但是一次性產品合格率是一個包含了檢驗質量、規格設定質量、實際的生產質量的綜合指標。顯然后者比前者的內涵更豐富，考核的力度也大于前者。后者比起前者要求更多的部門合作，聯系。所以kpi指標在同等條件下取綜合指標要優于細化指標，在綜合指標缺乏改善空間時采用細化指標會更有針對性。
4、如何制定kpi指標的計分細則？
一般來說kpi指標達成的計分細則有兩種，一種是階梯型的計分方式，即把實際的可能達成的指標值采用分段的方法確定一個計分值；另外一種是采用公式的計算方法。如把假設達成達標值為60分，達成挑戰值設為100分，然后用等分法公式進行設定。
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