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文/六維績效管理模式創始人孫軍正

六維績效管理模式創始人孫軍正認為，目前在企業中運用的360度評價只是發揮了一半的作用，而另一半沒能發揮出來的作用卻意義重大，那就是：讓被評價者知道自己今后的努力方面，從而能主動地提升自己。要達到這樣一個目標，需要我們至少做到以下兩點：

1、建立反饋機制

建立反饋機制不是簡單地指將360度評價信息直接反饋給被評價者，而是要選擇合適的方式和合適的人來做這樣的反饋。譬如，某家商業銀行委托第三方，對后備人才進行360度評價。評價結束后，再由經驗豐富的咨詢師對其進行反饋，采用心理學的一些技巧，讓被評價者樂于接受。最后，由咨詢師結合個人的發展進行反饋，提出一些有針對性的建議，讓員工從反饋中得到寶貴的、有利于個人發展的具體建議。

2、建立企業的核心勝任力及對應的具體的行為標準

建立勝任力模型以及對應的具體行為標準是做好360度評價的基礎。所謂勝任力，也是企業對優秀員工或管理者的定義。以往企業在做360度評價時，更多的是讓周圍的人對被評估者的"德、能、勤、績、廉"進行整體評估，而不能分析和收集相應的具體行為。一方面，評價者無法進行客觀地評價；另一方面，即使想將相關的信息反饋給被評估者，也只能泛泛而談，無法起到具體的指導作用。

總之，360度評估作為一種重要的人力資源管理工具，要想真正發揮其發展人的作用，還需要從原理上去理解它，需要做扎實的基礎工作和適當的外部資源也是必要的。

合作代理：

中華講師網著名講師孫軍正老師隆重推出“六維績效管理模式系列課程”?，F誠尋各地代理機構，以公開課、內訓及管理咨詢項目等方式，幫助本土成長型企業做大做強。聯系方式詳見孫軍正老師中華講師網博客中的“聯系方式”，將由孫老師助理對接溝通。