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孫軍正:企業如何打造向解放軍那樣的執行力
2016-01-20 116848

許多企業家都有這樣的經歷:經過很長一段時間艱苦的市場調研,好不容易形成一個經營發展思路,并且有了如何實現的具體計劃。可惜,后來由于種種內部原因,原本不錯的打算未能如愿,企業失去難得的發展機遇,留下深深的遺憾。

由此不難理解,為什么提升組織執行力是企業家們最感興趣的話題之一。

現代管理學給出不少提升組織執行力的辦法。最常見的思路是,將發展規劃細化為各部門的具體工作目標,然后層層分解,把指標落實到每位員工;與此同時建立一套全面、精細的考核監督機制,認真執行,論功行賞,以大棒加胡蘿卜式的激勵方式,確保各項目標的實現。

實戰紅色管理創始人、中國紅色管理研究院院長孫軍正認為,源自西方這種“明確分工,量化標準,嚴格考核,嚴明獎懲”的管理方法有相當的合理性,認真實行確能收到成效。問題是有些事情需要各部門通力合作,緊密配合,很難劃分出具體職責,屬于非分工合作;有些工作只能原則性地提要求,難以給出量化標準,如微笑服務;有些員工希望活得瀟灑些,寧肯少掙點,也想舒服點,對大棒和胡蘿卜一類激勵措施根本不感興趣。遇到這些情況,管理者又該怎么辦?

面對執行力難題,不少企業家想到了影視作品中毛領導下的解放軍:指揮員下達任務后,部屬立正敬禮,斬釘截鐵地表示,“請首長放心,保證完成任務!”并且說到做到,立刻行動,即便遇到天大困難,也不等不要、不吵不叫,靠自身拼搏加團隊合作,最終保質保量地完成任務。

企業要能有解放軍那樣的執行力,該多好啊!毛領導下解放軍的執行力是怎樣打造出來的?

毛打造解放軍執行力的根本招法是明確建軍宗旨,從根本上調動廣大官兵的積極性、主動性、創造性。

組織執行力的基礎是所有成員發揮主觀能動性。如果每個成員都真心實意擁護上級決策,全力以赴去完成任務,執行力就有最可靠的保證。現代管理學依據“經濟人”假設,主張靠大棒加胡蘿卜式的管理辦法來解決激勵問題。雖然有一定效果,但局限性和后遺癥都很大。典型情景是:起初一些員工是不給錢不干活,到后來給錢也不好好干了;少數人千方百計地鉆管理制度的漏洞,為少干活多拿錢,搞“上有政策,下有對策”;個別人甚至財迷心竅,不擇手段,搞各種邪門歪道,如安然公司原高管層。

毛自創建軍隊之日起,就意識到軍人是一種奉獻的職業靠,舊軍隊那套重賞之下必有勇夫式的辦法,是無法打造一支戰無不勝的鐵軍的。所以,他明確提出紅軍是新型的人民軍隊,要以全心全意辦人民服務為建軍宗旨,強調要引導廣大官兵不為個人升官發財,也不為少數官長謀私利,而是為人民的利益而結合、而戰斗,為人民犧牲最光榮。

宗旨是毛軍隊管理思想的核心。為什么歷史上解放軍有那么強大的戰斗力、執行力,即使遇到二萬五千里長征那樣的艱難險阻,仍能一往無前,所向披靡,就是因為通過宗旨教育,廣大官兵明白了“為誰扛槍,為誰打仗”的道理,從而自覺自愿地跟著毛英勇戰斗,前仆后繼。正像一位西方軍事家所說的,在崇高信仰感召下視死如歸的軍隊是不可戰勝的。

為什么宗旨、信仰等精神力量能提升組織的執行力?因為信仰也是人的一種需求、而且是最本質的需求。教育員工確立信仰等高層次需求、然后把這種需求與組織的具體目標聯系起來,引導員工從事業本身,而不是從工作所帶來的物質報酬中獲得滿足,便可以從根本上提高員工的積極性、主動性和創造性,實現“沒有管理的管理”。

毛打造執行力的第二個招法是堅持思想領先,用思想統一保證步調一致。

光想干還形不成執行力,必須會干,且各個部門、全體人員心往一塊想,勁往一塊使。現在一些企業之所以執行力不強,原因就在于上下思想不統一,人員步調不一致,遇到實際問題時固執己見,各自為戰,以至各吹各的號,各唱各的調,鑼齊鼓不齊,難以形成合力。

上述問題,毛在建軍之初也曾困惑過。從正反兩方面經驗教訓中,毛得出結論:“掌握思想教育是團結全黨進行偉大政治斗爭的中心環節”。“在一定的物質基礎上,思想掌握一切,思想改變一切。”要想打造一支戰無不勝的鐵軍,必須時時處處堅持思想領先的原則,注意糾正各種錯誤思想。

在毛的倡導下,解放軍形成了一種好傳統:抓任何工作都從提高認識、統一思想入手,首先解決官兵的態度問題。思想打通了,才能一通百通。認識統一了,才能步調一致。

解放軍從統一思想入手解決執行力的基本經驗值得企業家重視。管理主要是管人,管人必須著重管好人的思想。因為人的行為主要受意識支配,把人的思想管理住了,其行為自然也就管住了。而像西方管理學那樣“見物不見人”或“見人不見思想”,只能是隔靴搔癢,舍本求末。所以,要想成為一名優秀的管理者,把企業做大做強,必須成為企業的精神領袖,成為思想管理的行家里手。

毛打造執行力的第三個招法是重視組織建設,充分發揮骨干的模范帶頭作用。

幾乎所有研究毛的中外學者,講到毛成功經驗時,都會提及“三灣改編”,強調正是通過“三灣改編”,將黨支部建在連上,毛才解決了曾困惑當時所有軍閥的部隊控制權問題,建立起一支絕對聽黨指揮、打不垮拖不爛的革命軍隊。

怎樣從管理學角度去解讀毛的這一經驗?

毛在組織理論方面的創新可概括為“復式結構”:在各級行政組織之上附加一層黨的組織,即信仰組織,通過兩類組織的相互配合和相互制約,保證黨對軍隊的絕對領導,保證軍隊強大的組織力、執行力。

為什么毛的這一套組織措施能提高執行力?舉個例子。連隊是部隊的基層單位,上級的各項指示要求,最終都得通過連隊貫徹落實。解放軍從“三灣改編”起一直實行連隊黨支部領導下的連長、指導員分工負責制。按照這一領導體制,連隊受領重大任務后,首先要召開支委會或支委擴大會進行傳達,認真研究貫徹執行意見,形成支部決議;然后再通過行政系統,將任務布置給有關人員;同時通過建立在班排的黨小組,將支部決議傳達給全體黨員,要求黨員發揮“沖鋒在前,退卻在后,吃苦在前,享受在后”的模范帶頭作用,以確保任務的圓滿完成。執行任務時若出現意外,情況會通過組織系統層層反映上去,使各級領導能掌握真實情況,及時處理問題。

如果企業也能有一批肯于“兩前兩后”,處處起模范帶頭作用的骨干隊伍,有一個確保上情下達,下情上達,執行中各種問題能及時解決的組織體制,又何愁執行力不強呢?

毛打造執行力的第四個招法是培養優良作風,強調優良作風就是部隊的戰斗力、執行力。

人的行為通常由意識支配。一種行為方式形成習慣,慢慢地就會轉化為下意識行為,即作風。所謂部隊作風則是指一支部隊在作戰、訓練、完成各項工作及日常管理中展現出來的精神風貌和行為特征。培養優良作風,就是要通過多種方式,力求將官兵中符合上級要求的意識行為,轉化為下意識行為,以至遇到情況時,想都不用想,憑直覺就能做出正確反應。

高度重視部隊作風建設,是毛軍隊管理思想的一大特色。歷史上,解放軍各部隊戰斗力、執行力的強或不強,與其作風有直接關系。主力部隊大都是作風優良的部隊。這此部隊特別重視令行禁止和緊張快干作風的培養,強調上級發出指令后下級必須堅決執行,馬上行動,不準討價還價,不得拖拖拉拉。否則就要挨批評,嚴重的甚至要受到紀律處分。處在這種組織氛圍下,官兵們一聽到命令,全部神經細胞都會興奮起來,爭先恐后地展開行動,誰也不敢拿著令箭當雞毛。

在培養優良作風方面,解放軍積累了豐富的經驗。如,作風是教育出來的,部隊的光榮傳統是最寶貴的教育資源;作風是磨練出來的,要從點滴入手注重長期養成;作風是獎懲出來的,應特別重視從作風優良的主力部隊選拔干部;風是摔打出來的,實戰鍛煉是培養優良作風的最佳方式;作風是主要領導帶出來的,有了李云龍式的領導,不愁帶不出聞戰則喜、嗷嗷叫的英雄部隊。這些經驗值得企業家研究、借鑒。

毛打造執行力的第五個招法是重視內外團結,強調“軍民團結如一人,試看天下誰能敵”。

組織的執行力是一種綜合力。如果一個組織上下一心,內外協調,其合力必大于各分力之加總。反之,組織內部矛盾重重,勾心斗角,外部形象不佳,處處掣肘,其執行力一定會大打折扣。

有鑒于此,毛自創建軍隊之日起,就高度重視軍隊內部的團結一致和軍隊對外的社會形象,將“團結自己,戰勝敵人”確定為軍隊政治工作的總方針,明確提出了官兵一致、軍民一致和瓦解敵軍三大原則,并努力將這些方針原則貫徹到各項實際工作中。

在毛的倡導下,解放軍形成了緊密團結的優良傳統。這是解放軍所以能以小敵大、以弱勝強的重要法寶。許多后來人、局外人對中國革命歷史常感看不大明白:蔣介石有那么多軍隊,武器裝備比毛的隊伍好得多并且,握有全國政權,又得到大量外援,為什么總是打敗仗?但仔細研究會發現,重要原因之一就在于,國民黨統治集團內部派系重重,爾虞我詐,由各派分別掌控的軍隊到了戰場上,大都貌合神離,只想保存實力,勝則爭功邀賞,敗則見死不救。而毛領導下的軍隊正相反,兵力雖弱,但高度團結,勝則全力以赴,敗則拼死相救,再加上得到了人民群眾的大力支援,從而根本改變了力量對比。

總之,組織的執行力是一種綜合力。毛通過明確宗旨最大限度地激發出全體官兵的精神動力;通過思想領先,保持了整個隊伍的步調一致;通過組織建設,充分發揮了黨組織和黨員的作用;通過作風培養,使令行禁止深入到官兵的潛意識;通過內外團結,使組織的執行力大于部分之合。所以他領導下的解放軍才形成了令世人贊嘆不已的戰斗力、執行力。

 

說明:

1、紅色管理專家孫軍正總結了中國共產黨創立九十多年以來的成功實踐經驗,以科學發展觀系統地將中國共產黨在治黨、治軍、治國的管理思想、管理理論進行全面的歸納和提煉,開創了一個全新的紅色管理學理論體系。

2、歡迎各地培訓機構長期代理孫軍正老師主講的紅色管理系列課程,讓我們攜手推動本土企業做大做強,全面提升組織核心競爭力。

3、聯系方式詳見孫軍正中華講師網博客中的聯系方式

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