從微不足道的紐扣打火機(jī)到日常所需的紡織品，“Made in China”不單單是商品商標(biāo)中的三個單詞，在國際上更被看成是假冒產(chǎn)品、低劣產(chǎn)品的代名詞，這也是現(xiàn)在很多制造企業(yè)叫屈喊冤、倍感煩惱之處。因為實際上，很多制造企業(yè)都在加大技術(shù)投入，提倡自主研發(fā)，也聘請外部專家，想盡快擺脫“中國制造”的陰影。為什么“中國制造”的陰霾如此難以擺脫呢？難道改進(jìn)技術(shù)就不是“中國制造”了嗎？我認(rèn)為原因在于中國制造企業(yè)關(guān)注于技術(shù)的升級，而忽視了本質(zhì)的“中國制造”文化。“中國制造”不僅僅是技術(shù)問題，也是背后的文化使然。
“中國制造”文化是什么？
商品在交換過程中有物質(zhì)使用價值，同時也傳播著商品的文化價值，顧客接受了該商品也就接受了商品所賦予的文化，當(dāng)然也不排除顧客在使用價值和文化價值比較中的妥協(xié)。于是，中國制造的商品在制造過程中也同樣烙上了制造商的文化符號，這種符號是需要用文化來解讀的。“中國制造”的文化符號是什么？有人說是物美價廉，所以中國的商品才被歐洲人青睞，有人說是假冒偽劣，所以才在俄羅斯市場上被圍剿，我覺得中國制造的文化符號其實是中國制造企業(yè)的文化綜合體，中國制造企業(yè)的文化就是“中國制造”的文化。
“中國制造”文化的劣根性
這種“中國制造”的文化有什么缺點呢？筆者簡單歸結(jié)為兩點：一是取巧文化，一個是“差不多”文化。
所謂取巧，是指中國制造業(yè)的復(fù)制效應(yīng)。先買入國外的技術(shù)產(chǎn)品，然后回來做一一的拆解，將拆解的零件再一一復(fù)制，最后組裝成成品，貼上自己的標(biāo)簽，就是中國企業(yè)的產(chǎn)品。這就難怪中國產(chǎn)品被貼上物美價廉的標(biāo)簽，同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，沒有技術(shù)成本，當(dāng)然價格有優(yōu)勢，也就不奇怪歐洲總是提出反傾銷提案。而中國制造企業(yè)沒有自己的技術(shù)，拆解復(fù)制只會使中國企業(yè)淪為加工工廠，國內(nèi)制造業(yè)多年來一直在強(qiáng)調(diào)核心技術(shù)、自主品牌，可是實際效果是時至今日，中國在國際上也沒有幾個有名氣的自主品牌。原因就是取巧已經(jīng)成為一種文化，所謂文化是指在潛移默化中深入骨髓的精神，當(dāng)“取巧”成為潛移默化的內(nèi)在精神時，怎么能有足夠的毅力抗拒“取巧”帶來的短期效益和便利性呢？
其實，日本在工業(yè)發(fā)展初期也是一樣通過購買國外的先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品，通過拆解、研究和改善來開發(fā)“日本制造”，為什么在中國就成取巧了呢？讓我們看看日本的改善文化吧，若松義人在《豐田式改善力》一書中說到：豐田式改善力與其說是一種經(jīng)營理念，不如說是一門哲學(xué)。改善已經(jīng)在日本成為一種企業(yè)文化，可以以國外的技術(shù)為參考依據(jù)，在此基礎(chǔ)上，消化技術(shù)原理，再重新根據(jù)市場情況做進(jìn)一步的改善和提升，最后再通過精益管理，減少不必要的浪費，集大成而自成一家。在中國可能更多的是復(fù)制，重復(fù)做著“拆解-組裝”的動作，老板不僅不會花錢長時間養(yǎng)著一批技術(shù)人員做技術(shù)攻關(guān)，還有可能對已有的技術(shù)人員說：不用花費那么多的功夫研究產(chǎn)品，只要拆解后能生產(chǎn)零件再組裝就行，不要耗時耗力了，否則過些日子別人就仿制成功投入市場了。因此越來越多的滿懷激情的技術(shù)人員也就淪為組裝師。中國制造業(yè)就是因為這種取巧的文化才少了很多像華為一樣能夠耐得住10年技術(shù)積累研發(fā)苦旅的企業(yè)，中國制造業(yè)成為“中國制造”也就不足為怪。
“差不多”文化來自于中國人的口頭語“差不多”。張?zhí)煲硐壬鴮戇^國人多是“差不多先生”。見面問“混”的怎么樣，回答是“差不多、過得去、隨便”。
“差不多”文化在制造企業(yè)中就是管理的粗放，企業(yè)家覺得差不多，沒有出大紕漏就行。我們在管理咨詢的過程中遇到很多行業(yè)的龍頭企業(yè)，初衷覺得之所以可以成為龍頭企業(yè)，一定是管理嚴(yán)謹(jǐn)、制度規(guī)范的企業(yè)，殊不知進(jìn)入企業(yè)以后，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理松散，更多的是憑著企業(yè)創(chuàng)始人的個人魅力和能力，從管理的角度上來看，這些企業(yè)的行業(yè)霸主地位簡直是個奇跡。當(dāng)然，這與中國企業(yè)家的草根式野蠻成長和中國的市場化程度是息息相關(guān)的，但同時也給很多企業(yè)家產(chǎn)生了錯覺：只要抓住一切可投資的機(jī)會，企業(yè)有錢了自然就會百年不倒。因此現(xiàn)在很多的制造業(yè)企業(yè)家就將大量的精力去研究投資那些掙錢的領(lǐng)域，而不是專心的做好產(chǎn)品制造，覺得企業(yè)差不多還活著，還在盈利就可以了。這些企業(yè)家沒有意識到，世界上哪個百年企業(yè)不是依靠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制使企業(yè)經(jīng)受住了市場的考驗，憑借深厚的管理底蘊發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)的。所以，我們在給很多制造業(yè)做企業(yè)文化之時，更多的會談及企業(yè)管理，只有精益科學(xué)的企業(yè)管理機(jī)制才能夠形成優(yōu)良的企業(yè)精神和企業(yè)文化。
“中國制造”文化的劣性根源和改革
前面所談及的“中國制造”文化劣根性的根源也同樣有兩個：一是制造業(yè)急功近利氛圍，民族性格的退化；二是對企業(yè)管理粗糙的放任。
黑格爾在《邏輯學(xué)》中提出有兩種無限：一種是創(chuàng)造的無限，即多樣化的創(chuàng)造無限，一種是惡的無限，即只是同質(zhì)化、同水平的擴(kuò)張，而不是本質(zhì)不同的創(chuàng)造。中國制造業(yè)現(xiàn)階段就是量的無限重復(fù)擴(kuò)張。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)急功近利，紛紛采用最簡單的復(fù)制方式以求得比別人快一步，同質(zhì)后采取惡性競爭的方式，在廣交會上自相殘殺，更有甚者連最基本的商業(yè)道德也淪喪。
“仁中取利真君子，義中求財大丈夫”，中國制造業(yè)需要回歸商業(yè)領(lǐng)域的本性，與其成為市場紅海中始終擔(dān)心被其他魚吃掉，拼命讓員工加班加點給別人做衣裳，不如回到企業(yè)的原點，踏踏實實的從基礎(chǔ)做起，掌握企業(yè)成功的核心，會發(fā)現(xiàn)自己的盔甲足夠強(qiáng)硬的橫渡紅海。
同時，企業(yè)家也要意識到自己的管理粗糙，要意識到自己所擔(dān)負(fù)的企業(yè)使命，意識到“中國制造”的重?fù)?dān)。企業(yè)家之所以被稱為企業(yè)家，是因為他們以企業(yè)為根，莫要成為投機(jī)分子。投資可能可以使企業(yè)獲得豐富的短期收入，可是一旦企業(yè)管理松散導(dǎo)致企業(yè)文化淪落，企業(yè)的明天就岌岌可危了。值得欣慰的是，現(xiàn)在越來越多的制造業(yè)企業(yè)家意識到了企業(yè)文化的問題，也樂意求助于專業(yè)的管理咨詢公司共同找出企業(yè)文化對企業(yè)管理的訴求，通過企業(yè)管理的全面提升重塑或者優(yōu)化企業(yè)文化。
在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，“中國制造”并不可怕，可怕的是中國制造的文化滲透，中國制造業(yè)的企業(yè)家需要停下飛躍的腳步，冷靜的思考中國制造文化背后的根源，審視企業(yè)的管理行為，不要讓“中國制造”文化真的成為中國制造業(yè)的文化。
溫馨提示：
⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。
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