2016年11月18日，應(yīng)中國(guó)銀行貴港分行邀請(qǐng)，孫軍正博士專程從北京飛赴貴港為該行中高層管理干部進(jìn)行為期2天《贏在執(zhí)行》的課程培訓(xùn)。課前，孫老師和助理進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)訪談和工作指導(dǎo)，以下為學(xué)員感悟分享紀(jì)實(shí)：
2016年11月18日上午，孫博士與分行人力資源部，個(gè)人金融部主任一道，到金港支行進(jìn)行＂2016年貴港分行中層干部管理技能培訓(xùn)班＂課前溝通。
孫教授首先請(qǐng)我們分析了目前金港支行所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，同時(shí)也提出了目前金港支行所存在的困難。
在認(rèn)真聽(tīng)取了金港支行的情況后，就金港支行的實(shí)際情況，對(duì)我們提出了全新的管理理念和管理辦法，讓我們從中受益頗非淺！
首先，我們的管理觀念要改變；要從單純的管人向管事轉(zhuǎn)變。從管理員工，向管理結(jié)果轉(zhuǎn)變。
其次，就金港支行的實(shí)際情況，設(shè)立一個(gè)有效的管理機(jī)制。包括日常管理，營(yíng)銷管理，效益管理。
通過(guò)創(chuàng)新的晨會(huì)模式，激勵(lì)方式，增加員工對(duì)支行管理的參與感、成就感、歸屬感！
最后，是營(yíng)銷觀念的改變。加強(qiáng)廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，實(shí)行廳堂致勝的方式，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷，再有實(shí)行走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的營(yíng)銷的模式，營(yíng)銷人員要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，通過(guò)創(chuàng)新及一對(duì)多的活動(dòng)，把高端客戶＂請(qǐng)進(jìn)來(lái)＂。多與老客戶互動(dòng)交流，加深感情帶動(dòng)新客戶的加入，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
相信通過(guò)明后天的培訓(xùn)，我們金港支行可以做得更好。
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