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孫軍正:天津農(nóng)行河?xùn)|支行《對公客戶經(jīng)理營銷技巧》培訓(xùn)結(jié)束
2016-10-20 3391

2016年10月14日,應(yīng)中國農(nóng)業(yè)銀行天津分行河?xùn)|支行邀請,銀行行動學(xué)習(xí)研究院院長、銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國最具專業(yè)性品牌講師、中國執(zhí)行力十強講師孫軍正博士專程從北京飛赴天津市,為該行30多位客戶經(jīng)理培訓(xùn)了《對公客戶經(jīng)理營銷技巧》課程。

在課前調(diào)查診斷基礎(chǔ)上,孫軍正老師結(jié)合該行實際需求量身設(shè)計了極具針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。在一天的培訓(xùn)時間里,孫老師重點講授了以下內(nèi)容:


首先,孫老師講授了銀行成功營銷公式:關(guān)系介入、領(lǐng)導(dǎo)參與、方案設(shè)計、產(chǎn)品跟進、后續(xù)維護等。


其次,孫老師講授了銀行人性營銷模型:吃、喝、玩、樂、住、穿等。


最后,孫老師重點講授了銀行營銷流程:

一、營銷自己

二、尋找客戶

三、接近客戶

四、面議商談

五、處理異議

六、促成交易

七、客戶維護


在講授營銷自己時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:積極的心態(tài)、火一樣的熱情、誠實的信用、豐富的知識、高超的技能、堅定的信念、鋼鐵般的意志、得體的禮儀、良好的習(xí)慣、穩(wěn)定的情緒等。


在講授尋找客戶時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:用優(yōu)選法確定目標客戶、用緣故法介紹目標客戶、用關(guān)系法開發(fā)目標客戶、用資料法查找目標客戶、用獵犬法搜索目標客戶、用陌生法尋找目標客戶等。


在講授接近客戶時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:收集客戶情報、把握進入時機、制定訪問計劃、約見目標客戶、接近不同客戶、注重第一印象、正式接觸客戶等。


在講授面議商談時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:善于溝通、認真傾聽、注意詢問、巧妙答復(fù)、介紹產(chǎn)品、場外公關(guān)、提出提議、學(xué)會送禮等。


在講授處理異議時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:認識異議(拒絕)、辨別異議(拒絕)、冰釋異議(處理拒絕)等。


在講授促成交易時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:捕捉成交信號、講究成交策略、簽訂合作協(xié)議等。


在講授客戶維護時,孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容:客戶維護的重要性、客戶維護的內(nèi)容、客戶維護的方式、重點客戶營銷與維護等。


孫軍正老師通過講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動研討、激勵、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答等多種多樣的培訓(xùn)形式,使培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風(fēng)格,游戲貫穿其間,深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻;復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。


在每個模塊培訓(xùn)結(jié)束時,都會有分享環(huán)節(jié),孫軍正老師會邀請臺下學(xué)員分享培訓(xùn)收獲并給予精準的點評。


孫軍正老師的培訓(xùn)寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗、參與、互動的教學(xué)方式,讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué)。非常簡單,快速有效,容易做得到。因能達到“現(xiàn)場學(xué)習(xí),現(xiàn)場訓(xùn)練,現(xiàn)場結(jié)果”的效果。


由于孫軍正老師的培訓(xùn)采用了“立體式學(xué)習(xí)、全身心體驗”培訓(xùn)方式(即課上與課下、線上與線下),從而使學(xué)員加深了對培訓(xùn)內(nèi)容的理解與吸收,加快了應(yīng)用、轉(zhuǎn)化與落地的過程,深受廣大學(xué)員歡迎。


培訓(xùn)結(jié)束時,根據(jù)各組現(xiàn)場PK競賽得分,評出了本次培訓(xùn)的冠、亞、季軍團隊及學(xué)習(xí)標兵,孫老師邀請現(xiàn)場的行領(lǐng)導(dǎo)一起為優(yōu)勝團隊的學(xué)員頒發(fā)了他本人出版的銀行專著及其它獎品,并與大家合影留念。


據(jù)悉,孫軍正老師專注銀行20年,出版著作50本。孫老師曾任招商銀行總經(jīng)理,他已出版《做最好的行長》、《你能為銀行帶來什么》、《銀行公私聯(lián)動營銷、》《銀行微信營銷》等銀行暢銷書。他是國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師。他還是北大、清華等多所高校特聘教授。


由于孫軍正老師的銀行培訓(xùn)課程高度實戰(zhàn)、實用、實效,他已受邀為多家銀行培訓(xùn),受到了客戶一致的好評。


接下來的11月份,孫軍正老師還將應(yīng)邀赴深圳、東北、西安、青島、上海、北京等地,為多家銀行進行一系列培訓(xùn)。


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