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    任哲:銷(xiāo)售心理學(xué)(五)
    2016-01-20 8188
    對(duì)象
    企業(yè)員工銷(xiāo)售人員
    目的
    銷(xiāo)售技巧
    內(nèi)容
    【銷(xiāo)售不要輕易放棄】1、真正的成交,是在要求的第4-11次。2、客戶第一次拒絕不是不需要,而是成交來(lái)得太突然,客戶想給自己一個(gè)思考的時(shí)間。3、此時(shí),客戶多么需要你給他信心,鼓勵(lì)。4、反思不足,修訂方法,重新關(guān)心屬于您的客戶,直到客戶感動(dòng),你才發(fā)現(xiàn),很多拒絕只是你成功路上的小設(shè)障。

    【九大行為成就銷(xiāo)售】1、持續(xù)不斷的對(duì)客戶關(guān)心。2、刪除無(wú)效的客戶資料。3、不要與小小客戶糾纏,學(xué)會(huì)拒絕。4、專(zhuān)業(yè)性短信不可少,但不要發(fā)垃圾短信。5、干凈的衣服與干凈的生活。6、學(xué)會(huì)讓上級(jí)幫助成交。7、會(huì)做成交的“項(xiàng)目報(bào)告書(shū)”,給客戶清晰方案。8、講直話,不要隱避。9、收集客戶見(jiàn)證。

    【成交失敗十忌】1、直接向陌生人成交,直接形成壞印象。2、短信里里沒(méi)有關(guān)心,只有買(mǎi)賣(mài)。3、做任何投入都表現(xiàn)想要回報(bào)的功利心。4、俗,還裝雅。5、努力了一點(diǎn)就放棄了。6、被拒絕后立即冷臉對(duì)人。7、緊張,忘詞說(shuō)胡話。8、方案表達(dá)不清晰。9、讓客戶感到客戶只是掙錢(qián)的工具。10、太強(qiáng)勢(shì)。你有幾忌?

    【好銷(xiāo)售要會(huì)借資源】1、向老板請(qǐng)教銷(xiāo)售的客戶戰(zhàn)略,因?yàn)槔习蹇隙ㄊ亲顑?yōu)秀的銷(xiāo)售。2、向老客戶要求轉(zhuǎn)介紹,那么做好服務(wù)。3、向同行交換未銷(xiāo)售的客戶資料,并且做經(jīng)驗(yàn)分享,1+1>2。4、有困難找上級(jí),不去向別人報(bào)怨。

    【營(yíng)銷(xiāo)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰】1、客戶消費(fèi)一次產(chǎn)品,是因?yàn)橛袆傂孕枨螅蛻粝M(fèi)二次產(chǎn)品,是因?yàn)榈谝淮斡忻篮皿w驗(yàn),客戶一生都消費(fèi)產(chǎn)品,是因?yàn)閷?duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了信仰。3、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰,增加客戶的粘性,這就是營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)與關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值。
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