主題:《第三方物流監控與物流系統協同管理》

主講：李文發

一、【課程背景】

長期以來，我國的企業一直是重生產、輕流通，對物流業的發展缺乏足夠的重視，致使物流的發展嚴重滯后于社會經濟的發展。新時代認識物流發展趨勢與精益物流的管理對促進社會經濟的發展和提高經濟效益的重要性已日益被各企業所意識到。新時代信息技術的發展和物流技術的進步也為企業推行新時代物流業的發展和物流的科學管理準備了充分的條件。本課程從介紹新時代物流基礎知識入手，分析物流發展的幾個階段以及所面臨的機遇與挑戰，目前第三方物流行業的市場狀況，了解物流與供應鏈之間的關系，運用結合企業的實際情況如何對第三方物流公司進行控制和管理，如何與第三方物流建立一種戰略協同關系，同時了解第三方物流系統的管理，對第三方物流公司進行績效考核，提高效率，從而實現物流管理方法和技術管理的突破，提高企業的核心競爭力。

三、【培訓對象】

企業供應鏈管理、采購、物流、倉儲、部門工程師、主管、經理、總監、主管副總及

與物流業務相關的人員。

四、【課程特點及受益】

1、了解企業物流管理發展所面臨的機遇和挑戰

2、了解新時代物流市場狀況與發展趨勢

3、如何對第三方物流進行評估和考核

4、如何對第三方物流建立戰略關系協同關系，提高第三方物流服務績效

5、理解解決物流企業問題的途徑及對策

6、掌握新時代的物流管理戰略、流程及方法與技巧

7、掌握新時代物流管理的信息化和數據化技術和運用

8、其他優秀企業的案例分析

五、【授課方式與特點】

（一）培訓方式：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、物流行業案例分析占30%

3、互動提問：講師現場提問，學員做答，講師點評占10%

4、作業練習：現場練習和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占10%

（二）課程特色

l、可操作性：聚焦于實際操作訓練與實踐能力提升

2、系統提高：鎖定物流管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：運用物流企業實際物流系統之案例分析，讓您的困惑得到解答

六、【培訓時間】

1天

七、【課程大綱】

第01部分、第三方物流現狀趨勢篇——了解第三方物流的發展趨勢及面臨的挑戰（培訓目標——作為甲方首先要了解第三方物流行業的市場狀況和發展趨勢，是對第三方物流進行開發和監控的前提條件）

一、認識新時代第三方物流管理及發展狀況

1、物流及新時代物流的構成要素

2、新時代物流管理

3、物流管理發展的幾個重要階段

4、物流管理的主要特征

5、物流管理的目標

6、物流服務提供商及其戰略

7、新時代物流業的發展狀況

二、新時代第三方物流發展面臨的挑戰

1、經濟的全球化

2、市場競爭的白熱化

3、環保要求的綠色化

三、簡介時時代第三方物流企業戰略管理的核心工作

1、系統的構筑

2、需求與供應聯攜管理

3、計劃與預測管理和定單執行管理

4、物流與配送網絡等

四、案例分析

1、案例分析：河北物產物流戰略轉型和拓展帶來的業績

2、案例分析：中通物流集團以物流供應鏈管理促企業轉型升級

第02部分、第三方物流與供應鏈管理的關系篇——甲方企業與第三方物流之間供應鏈管理關系（培訓目標——明確傳統企業的管理模式不適應新時代有發展，只有與第三方物流實行外包，協同管理實現一體化，才能提高運營效率）

一、企業競爭因素的變化

1、傳統的企業管理模式

2、傳統的企業管理模式特征

3、傳統的管理模式的主要弊端

4、“橫向一體化”管理模式——供應鏈管理

5、第三方物流業務外包

6、第三方物流業務外包的原因

7、競爭因素的變化導致管理模式的轉變

二、現代第三方物流管理與供應鏈管理

1、什么是供應鏈

2、供應鏈管理與傳統管理模式的區別

3、供應鏈與物流的關系

4、供應鏈管理與現代物流管理的關系

5、牛鞭效應

6、供應鏈管理的核心思想

7、現代物流管理思想

8、傳統物流企業通過重組改制和業務轉型——供應鏈管理模式轉型

9、供應鏈管理的績效評估

10、供應鏈管理激勵機制

11、供應鏈管理的工具——VMI、JMI、QR、ECR、CPFR

三、典型案例分享——一汽大眾物流業務流程外包之協同作戰的運營方式

第03部分、甲方對第三方物流公司監控篇——甲方如何外包第三方物流公司進行選擇和評估和控制（培訓目標——甲方如何對外包的第三方物流進行開發調查和評估，如何對第三方物流進行控制，施加影響）

一、甲方對外包第三方物流公司管理的內容

1、外包第三方物流項目的分類

2、外包第三方物流管理的方法

3、第三方物流公司管理所必備的知識  

4、第三方物流公司結構布局要求

5、對外包的第三方物流公司管理的流程

二、如何進行第三方物流公司的評估和選擇

1、開發有哪些途徑

2、第三方物流公司需提供資料清單

3、對外包第三方物流公司進行調查因素及分析

4、分析討論：如何確保資料真實性？如何確保供應商的能力？

三、選擇第三方物流公司需要權衡的因素

1、有效的選擇第三方物流公司的準則

2、選擇合適物流公司的要素（包括服務和交付,響應能力評估和選擇的要求）

四、案例分析：上海大眾主機廠對第三方物流公司對第三方物流公司的調查指標和評分標準

五、現場練習：表單設計：請每個小組進行討論，然后由組長綜合大家討論的結果設計一份簡易的調查表（主要強調要調查的項目和重要方面）

六、第三方物流公司評價體系建立

1、評價的內容

2、評價的操作步驟

3、供應商評價的主要方法

4、評價體系的設計

七、案例分析

1、案例分析：武漢神龍汽車主機廠對第三方物流公司評價體系的分析

第04部分、有效管理第三方物流公司篇——明確如何掌握第三方物流公司管理策略和技巧

一、加強與第三方物流公司的的溝通（如何實施客戶要求的傳達）

1、溝通的心態轉變

2、溝通的主協性

3、提出問題的技巧

4、指責的技巧

5、員工訪談的技巧

二、對外包第三方物流公司的輔導與改善策略

1、目標：降低成本、提高效率、穩定質量和交付的服務；

2、策略：改進物流流程和服務，完善質量交付的控制；

3、輔導：存在問題及潛在問題改善輔導。          

三、培養優秀而忠誠的外包第三方物流公司

（一）把它當作分公司看待——是戰略性協同關系

（二）選擇合適的第三方物流公司

（三）平等對待物流公司

（四）維護物流公司的利益

四、同戰略物流公司建立合作伙伴關系

1、不同類型第三方物流公司合作關系的特點

2、如何同伙伴第三方物流公司長期合作

五、應對強勢物流公司的策略

六、有效地整合第三方物流公司

1、數量整合

2、減少供應鏈中不增殖的活動

七、 建立激勵機制

1、案例分析：不同系列產品服務的物流公司的控制模式

第05部分、物流現場管理優化篇——新時代物流倉庫管理現場再規劃（培訓目標——提高倉儲效率與降低倉庫成本的最好方法——提高物料在倉庫的流動速度——倉庫及倉庫內部的布局和控制貨流的系統）

一、倉庫物流規劃總原則和考慮的要素

1、倉庫合理布局怎么做？

2、內外倉位置的合理性規劃

3、對于倉庫空間大小需要考慮的內容

4、倉庫空間的計算

5、案例——某公司存儲地面空間計算

6、倉庫布局遵循的總原則

二、倉位規劃與管理

三、倉庫6S與目視管理

四、物料標志與物料標識

五、物料的儲存、防護規劃

六、實現倉庫物資的“帳、卡、物一致”

七、呆廢料的管理與防治

八、現場討論：

問題1：倉庫的物料成百上千種，如何做到快捷發料？如何做到賬、物、卡數量一致？倉庫如何做到對生產車間物料的管控？

問題2：我們有哪些方法,可以無須花費太多,不改變倉庫空間而達到預期效果？

第06部分、物流運營管理篇——新時代物流運營管理與信息化技術管理（培訓目標——理解新時代物流運營管理技術及信息化管理手段和系統工具）

一、運輸管理

1、幾種運輸的方式的優缺點

2、運輸的基本原則

3、合理運輸的要素和措施

4、考核物流運輸質量主要指標

二、物流加工技術與管理

1、物流加工的作用

2、物流加工與一般生產的區別

3、物流加工的形式

三、配送技術和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配貨作業方法

（1）播種方式

（2）摘果方式

4、配裝方法的計算

四、物流信息化數據化的支撐與管理

1、貨架/揀選/分揀系統/ERP/自動識別/通信呈現技術——通過EDI系統共享相關信息

2、物流管理信息系統----WMS—實時在線中心（核心系統）

3、條形碼技術----條碼與掃描儀BC/POS

4、電子標簽輔助揀選系統

5、RF/RFID技術—無線射頻/射頻標簽

6、車輛調度(跟蹤)系統GPRS

7、配送系統DMS

8、財務會計系統SMS

9、合成語音系統—更多地解放出雙手勞動

10、OMS訂單管理系統

11、TMS運輸管理系統

五、案例分析：風神物流之物流信息化數據化的支撐與管理

第07部分、綜合案例分析及培訓成果呈現篇——新時代企業物流管理成功案例分析及綜合成果呈現（詳細講解）

一、綜合案例分析與研究

1、案例：上汽大眾第三方物流公司的供應鏈協同管理的優勢和風險分析；

2、案例：世界500強物流公司快速高效的物流中心降低成本；

3、案例：廣州風神物流（配件）運營模式加快配送效率，降低成本的。