比爾·蓋茨“21世紀,要么電子商務,要么無商可務”的預言照進了現實——數據顯示,中國網民規模已達5.91億,網購經濟已成為中國主流消費經濟。2011年,中國電子商務交易總額為5.8萬億元,2012年,交易總額為8.1萬億元,2013年上半年交易總額為5.4萬億元,全年不會低于10.5萬億元。從數據可以看到,我國經濟活動正加速步入互聯網時代,互聯網商業應用價值業已全面凸現。
網絡對于企業的意義遠遠不止信息化,網絡為企業帶來了無限的潛力。互聯網最大的特點是去中間化,去中間商,直接面對消費者,這樣才能提升競爭力和利潤。中小微企業轉變思維模式,善于、敢于利用網絡開拓市場,渠道將可以達到最大化。
所有的企業,不管是從事生產加工、貿易或者服務型企業,都有必要學習網絡營銷,達到線上展示,線下跟進,線上營銷,線下成交。資源有限的中小企業如果能夠發現并借助大環境和社會技術的趨勢,搶在強大競爭對手前介入,生存、成長甚至超越的機會就大大增加。
要注意的是,不要認為招個網管就是在做網絡營銷,這是“一把手工程”。因為企業老板的積極參與,關系著企業的發展,而策略和方向是員工沒辦法做到的。如果老板偷懶不學,企業的網絡營銷無從談起。老板必須參與其中,必須了解和掌握網絡營銷的關鍵。
我們要清楚,電子商務不是一個產業或行業、更不是一個專業,而是所有企業在信息時代的一種經營方式。為了避免被淘汰的命運,中小企業主需要注意傳統經營模式到網絡經營模式的轉變,所有企業都必須去學習和運用電子商務。
電子商務實際上是由三個部分組成。第一網絡銷售,第二電子結算,第三物流配送。最重要的是銷售,銷售是激情的音樂,企業有這樣的音樂可以實現銷售、產品的轉移,對很多中小企業來說,銷售是重要的關鍵。所以網絡營銷應該是電子商務核心當中的核心。
網絡營銷是一個系統工程,必須在四大系統做文章:
第一,必須在定位系統做文章。也就是很清楚地知道我的目標客戶是誰,需要什么樣的產品,他們接受這個產品關鍵的要素是什么;
第二,必須有自己的營銷型網站。今天的網站對大部分企業來說仍然僅僅是一個展示的網站,不是一個營銷型網站。后者必須解決公信力、購買力和回頭率的問題;
第三,需要一個非常嚴謹而且高效的推廣系統,包括借助很多免費、付費的平臺去推廣產品;
第四,企業要具備良好的運營系統,也就是把網絡營銷做好,必須配備網絡營銷的工具、人員,進行適當的人員培訓。
不過,企業做網絡營銷一定要想清楚,你只是想跟風做電商,還是想真正用網絡賺到錢?傳統企業希望向網上轉型的真正目的是什么?
真正的網絡營銷,需要企業主更懂市場,更懂客戶,要多研究策略。網絡工具和平臺,只不過是過去媒體和實體店的一個補充,只不過代替過去線下工具而已。但是資訊向誰傳播,產品展示給誰看,顧客在哪里出現,需要回歸到生意本身去思考,而不是站在網絡上來思考,立腳點要想清楚。
所以,網絡轉型必須以我為主,網絡為用,不可人云亦云,中小企業轉型網絡一定以增加銷售和利潤為目標,網絡平臺和技術自只是工具,只能按腳找鞋,不能削足適履。
實際上,中小企業轉型網絡營銷的趨勢越來越明顯,正有越來越多的企業家網絡營銷意識開始覺醒。有學員告訴我,過去企業多是在行業中混不下去了才轉型到網絡上開辟新天地。而近幾年,很多做得不錯的企業都在轉型。
德魯克的《創新和企業家精神》這本書中提到美國梅西百貨曾經發生的故事:當改變已經發生,決策者應該接受而不是抗拒。變化本身意味著創新的開始。
互聯網時代,沒有一個品牌強大到不能被挑戰,也沒有一個企業弱小到不可以去競爭。擁有強大集群優勢的中小企業,完全可在危機亂局中借力網絡,實現彎道超車跨越發展。
面對互聯網井噴式的發展態勢,一個企業若不采取網絡營銷,一定會錯過趕上甚至超過競爭對手的機會。他們錯過的將不只是一次機會,而是一個時代。