目標(biāo)管理的提出
目標(biāo)管理源于美國(guó)管理專家杜拉克,他在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出了"目標(biāo)管理和自我控制的主張",認(rèn)為"企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo).企業(yè)如果無(wú)總目標(biāo)及與總目標(biāo)相一致的分目標(biāo),來(lái)指導(dǎo)職工的生產(chǎn)和管理活動(dòng),則企業(yè)規(guī)模越大,人員越多,發(fā)生內(nèi)耗和浪費(fèi)的可能性越大".
概括來(lái)說(shuō)也即是讓企業(yè)的管理人員和工人親自參加工作目標(biāo)的制訂,在工作中實(shí)行"自我控制",并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度,其原則是:
①企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),并且要由單一目標(biāo)評(píng)價(jià),變?yōu)槎嗄繕?biāo)評(píng)價(jià).
② 必須為企業(yè)各級(jí)各類人員和部門規(guī)定目標(biāo).如果一項(xiàng)工作沒(méi)有特定的目標(biāo),這項(xiàng)工作就做不好.
③ 目標(biāo)管理的對(duì)象要包括從領(lǐng)導(dǎo)者到工人的所有人員,大家都要被"目標(biāo)"所管理.
④ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)一體化,即按實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度實(shí)施考核,由此決定升降獎(jiǎng)懲和工資的高低.
⑤強(qiáng)調(diào)發(fā)揮各類人員的創(chuàng)造性和積極性.每個(gè)人都要積級(jí)參與目標(biāo)的制定展開(kāi)和實(shí)施.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)允許下級(jí)根據(jù)企業(yè)的總目標(biāo)設(shè)立自己參與制定的目標(biāo),以滿足"自我成就"的要求.
⑥任何分目標(biāo),都不能離開(kāi)企業(yè)總目標(biāo)自行其是.在企業(yè)規(guī)模式模擴(kuò)大和分成新的部門時(shí),不同部門有可能片面追求各自部門的目標(biāo),而這些目標(biāo)未必有助于實(shí)現(xiàn)用戶需要的總目標(biāo).企業(yè)總目標(biāo)往往是擺好各種目標(biāo)位置,實(shí)現(xiàn)綜合平衡的結(jié)果.
有些公司運(yùn)用另一種不同的方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核.他們專注于目標(biāo)和設(shè)定目標(biāo)值.這種方法被稱為目標(biāo)管理法.
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