態度是成功的基石

你今天所做的一切，追根究底自于你內心的想法，結果是行動造成的，行動是思考造成的，思考是意念造成的，所以說態度是成功的基石。

Result （結果）

Action （行動）

Thinking（思考）

Idea （意念）

銷售員必備的各種素質：

勇氣 耐力

毅力 信念

激勵 決心

從事銷售工作，首先看你有沒有具備接受挑戰的勇氣，銷售工作是一個長期性且具有挑戰性的工作，這種工作需要有豐富的毅力與耐力，假如你沒有毅力與耐力的話，你很可能就被篩選出局。同時在你的內心里面要有一個追求成就的信念，這信念就是一種個人的價值觀，你有沒有決心在這個銷售領域里面出類拔萃？你有沒有決心想在這個銷售領域里面脫穎而出？這一切的一切取決于你的態度。

知識就是力量

銷售人員應具備的知識：

基礎知識
與從事銷售活動有關的知識。例如：語文，數學、計算機技術、邏輯學、哲學、經濟學、心理學等

專業知識
商品和物價知識。如經濟法規、禮儀知識、消費心理學等

其他知識
產品、企業、市場、消費等各種知識

【箴言】

知識就是力量，誰擁有豐富的知識誰就是未來的贏家。

重視個人形象

重視個人形象，首選應做好以下幾點：

◆積極的自我溝通

◆認識自己

◆自我分析

◆自我評價

一定要學會自我溝通。人最大的敵人就是自己，如果不能克服自己的缺點、發揚自己的優點，就很難在社會上立足，所以要學會積極的自我溝通，要學會時時刻刻分析、了解自己，還要學會喜歡自己并進一步戰勝自己。現代社會每個人或多或少都背負壓力，作為一個超級推銷員，無壓力銷售將是你最好的個人形象。

養成良好的習慣

【箴言】

行動養成習慣，習慣形成性格，性格決定了命運。

這是一句英國諺語，在每一個人成長的過程中都存在一些習慣，習慣有好壞，要經常檢討、克服自己身上的一些壞習慣，。

需要祛除的八個壞習慣：

懶惰
有始無終
拖拖拉拉
毫無計劃

窮于應付
沉迷空想
馬虎湊合
原諒自己

全方位的提升個人成長

全方位的個人素質包括身體健康、事業工作、家庭和諧、心智成長、人際關系、休閑藝術、理財規劃、心靈凈化，想想看這八個方面中哪些你做得最好？哪些你幾乎沒有去做？哪些還要再強化？

頂尖銷售人員的共同特征

（1）信心。就像打乒乓球一樣，選手實力都在伯仲之間，參加比賽每個人都會緊張，你緊張對方比你更緊張，所以信心是非常重要的，正作為一個從事銷售工作的人，經常會遭到來自同事、顧客方面的壓力，但是這一切決定于您對自己有沒有有足夠的信心。

（2）氣勢。打乒乓球先贏兩三個球是非常重要的，先贏可以造就自己旺盛的氣勢來有效地壓制對方，當對手一旦被你壓制住時你就是勝券在握。銷售也是一樣，今天你不是在壓制你的顧客，而是在戰勝自己，這種氣勢就是你對自己的信心是不是很足，正因為你已經準備好，所以氣勢才會好。如果你沒有準備好，也就沒有所謂的氣勢。

（3）歷練。所有銷售高手都是經過一步步累積經驗、不斷地練習、接受挫折磨練而成的。每一次磨練都是對你人生經驗的積累。著名的發明家愛迪生曾說過，“每失敗一次我就離我的目標更接近一步。”所以失敗并不可怕，可怕的是你有沒有辦法從失敗中站起來。

（4）求勝。你要想贏，這個贏不是得到多少訂單，而是首先要戰勝自己。