企業選人標準：知識不如能力，能力不如品質
品質來源于心態的調整，心態就是左右人們行為的心理狀態
98%心態+1%技巧+1%毅力=成功（成就）
努力做事只能作好，用心做事就會優秀
一、 學習的心態
把握三種步驟：空杯心理、歸零心理、打開心門
克服兩種心理：不要自以為是、不要用挑剔眼光
歸零心理就是保持純真；推銷項目首先推銷自己
空杯心理舉例：秀才拜訪和尚
走好三步曲：學、做、教
學：向專業人士學習、向專業書籍學、在工作實踐中學
做：善于總結、善于分析、善于思考、善于實踐
二、 成就的心態
作好五心：雄心、信心、決心、恒心、愛心
四大一小：心大、膽大、口氣大、步子大、脾氣小
把梳子賣給和尚的故事
歌曲：壯志在我胸 從頭再來 相信自己
三、 寬容的心態
給人方便、給己方便；克服自劣心理、劣他心理
不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害
仁義巷的故事
四、 積極樂觀的心態
秀才趕考的故事
五、 付出的心態
汗水、口水、淚水
把握三關：面子關、親情關、金錢關
歌曲：我的未來不是夢
六、 平常的心態
不大喜大悲；學會控制自己的情緒
七、 自律的心態
八、 感恩的心態
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