面對形形色色的各類客戶，銷售員想要簽單必須了解你的客戶是什么風格，屬于哪類型的客戶。對待不同的客戶要采取不同的方式，不能千篇一律。如果你分析客戶的水平提高了，業績自然就會高。那么要如何判斷客戶是哪種類型，又應該如何和他們相處呢？以下幾點，希望能給到您答案
一、活潑型：這類型的特點是對人很感性，說話率直。熱情奔放，懂得把工作變成樂趣，樂于與人交往。能夠從任何事情中發掘出樂趣，既外向，又樂觀。他們很容易相處，也很有生活氣息。缺點是過于樂觀，往往無法估計細節
跟活潑型的客戶打交道，他如果覺得跟你相處得很開心，什么事情都很好談。他如果覺得你這個人很沉悶，跟你在一起感覺到一點意思都沒有，就提不起興趣來。有這樣一種銷售技巧，對活潑型的客戶特別有效，叫“PMP”(拍馬屁)。活潑型的客戶非常喜歡聽到一些贊美他成功或者贊美他服飾或言行的話，甚至是夸他“今天這個發型好帥哦”，或者對他做的一件事情給予肯定“這個事情好有創意啊”，他們就會覺得感覺很好。所以你跟活潑型的客戶在一起的時候，特別要關注的是他們喜歡什么，他們愛好什么，對什么東西比較感興趣，喜歡談論什么話題。還要注意他們的情緒化和防止細節失誤
二、完美型：這類型的特點是分析力強，非常追求完美，對人往往比較苛刻，他們是天生的批評家。處事非常理性，他們喜歡用數字、圖表、事實進行分析。他們要求把事情做得完美無缺。從決策到細枝末節，即使是很小的事情都必須安排得非常的妥當，他才會放心地跟你合作
這類型的客戶可以把你的產品說得一文不值，會在還價之前最大限度地打擊你的自信，在你報價之前就會說你的產品沒有什么特點，跟以前用的差不多。除非價格比別人低一大截。
碰到這種客戶的時候，你可以給他說別的知名企業曾經用過你的產品的狀況以及評價，你給他提供的關于產品的信息越詳細，就越能夠讓他放心，他也能夠越早的做處購買決定。甚至有時候你要給他一些參考數字或數據，這樣對他的說服力會更大。那么他就會相信購買這種產品一定是非常放心的
三、力量型：這類型的特點是說話很率直，很理性，他們會充滿理想，總是對準目標前進。一般他想到什么，就要想方設法達到他的目標，甚至為了達到他的目標不怕得罪人，而且也不會顧及其他人的感受。這類客戶的目標意識非常強。專斷，不易妥協，較容易與人發生爭執摩擦
這類型的客戶缺點是缺乏耐心，喜歡能夠在最短的時間之內做出決定。所以，每一次與他溝通，你都要讓他明確你的目的是解決什么問題。他們的追求就是工作效率和支配地位，就是永遠讓他覺得事情是由他來掌握的。他們不喜歡被驅動，被強迫，不要讓他感覺你在強迫他做什么，否則會激怒他。這類型的客戶千萬不要逼他，一逼就急。
四、和平型：這類型的特點是行事穩健，不會夸張，性情平和，不喜歡制造麻煩，不興風作浪，溫和善良，在別人眼中常讓人誤以為是懶散不積極，但只要決心投入，絕對是“路遙知馬力”的最佳典型。
對待這類型的客戶，銷售員就要積極主動。他們可以說是客戶中最好相處的人。因為他們至少不會直接拒絕你，所以，要多跟他們聯系，直到讓他覺得不好意思拒絕你了，就會簽單。一般對待這種客戶，大都采取死纏爛打的方式，當然，前提是各方面都到位，價位也合適
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