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朱華:語言的力量6:主導談話
2016-01-20 72219
這是老虎搏兔、君臨天下的談話技巧。他會幫助你控制對方的話題和談話的趨勢。掌握了這個技巧,你會發現你的自己的視野也會變得開闊。當然,你也會獲得更多的機會。

還是先來看兩個案例。仔細揣摩話后面的話。甚至可以嘗試著把話說完。一定要進入這個語言環境。

1:你剛剛談的這個問題,應該從三個方面來看。第一……;第二……;第三……;你覺得呢?

2:你剛才說的身體健康沒有疾病只是世界衛生組織衡量一個人是否完全健康的三個標準之一。(停頓,眼睛注視著對方)

在第一個案例中,只要你說的第一、第二、第三合乎邏輯。對方會點頭稱是,對嗎?在第二個案例中。對方在內心已經開始期待你把話說完,對嗎?

所謂主導,就是你要比對方的思維更加有寬度,更加有高度,更加有力度才能去主導對方,讓對方服從你的思維方向。以上兩個案例就是主導和他人談話的第一個技巧:凡事都從多個方面來說。

我在課堂上經常會拿著一把椅子問學員:這是什么?一般學員都會回答是一把椅子。我又會問,它還是什么?它還是什么?它還是什么?回答會在我的引導下慢慢的多起來:它還可以是一件古董,它還可以是一個工藝品,它還可以是一堆柴火,它還可以是一件兇器,它還可以是一堆原子,還可以是……,總之,它不僅僅是一把椅子。關鍵是看你從什么樣的角度去看它。從不同的角度看的結果是不一樣的,所謂“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同,不識廬山真面目,只緣身在此山中”。“盲人摸象”的故事大家都不陌生。可以說每個人摸到的和表述出來的大象的樣子都不錯。他也會堅信他看到(摸到)的是對的。你要做的是,引導那幾個盲人把大象的每一個地方都摸到。這樣,你會發現結果大不一樣。對方會得出你想要的結論。因為你看到的寬度不一樣。

主導談話的第二個技巧是要比對方說話更有力度。說到這里,你可能要問,我本身的力度不夠怎么辦?好辦,找第三方。人無完人,金無足赤。沒有那個人是萬能的。在引用第三方,引用權威資料時,要注意說人名的時候一定是對方已知的,如果對方不知,一定要介紹對方的背景。

例3:馬云就是運用這個方法的高手。看一看馬云的演講:“雖然我不斷的給人家解釋,真的有互聯網存在。但是95年不太有人相信互聯網,也不覺得有這么個互聯網對人類有這么大的貢獻”。“那個時候我覺得互聯網將改變人類生活的方方面面,但那時如果是馬云說互聯網將改變人類生活的方方面面,沒有人相信我。所以我就開始說,比爾-蓋茨說互聯網將改變人類的方方面面。結果很多媒體就把這個事登了出來,但是這句話是我說的,95年比爾-蓋茨還反對互聯網。”

當時馬云作為剛剛出道的創業者,那是的馬云不是今天的馬云,說話確實是缺乏公信力的,于是,他就找到了第三方---比爾-蓋茨。比爾-蓋茨是誰啊,是世界首富,這個大家都知道。他的話自然是權威的。馬云借力比爾-蓋茨(盡管當時蓋茨不太認同,但這個不重要),取得了良好的效果。他不單是主導了一個談話,甚至是主導了一個時代。

在運用這個方法的時候,有個關鍵點是你找的這個第三方一定要是對方已知的,認可的。思考一下,你該借誰的力,找誰來做第三方說服你的孩子要按時完成作業,來說服你的妻子不要老是拉著你逛街。

主導談話第三個技巧是要比第三方說話更有高度。咱們來虛擬一個你并不陌生的案例吧。

例4:你和你的同事小張、小王、小李商量好了今天晚上AA制搞個小小的聚會。你希望吃到湘菜、小張希望吃到粵菜、小王希望吃到土菜、小李希望吃到火鍋。四個人各執己見,都希望能吃到自己喜歡吃的東西。想一想,你該如何說才能吃到湘菜呢而他們幾個都無怨無悔呢?

你可以這樣說:哥幾個,今天都是自家兄弟。吃什么不重要,關鍵是要滿足三個條件:1、菜必須有特色而且干凈衛生經濟實惠;2、離我們幾個人的家的距離都不能太遠,太遠了要開車停車也麻煩;3、好久不見了,少不了要嘮嘮嗑,環境不能太吵了,上菜還要快,現在都6點了。你們說是嗎?各位,你猜他們幾個最有可能說什么?他們很可能說:你說的是,就聽你的,你就說去哪里吧。于是你的目的達到了,吃上了你愛吃的湘菜。因為那個湘菜館剛剛符合你說的幾個條件。你就是按照這個說的。

這里有兩個個要點:1、你所提出來滿足要素必須要超過對方談話的高度。在上面的案例中,各執己見討論的是什么?是口味!你所提出來的幾個要素遠遠高出了這個你是站在方便、衛生、實惠、環境的角度來談的。2、你所列舉的要素要和你想引導的內容保持高度一致。否則就是為他人做了嫁衣。

說道這里,我想起了NLP里面的理解層次。用高層次來解決低層次的問題,往往問題都會得到解決。在后面,我會專門談到理解層次。超越眼前的話題本身,上升到更宏觀的層面上。這個超越不是為了說服眼前人,而是為了讓更多聽的人可以理解.這個正是主導談話的精髓所在。

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