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第三章：革命性創新 　　　前段時間很認真地看了一遍《建黨偉業》，對中國共產黨的歷史發展又有了新的認識，深深地感悟到中國能有今天，和當年的這些革命先輩為了中國的未來而孜孜不倦的嘗試探索密不可分。其中穿插交匯了很多著名歷史事件，一個是五四運動，畫面和音樂都挺震撼的；北大“新文化與舊文化”的激辯場景也是令人難忘，“五四運動”的宏大場面也令人感觸良多，那些熱血沸騰學生們涌上街頭，振臂高喊“外爭國權，內懲國賊”、“廢除二十一條”的口號，咬破手指血書“還我青島”，青年一代擔起山河重任的激情撲面而來，看得人熱血沸騰。其中有個片段是毛澤東、陳獨秀、李大釗在北大圖書館激烈地爭辯，目的就是想討論要給新中國一個出路和方向，雖然各有所見，但人人拯救中國之心切切。 　　　沒有曾經的這些轟轟烈烈的革命，哪有今天的幸福和諧。假如時光倒流讓我們都回到當初的那個年代，是否還能像現在這樣如此清楚的洞悉未來呢？答案是顯而易見的。沒有這些革命的發生，歷史就不會是今天的這個樣子。就像現在我們要探討的創新話題，未來如何我們不知道，但是未來要被改變，就得從今天的創新開始，創新就是對過去表示懷疑和否定，然后再嘗試新的方式和途徑，只有先說NO，才會有YES的開始。因為過去沒有，所以革命性創新本身是沒有可借鑒，如果還能借鑒，那就不夠革命不夠徹底，不夠創新，這是本章節我們所要探討的一切觀點和思想的前提。 　　　 　　　 　　　 （1）挖掘隱性需求 　　　客戶的需求和價值是一切創新的起點。沒有需求、沒有創新，中國已經走向產品過剩的時代，同質化已經是所有企業面對的共同難題，何為同質化？所謂“同質化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿,以致逐漸趨同的現象,在商品同質化基礎上的市場競爭行為稱為同質化競爭。消費者無識別、無特色、無差異。同質化與利潤成反比，同質化化程度越大，企業的競爭越激烈，而企業所獲得的利潤越是微薄。企業家需要經常跳出原有的競爭格局，以旁觀的角度，創新的視角來發現挖掘市場需求，找出空白點和市場盲點，從而發現市場，贏得先機。 　　　大眾點評網的張濤在美國的十年，最大的樂趣就是成天出去找好吃的。“那時就是窮學生一個，我和太太兩個人背著10萬美元的債，身邊沒多余的錢，又想吃好吃的，所以整天琢磨著去哪兒找又便宜又好吃的餐館。”他說。 　　　2003年，張濤經過10年的美國求學之路回到自己的家鄉上海。熱愛美食的他發現尋找美食卻成為一個難題，各種美食廣告讓人眼花瞭亂無從選擇。他想起了在國外生活時曾有一本曾十分暢銷的通過問卷向公眾收集餐館評論的書籍《查氏餐館評鑒》；還有剛剛興起的維基百科網站，全部交由用戶進行內容維護。再想到曾創造互聯網神話的亞馬遜網站，以備受歡迎的書評吸引了眾多的用戶。這時，有IT咨詢背景的張濤腦海中閃現出一個念頭：為何不把餐館的口碑信息傳播互聯網化呢，讓大家告訴大家，來自大眾切身的點評就“準確”、“客觀”性而言，并不輸給權威刊物。大眾點評網的商業模式就此產生。 　　　2004年，“大眾點評網”正式在上海推出，很快獲得“食客”的追捧，他們興奮地每天都上網點評自己最近去了哪些餐館、吃了哪些好菜，“美食經”總算有了用武之地。張濤的家人也經常上去捧場，他自己的點評更是在網站的“食神TOP10”中保持了整整兩年。 　　　2006年1月，大眾點評網獲得全球頂尖風險投資機構──美國紅杉基金的投資。大眾點評網將內容拓展到餐飲外的購物、休閑娛樂、生活服務等全城市消費領域。2007年6月，獲得包括紅杉在內等國際知名企業的再次投資。2011年，大眾點評網獲第三輪超1億美元融資主攻團購。4月26日，國內領先的城市生活信息指南網站大眾點評網正式對外宣布已獲得四家風險投資機構聯合投資，融資額超過1億美元。目前，大眾點評網在投資機構中的估值近10億美元。 　　　只是因為想找好餐館，只是因為對于吃的嗜好，張濤因此而發現了一個市場空白，因而有了大眾點評網。這個空白點在于，所有人在吃喝玩樂的休閑娛樂消費的時候，都有向周圍的朋友詢問打聽的習慣，口碑的影響力是最直接的，也是可信度最大的，另一個重點是，并非所有人都對生活圈中的吃喝玩樂消費非常地了解，個人的信息和咨詢是極其有限的，搜集整合所有消費者對生活娛樂質量的評價，再反饋給受眾，取之于民，再授之于民，信息經過這樣的規則之后，變成了可信度極強的口碑信息，從而產生了巨大的市場影響，它第三評論模式已成為互聯網的一個新熱點。在這里，幾乎所有的信息都來源于大眾，服務于大眾。在這里，每個人都可以自由發表對商家的評論，好則譽之，差則貶之。在這里，每個人都可以向大家分享自己的消費心得。現在大眾點評網已經成為國內最大的本地搜索和城市消費門戶網站. 我們不難發現大眾點評網的市場切入點：那就是找到了信息資源的隱性空白：口碑信息資源。 　　　在想象力面前，利潤率是不平等的。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——江南春（分眾傳媒董事局主席） 　　　你有沒有想過在一天時間里，一般會坐幾次電梯等幾次電梯呢？上下班的時候，回家的時候，出差或者辦公務的時候有坐電梯嗎？在等電梯是都會做什么呢？你可能會說，等電梯還能干什么？就那么幾十秒最多幾分鐘的時間，啥都不能干，還有種情況你是否有同感？在等電梯的時候正好碰到個熟人，可能是朋友，可能是同事，也可能是左鄰右舍，你會對他（她）做什么呢？點個頭，打個招呼，還是開始聊天，可是等電梯的往往不只你和他（她）也許還有其他的人，說話影響別人，不太好，畢竟是個公共場所，不說話呢，好像又有那么一點點尷尬，真是不知道該如何打發掉這短暫的尷尬。這種感受不只是你一個人有，幾乎所有人都有過這樣的體驗，那個時候最大的感覺就是，有個什么東西能夠轉移大家的注意力就好了。不過這種情況在不同的國家卻是完全不同，分眾傳媒的創始人江南春說：“我在美國的第一印象就是等電梯和中國的境況完全不同，也許是因為沒有中國人多，所以從來就沒有一個等電梯的概念，幾秒中，電梯就來了，然后你就進去，幾乎不存在什么等候的空白，這就是國情的不同。” 　　　2003年，江南春成立分眾傳媒，成為中國首創戶外視頻廣告聯播網絡，目標市場空白點──樓宇電梯視頻廣告。分眾傳媒以精準的受眾定位和傳播效果博得消費者和廣告客戶的肯定。2006年1月，分眾傳媒合并中國樓宇視頻媒體第二大運營商聚眾傳媒，實現覆蓋全國100多個城市，以約98%的市場占有率進一步鞏固了在這一領域的領導地位。目前，分眾傳媒所經營的媒體網已經覆蓋100余個城市、數以10萬計的終端場所，日覆蓋超過2億的都市主流消費人群，業已成為中國都市最主流的傳媒平臺之一，效果被眾多廣告主所認同肯定分眾傳媒2004年銷售收入2.4億元，擁有中國樓宇廣告77%的市場份額。 　　　2005年7月13日，分眾傳媒在美國納斯達克成功上市，2007年12月，美國東部時間12月24日，分眾傳媒正式被計入納斯達克100指數，這也是第一個被計入納斯達克100指數的中國廣告傳媒股。我們在感慨分眾傳媒火箭速度般發展的同時，不得不驚嘆江南春獨到的眼光和市場挖掘能力。正是因為他發掘了廣告媒體的市場空白──樓宇視頻廣告，才能一舉成功。 　　　江南春認為，分眾的成功就是幫助人們打發了等電梯的這幾分鐘無聊的時間。他笑言“自己從事一項幫助人們打發無聊的產業。在他的眼里，基本上中國在納斯達克上市的公司都是做“無聊產業”的，從新浪到盛人網絡，概莫能外，因為上網、看新聞、發短信、玩游戲，都是幫助人們打發無聊的時間。 　　　無聊的時間，不就是忙碌時間的市場空白嗎？這就是創新的價值，當在佩服這些成功企業家的敏銳眼光的時候，我們或許會總是在惋惜，為什么自己就沒有想到呢？等到想到的時候，別人早就已經做在前面了，商機似乎總會和自己擦肩而過，失之交臂。其實，創新當然就是新的發明創造，但未必一定就是要發明創造，發現新的空白，挖掘隱性需要本身就是一種非常重要的創新。 　　　哥倫布一生致力于航海發現，改變了世界歷史的進程。它開創了在新大陸開發和殖民的新紀元。當時歐洲人口正在膨脹，有了這一發現，歐洲人就有了可以定居的兩個新大陸，就有了能使歐洲經濟發生改觀的礦藏資源和原材料。這一發現，導致了美國印地安人文明的毀滅。從長遠的觀點來看，還致使西半球上出現了一些新的國家。這些國家與曾在該地區定居的各個印地安部落截然不同，它們極大地影響著舊大陸的各個國家。它使海外貿易的路線由地中海轉移到大西洋沿岸。從那以后，西方終于走出了中世紀的黑暗，開始以不可阻擋之勢崛起于世界，并在之后的幾個世紀中，成就海上霸業。一種全新的工業文明成為世界經濟發展的主流。 　　　魯迅先生曾稱贊：“第一次吃螃蟹的人是很可佩服的，不是勇士誰敢去吃它呢？”螃蟹形狀可怕，丑陋兇橫，第一個吃螃蟹的人的確實需要勇氣。但誰是天下第一個吃螃蟹的人呢？如果說第一個吃螃蟹的人還有風險的話？那么在中國如今，產品同質化、服務同質化、渠道同質化、經營模式同質化的生產力嚴重過剩的經濟形態中，第一個吃螃蟹反而是風險系數最低的。挖掘和發現隱性需要，就是最簡的一種創新。 　　　那么，什么方法可以幫助我們挖掘隱性需要呢？發現市場空白呢？一種比較典型和常用的方法叫做：分類切分法。何為分類，何為切分？將我們企業的所經營的產品或者服務，重新進行屬性劃分。就像一塊現成的蛋糕，我們可以選擇不同的角度，不同的尺寸，不同的形態來進行切割，然后在不同的方式下切割出來的蛋糕，也許就會產生出超越原有蛋糕意義的概念的產品。比如蛋糕切得足夠小，意義就不在填肚子，而是品嘗；切的足夠薄，就意味著細心。有的只想吃蛋糕，不想吃奶油，因為太膩；而有的又只想吃奶油，蛋糕上面還有很多水果和巧克力點綴。當然還有可能是壽星的名字、新婚夫婦的名字、慶宴的等等。什么地方，怎么切，切了給誰，相信每個切分過蛋糕的人都有這樣的體驗。不同的切法分給不同的人，這種思維在我們商業角度，就叫做客戶精準定位。 　　 　　商業模式講師有哪些？ 　　商業模式培訓課程有哪些？ 　　商業模式培訓專家誰最權威？ 　　商業模式培訓講師去哪里找？ 　　國內最著名的商業模式培訓專家有哪些？ 　　歡迎參加著名商業模式專家胡萬平老師課程《商業模式創新培訓》 　　 商業模式創新與頂層設計培訓 —十年可持續發展，百倍企業增值 【課程形式】 全案例教練是教學 理論解析+案例剖析+實戰演練+學員互動 直接生成有效商業計劃書 無縫對接資本運營（新三板，創業板，中小板） 【課程模塊】 第一模塊：商業模式的觀念價值 商業模式和營銷的區別 商業模式和盈利的區別 商業模式和管理的區別 商業模式和戰略的區別 商業模式的定義及核心觀念 商業模式如何倍增資本價值 商業模式頂層設計全貌 案例：國美 當當網 蘇寧電器，KAPPA，柯達 施樂 第二模塊：商業模式診斷與評估 商業模式帶來的機遇與挑戰 如何發現企業自身商業模式盲點 如何快速診斷企業發展瓶頸 創業期，成長期，成熟期的創新及轉型升級重點 如何建立商業模式創新思維方式 商業模式創新“4+1”結構化工具簡介 案例：8848網站，現代后勤 凡客誠品 小米手機 第三模塊：定勢（定位設計） 如何分析行業趨勢和發展前景 如何找出同業競爭對手的弱點和軟肋 如何在行業中的選擇最有價值的企業定位 如何把握產業的演變契機 案例：如家酒店 中國移動 中國好聲音 譚木匠 諾基亞 蘋果 第四模塊：獨特價值主張（價值設計） 如何精準定位細分市場，發現藍海 如何提升客戶價值，超越對手 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