《采購流程優化與供應商管理》課程大綱（吳誠老師）

【課程背景】

隨著我國經濟大國、制造大國、消費大國地位的確立，以及制造技術的飛速發展，采購與供應商管理水平將成為企業核心競爭力的重要指標之一。時代再次對采購提出了更高的要求：

2 如何設計并適時優化采購業務流程，保證物流的高效、低成本、低風險的運轉？

2 如何制定采購戰略、戰術？如何制定供應商合作策略與模式？

2 如何有效控制庫存？降低庫存成本與風險？

2 采購成本控制，不再只是采購部門的責任，為什么？

2 如何推動研發、質量、工藝、生產、供應商一起來降低采購成本？一起保證供應？

2 如何有效約束與監控采購行為與過程，防范采購風險？......

吳誠博士（曾任：華為公司采購總監、富士康供應鏈高階主管、康佳集團副總經理；現任：北京大學、清華大學、人民大學等高校總裁班 特聘教授），將與您一起回顧“采購流程優化與供應商管理”的知識，一起分享知名企業的管理經驗，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不同行業、產品、產品的不同生命周期的供應商管理與成本降低策略……

【培訓對象】

采購、計劃、倉儲、物流、供應鏈、營運、工程、PM、品質、生產等部門總監級以上管理人員，以及所有與采購、供應鏈業務相關的專業人員。

【課程特點及受益】

    本次課程詳細介紹采購流程優化與管理、供應商管理的基礎理論，核心框架及流程，并結合中國企業的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業關注采購流程優化與供應商管理的經營戰略，并得以從中受益。

【授課方式與特點】

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：采購與供應鏈管理概述（1H）

第1節 供應鏈的定義及發展

◇ 什么是供應鏈與供應鏈管理

◇ 供應鏈的類型、特征與形式

◇ SCOR供應鏈模型介紹

◇ 供應鏈管理的主要內容、目標及要求

第2節 供應鏈的核心競爭力表現

◇ 供應鏈管理的四大支點

◇ 供應鏈管理規劃的八大原理

◇ 供應鏈管理設計的七大原則

第3節 采購在供應鏈管理中的核心作用與地位

◇ 采購是供應鏈的重要利潤源泉

◇ 采購是工廠供應鏈管理過程中的主導力量

◇ 采購是企業產品質量的基本保證

......

★案例：華為、富士康、康佳集團供應鏈管理體系介紹與對比分析；

★案例：華為公司采購人員工作理念分享；

第二部分：采購組織、流程的建設及優化(2H)

第1節 如何界定采購業務的職能？

◇ 采購業務績效的衡量

◇ 采購組織機構的搭建

◇ 采購流程與制度的建立與保證

◇ 戰略性地選擇供應商

◇ 采購業務風險的構成因素分析

……

第2節 如何設計采購業務流程？

◇ 采購全流程設計

◇ 流程1、管理產品技術需求－－確定新物料選用

◇ 流程2、甄別與評定供應商資格

◇ 流程3、選擇合格供應商及簽訂合同

◇ 流程4、執行采購

◇ 流程5、供應商績效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應商選擇方式及因素

……

第3節 如何監控采購關鍵業務？

◇ 如何控制采購交期并保證齊套水平

◇ 采購成本分析與控制

◇ 安全庫存量與經濟訂貨批量(EOQ)

◇ 自制和外包的戰略選擇

……

★案例：華為全流程采購體系及分工合作模式介紹；

★案例：IBM采購團隊與流程管理理念分析；

第三部分：供應商關系識別、管理與維護(2H)

第1節 供應商關系管理概述

第2節 供應商關系管理的核心

◇ 戰略關系管理及風險

◇ 戰術關系管理及其面臨的挑戰

◇ 買方/賣方關系圖譜

◇ 供應定位模型及采購策略分析......

第 3節 影響采購供應關系的因素分析

◇ 采購關系生命周期以及沖突管理

◇ 企業社會責任對關系的影響

◇ 權力、依賴性和多級關系的管理

第4節 如何維護與供應商的關系

◇ 如何測量關系和它們的發展

◇ 如何維護內外部客戶、內外部供應商的關系

◇ 如何處理供求關系帶來的挑戰

★ 案例：“家樂福”“采購管理手冊”分享；

★ 案例：美的電器供應商關系管理與維護案例分享

第四部分：供應商開發與選擇(2H)

第1節 供應商開發與認證概述

◇ 為什么要進行供應商認證與開發

◇ 供應商開發與認證的原則（團隊開發）

◇ 供應商資格認證體系的建立

◇ 供應商評估體系介紹

第 2 節 供應商開發的主要步驟

◇ 采購項目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應商調查

◇ 供應商評估

◇ 送樣和小批量試驗

◇ 價格評估

◇ 篩選

. ……

★案例：TCL評估供應商的策略 & TCL移動——供應商審核細則；

第 3 節 供應商開發與認證辦法

◇ 供應商開發與認證的具體方法與措施

◇ 建立分析機制與績效標準 

◇ 合作伙伴關系的選擇標準與管理

◇ 進行供應商評估的十個步驟

第4節 供應商開發與認證的工具介紹

◇ 供應商信用調查

◇ 供應商問卷調查

◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質\專業技術能力\設備先進度\原材料供應狀況\質量控制能力

管理制度的規范程度\財務狀況…)

★案例：IBM公司 “三階九步”法認證供應商程序介紹

★案例：多家500強供應商考核體系與考核模板案例分享；

第五部分：采購戰略&戰術管理(1.5H )

第1節 采購戰略管理與分析

◇ 策略1：集中認證，分散采購

◇ 策略2：“WIN-WIN”

◇ 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系

◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測

……

第2節 采購戰術及方案設計

◇ 戰術1：一般性方案

◇ 戰術2：低附加值加工類

◇ 戰術3：高技術定制加工類

◇ 戰術4：壟斷及準壟斷供應類

◇ 戰術5：價格頻繁波動類

◇ 戰術6：配套類……

★案例：XX通訊設備制造企業采購戰略探討；

第3節 采購模式設計與選擇

◇ 標準采購訂單 

◇ 一攬子采購訂單與JIT供貨 

◇ 長單采購 

◇ VMI 采購 

◇ JMI

◇ JIT采購

◇ 風險采購 

◇ OEM 采購

……

★ 案例：“中鋁”、“晟通集團”采購戰略分析與探討；

★ 案例：某著名通訊設備企業采購策略與采購運作方式介紹(IBM采購理念)；

★ 案例：手機行業采購流程優化與供應商管理分析。

第六部分：如何控制采購成本與商務風險？(2.5H) 

1. 采購成本的降低所帶來的收益分析

◇ 采購成本對銷售收入的影響

◇ 采購效率對市場占有率的影響

◇ 采購質量對客戶滿意度的影響

◇ 如何建造“雙贏”的采購成本管理

2. 采購成本控制的方法與技術簡介

◇ 傳統的控制采購成本的方法介紹

◇ 如何通過設計控制來降成本

◇ 如何通過性能控制來降成本

◇ 如何通過質量管理來降成本

◇ 如何通過采購控制來降成本

3. 降低采購成本的十大手法（經典案例分析）

◇  VA/VE

◇ 采購談判

◇ 目標成本法

◇ 杠桿采購

◇ 價格與成本分析法

◇ 標準化與歸一化

◇ 長單與一攬子訂單

……

4. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析）

◇ 自制或外包

◇ 利用學習曲線LEANING CURVE

◇ 產品生命周期成本法

◇ 總成本法TCO

◇ 供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）

◇ 作業成本導向法

………

5. 采購風險管理（系列案例分析）

◇ 采購成本風險管理

◇ 采購質量與專利風險管理

◇ 采購協議、合同、訂單管理

◇ 采購商務風險管理

◇ 采購談判與危機管理......

★ 案例：采購風險與合同、法務管理系列案例分析；

★ 案例：某著名彩電企業如何實現單臺采購成本下降40%的精典案例分析；

★ 案例：“IKEA、FOXCONN、美的電器”的采購成本控制的特點及案例分析；

★ 案例：我國手機制造企業的成本控制之道（某國內OEM手機龍頭企業的成本控制案例）。

第七部分：采購與供應商績效考核管理(1H)

第1節 采購業務考核與績效體系設計

◇ 采購業務管理的目標

ü 獲得符合企業質量和數量要求的產品或服務

ü 以最低的成本獲得產品或服務

ü 確保供應商提供最優的服務和及時的送貨

ü 發展和維持良好的供應商關系

ü 開發潛在的供應商……

◇ 采購業務KPI體系的設計與發展

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

第2節 供應商管理體系及績效分析

◇ 準時交貨率

◇ 價格趨勢

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 批次合格率

◇ 整體配合度

◇ 如何實現供應商分級管理與訂單比例分配？

◇ 如何維護與供應商的關系？

★ 案例：某集團供應商考核體系介紹；

★ 案例：XX通訊生產企業供應商等級管理與訂單分配原則介紹；

★ 案例：如何實現360度供應商績效評估，防范采購風險；

講師介紹：

吳誠 博士（Woden Wu）

北京大學    總裁班    特聘教授

清華大學    總裁班    特聘教授

人民大學    總裁班    特聘教授

深圳新一代技術研究院  首席顧問

武漢大學      企業管理博士

北京科技大學  工商管理碩士

中美注冊職業采購經理CPPM項目認證講師

英國皇家采購與供應學會CIPS項目認證講師

國際貿易中心ITC項目認證講師

英國皇家物流與運輸學會ILT項目認證講師

東莞產業支援聯盟  特聘專家

職業經歷：

曾在華為技術、富士康科技、聞泰集團、康佳集團工作十余年。曾任：

1. 華為技術有限公司：采購經理、商務總監；

2. 富士康科技集團：供應鏈高階主管；

3. 聞泰集團：采購總監、供應鏈總監；

4. 康佳集團：采購總監，副總經理。

主講三大課程系列：

1. 采購與供應商管理：《采購價格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應商開發、評估、選擇與管理》、《采購流程優化與供應商管理》《采購業務能力提升》、《采購策略與供應商管理》《如何在采購業務中應用項目管理？》、《供應商大會、論壇、專題演講》等；

2. 物流與供應鏈管理：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《供應鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理）》、《物流與供應鏈管理》、《精益供應鏈管理》、《采購與供應鏈管理》、《工廠物流管理與優化》、《敏捷供應鏈管理》、《企業運營管理》等；

3. 生產運作管理：《生產計劃與物料控制（PMC）》、《生產運營管理》、《庫存控制與優化）》等。

授課特點 ：

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

曾服務過的客戶：

曾經服務過的客戶（包括但不限于）：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、華為技術、中國航天工業集團、上海電氣集團、成都移動、深圳移動、廣東電信、廣東廣電網絡、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機制造集團、東風日產、長安偉世通、延峰偉世通、長安汽車、比亞迪汽車、廣汽集團、江南模塑(上海大眾)、上海美國勞氏、金鑼集團、伊利集團、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號、白象集團、三全食品、京都念慈菴、一致藥業、海王星辰、拜耳醫療、康泰醫療、新元素醫療、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、偉創力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾（FOSS）、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團萬科地產、華潤置業、華僑城地產、碧桂園、中航地產、廣州華凌空調、廣東和新科技、深圳航嘉集團、深圳康冠、深圳寶龍達、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠寶、杭州海康衛視、同洲電子、納思達等。

曾培訓過的代表企業：

1. 杭州移動：《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》；

2. 廣東省廣播電視網絡：《采購策略與談判技巧》；

3. 深圳航嘉企業機構：《采購成本控制與風險控制》；

4. 深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》；

5. 創維集團、遠大中央：《供應鏈管理與優化》、《精益供應鏈與精益采購管理》；

6. 康佳集團：《精益供應鏈管理》、《精益生產管理》、《如何培養生產中層管理者？》；

7. 中國航天工業集團、富士康科技：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與配送管理》；

8. 伊利集團、金鑼集團、三全食品：《供應鏈與計劃管理》；

9. 上海電氣集團：《供應商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）：《生產計劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產：《采購成本控制與供應商管理》；

12. 順德大自然地板：《采購成本控制與談判技巧》；

曾咨詢過的代表項目：

曾主持（或輔導）過多家大型企業的咨詢項目，如：

1. 康佳集團：“計劃與采購業務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；

2. 康佳集團：“精益生產管理”項目，2008年啟動實施；

3. TCL電器：“供應鏈管理與優化”項目，2009年啟動實施；

4. 堅朗集團：“采購流程優化及VMI”項目，2009年啟動實施；

5. 新元素醫療公司：“生產與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施；

6. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實施；

企業及學員評價： 

   獲得創維電器、中航集團、華僑城地產、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業機構、航盛電子、伊利集團、中航工業集團等多家知名企業的贊譽與好評：

1． “吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標桿企業的經驗。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司，為我們培訓，為我們的供應商培訓，分享他的寶貴經驗！” 

----大自然地板 副總裁 袁順意

2． “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商，如何維護供應商關系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業，如IBM、華為的很多寶貴經驗傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了，大家一定要反復思考如何做。有問題，還要請吳老師給我們指導。再次感謝吳誠老師！”                 ----長安偉世通 采購總監 劉總

3． “吳老師對供應鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業經驗，幾天的咨詢為我們的供應鏈運作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！” 

----TCL電器 多媒體事業部 陸總

4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！”     ----康佳集團 彩電事業部 馬總

5. “三天的培訓，吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！”                    ----杭州移動 培訓部胡主任

6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識。我們下來后，一定要反復研討落實，不能辜負了他對我們所作的努力！”。                                                      

----深圳航盛電子 采購與供應鏈部 鄭部長

7. “聽了吳博士的課程，給我一個深刻的印象就是專業！他對采購與供應鏈管理模式非常了解，將專業的問題通俗化，復雜的理論問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”　　　　　　　                         ----廣東廣電網絡 助理總經理 梁總

8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業的培訓課程。在課程講解過程中，您充分展現了寬廣的知識面，同時我從中學到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓課程。”　　　　　　　                 ----伊利集團冷飲事業部物流管理部  張總

9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深，對行業的標桿企業供應鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發，受益非淺！”　　　　　　　

----中國航空工業集團 河南某導彈研究所

10. “采購的課程，我也聽了很多。吳老師是我所聽過的課程中，講得最好的。他對采購業務非常精通！”                                   ---深圳市科信通信設備有限公司  趙總